Le diagnostic pour l'embrayage a été fait 2 jours après le dépôt de la voiture et ne correspondait pas au véritable problème (voiture emmenée dans un autre garage suite au montant exorbitant du devis de 950€ + 85€ de diagnostic - sans même vérifier le câble ni l’intérieur de l'embrayage)

*** (14/11/2017 17:40)
Très bon accueil avec un commercial qui vous regarde et vous écoute et vous dit bonjour. Ce qui est très peu le cas dans certaines concessions

*** (24/03/2017 17:28)
A fuir !!

Il faut appeler toutes les 2 heures pour avoir une information ("on vous rappelle d'ici peu" mais ne rappellent jamais).

Cela fait 3 mois que ce garage n arrive pas à résoudre le problème sur ma voiture. A part me faire payer, ils ne font rien et ils prennent même pas la peine d être agréable . leur réponse favorite : on ne sait pas !!!

*** (04/10/2017 20:59)
prix repris abusé

*** (01/08/2016 15:16)
Client Toyota depuis quelques années, notamment en région Bordelaise j'ai été déçu par celui de Clermont-Ferrand. Le personnel à l’accueil semble compétent et est très agréable, cependant on ne peut pas en dire autant de l'atelier. Lors d'une première révision, il n'ont pas nettoyer le véhicule (alors que c'est quelque chose qui était fait automatiquement ailleurs). Lors d'une 2ème révision (pour un second véhicule), un devis leur a été demandé pour faire un changement de joint sur la ligne d'échappement à cause d'une fuite (devis d'un montant de 200 euros déjà réalisé dans un autre toyota antérieurement), ceux-ci n'ont pas dû jeter un œil à la zone concerné et ont fait un devis général pour changer la ligne complète (Environ 1500 euros). Sans parler du fait qu'ils n'ont pas non plus nettoyer la clim ou signaler qu'il fallait changer les pneus...

*** (06/12/2016 23:32)
Moi je eu un Toyota rav4 acheter en 2008 jamais eu de problèmes avec le personnel ! Maintenant que ça était racheter je ne sais pas mais je connais encore du personnel je pense qu'il a pas des problèmes très sympathique !

*** (23/01/2017 18:33)
Visite ce matin pour voir le ch-r...très bien reçu par une vendeuse.Le vehicule que je souhaitais voir n'étant pas dispo elle m'a proposé d'en faire venir un de vichy pour essai.....que dire de mieux !!!

*** (06/10/2016 00:27)
n'allez surtout pas chez Toyota Aubière, incompétence du service après vente, pas de professionnel au niveau des ateliers, impossible de réparer une panne électrique. Fuyez cette concession, voici plus d'un mois que j'attends que l'on me contacte pour me donner des nouvelles des pérégrinations du responsable d'atelier.

*** (25/11/2017 02:57)
Mon véhicule étant rappelé pour un défaut sur l'airbag, j'ai du prendre rdv. C'est là que les ennuis ont commencé, d'abord le courrier proposait de prendre rdv en ligne, en réalité c'est impossible de le faire dans ce garage. Ensuite, vous appelez on vous dit que le chef d'atelier n'est pas là, mais qu'il vous rappelle. Ce qu'il ne fait pas. Quand vous arrivez à le joindre la pièce n'est pas disponible et vous demande de rappeler après l'été. Enfin après l'été quand on arrive à prendre rdv, on vient le matin pour déposer la voiture, le même chef d'atelier vous refuse le prêt d'un véhicule car je n'avais qu'une photo de mon permis (c'est vrai que d'avoir la version papier est une preuve de la validité d'un permis...). J'ai donc du faire l'aller retour vers mon travail et perdu trois de mon temps pour un rappel sur un défaut de fabrication de Toyota.. Bref j'ai adoré comme ce garage qu'il faut fuir au maximum... Heureusement, le mecano et la personne qui m'a remis le véhicule le soir ont un sens du client un peu plus évolué...

*** (09/08/2017 17:06)
Déplorable, garage à éviter.

*** (07/07/2017 20:58)
déplorable. Pour une révision, vous êtes obligé de prendre une demi-journée de congé sur votre temps de travail car la concession n'a jamais de voiture disponible. Aucun lieu de travail possible à l'intérieure de la concession , aucune connection à disposition du client pour travailler. Aucune facilité de voiture en cas de panne et que la concession vous la garde

*** (16/12/2016 21:37)
Très mécontente de GGA ... Ce sont des voleurs et des malhonnêtes. Une semaine à peine après avoir acheté ma voiture, je remarque un impact sur mon pare-brise. Je me suis rendue chez mondial pare-brise pour me le faire réparer car je pensais que c'était de ma faute... Réponse de MPB: impossible de mettre de la résine car il avait déjà été réparé ! et en plus il y a des dizaines de micro-impacts que je croyais être de la saleté ! Le réparateur me dit que je dois changer de pare-brise ce que je vais faire car je ne peux pas rouler dans cet état. L'atelier de GGA était au courant de ce vice mais ne nous l'avaient pas dit ! Nous les avons appelé de nombreuses fois pour qu'ils reconnaissent leur tort. Comment avoir confiance maintenant ? la réparation a été mal faite, elle n'a pas tenu 5 jours et désormais irréparable, ce sont des incompétents ! Bref, vraiment déçue pour leur manque d’honnêteté vis à vis de nous même si l’accueil avait été agréable. Le vendeur n'y est pour rien dans cette histoire, je déplore le comportement de son supérieur qui a profité de notre gentillesse et notre naïveté pour s'en mettre plein les poches. On leur court après pour qu'ils rappellent... Au téléphone, le responsable a dit "venez nous voir, on verra ce que l'on peut faire" (mais c'est stupide, déjà c'est irréparable, et en plus je ne veux pas que des incompétents bousillent encore plus ma voiture)... Au moins il s'est excusé, ça lui a écorché la langue mais il s'en sort bien...Conseil: n'y allez pas, fuyez ! ou si vous y allez, vérifiez bien avant d'acheter, car les 140 points je n'y crois plus du tout , négociez s'il y a des problèmes car après c'est top tard. Ne soyez pas des pigeons :)

Je n'y retournerai plus

Vraiment à éviter

*** (08/10/2017 15:38)
Concession à évité ! Pour vendre il y a du monde mais après pour le suivi des dossiers ou pour des réparations diverses on rappel jamais. Manque de professionnalisme !! Dommage car la marque en elle même est très fiable . Ce garage sali l'image de toyota !

Le vendredi je demande un devis pour le changement d un filtre à particule: on m annonce 480 euros de pièces et 1 heure 30 de main d œuvre.
Le lundi, après un dixième passage de valise, on m annonce un devis de 1200 euros de pièce et 8 heures de main d œuvre . c est le même devis que vendredi en 3 fois plus cher avec 6 heures de main d œuvre en plus.
aucune explication, on me conseille juste de vendre ma voiture.
En plus d être des voleurs et de manquer de professionnalisme , votre politesse est à revoir.

*** (21/11/2017 17:11)
Prix pièces détachées trop élevé ! J'ai voulu commander un chapeau pour levier de vitesse pour un toyota datant de 2006, j'avais juste l'impression de faire vraiment chier la personne au téléphone et en plus il m'a annoncé 80€ !!! Franchement faite quelque chose car là on a vraiment touché le fond je pense.