*** (12/09/2017 15:55)
Excellente agence. Sérieuse et bon accompagnement. Je recommande.

*** (26/01/2017 02:22)
Passez votre chemin!

*** (12/09/2017 18:33)
Locataire chez vacherand depuis quelques mois je tiens à saluer leur professionnalisme. La visite s'est très bien passée et l'entrée dans les lieux également. j'ai eu un soucis electrique il y a deux semaines, ma gestionnaire a tout de suite mandaté quelqu'un qui est passé le lendemain. Je recommanderai vacherand sans problème !

*** (08/01/2017 18:33)
Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Je n ai jamais eu a faire a des professionnels de l immobilier aussi incompetents. En tant que locataire, personne ne connaît le dossier, ils ne sont pas capables d être à jour dans leurs loyers.
A éviter absolument.

*** (11/09/2017 15:29)
Qualité des services et amabilité des agents à revoir. L'état des lieux ayant été fait APRES signature et remise des clés, Je n'ai pu constater que tardivement qu'il y avait des soucis d'électricité et de plomberie. On me reproche aujourdhui de vouloir intervenir sur ces problèmes au plus vite, ma responsabilité étant engagé dans la mesure où je paye d'ores et déjà le loyer et une assurance habitation sur ce bien. J'ai le sentiment de ne pouvoir les contacter que si c'est pour leur donner mon argent ( là, on vous repond bien cordialement évidemment )
Je pense que cette agence n'a pas compris le but d'une agence immobilière et je ne la recommanderai ni auprès des locataires, ni des propriétaires ( qui ne s'imaginent certainement pas que leurs biens sont négliglés ) !!

Le personnel est sympa, jeune et dynamique.

*** (02/09/2017 05:47)
Avoir un RDV pour signer le bail, être prise en retard, et qu'on me dise que l'état des lieux avait déjà commencé alors que je n'étais pas encore sortie de l'agence.... Mon expérience avec Vacherand a bien commencé. A savoir que je suis étudiante, seule pour toutes mes démarches et que j'ai déménagé avec un sac de 30kg sur les épaules en métro. J'arrive sur place, la personne me dit que l'état des lieux était déjà fini, d'un ton agacé. Je demande à vérifier tout de même (à son grand regret). L'état des lieux signés, elle le récupère. Je ne l'ai plus jamais revu ensuite. J'ai appris plus tard que ce n'était pas légal et que je devais en avoir une copie à l'entrée dans l'appartement.
La même chose pour mon état des lieux de sortie, qu'il a fallut que je demande par mail car au bout de 2 semaines je n'avais rien reçu (sachant que je suis censée en récupérer une copie à la sortie).
Outre cela, j'ai dû m'occuper de prendre les rdv des gens qui voulaient visiter l'appartement. En effet, l'agence n'avait pas les clefs, et donnait mon numéro aux personnes intéressées par une visite. Visite qui bien entendu, se faisait sans la présence d'un commercial.
Quand aux échanges de mails, ils manquaient parfois de certaines choses simples mais néanmoins indispensables comme "bonjour", un "svp" ou bien un "merci", et de clarté.
Parce que en tant que néophyte en immobilier (ou bien du fonctionnement de vacherand),je croyais que le solde créditeur intégrait la caution. Or la personne avait qui j'avais contact était incapable de me dire précisément si j'allais récupérer l'intégralité de ma caution, en me parlant constamment de ce fameux solde créditeur.
Point positif néanmoins: j'ai récupéré cette fameuse caution. C'est déjà ça !

*** (18/12/2017 05:41)
L’agence la plus malhonnête que j’ai jamais rencontré.. je ne peux pas mettre 0 étoile, c’est bien dommage.. À éviter à tout prix, l’agence se fait de l’argent sur le dos des étudiants en prélevant le dépôt de garantie pour des raisons absurdes, du style « fenêtre sale » alors qu’elle avait été lavée et facture 30€ le nettoyage d’une fenêtre, ou encore le nettoyage d’un évier ! Du délire... et bien évidement le dépôt de garantie est envoyé avec 1 mois de retard ! Merci Mme LOYENS !
Le suivi des clients est pitoyable, aucune courtoisie au téléphone, l’agence ne gère même pas les visites, c’est à nous d’appeler le locataire sortant pour visiter...
Cette agence est encore en place car la demande est tellement forte à Lille et l’offre assez faible que les agences immobilières sont toutes puissantes...
Bref du VOL ! Agence à éviter à tout prix !

*** (23/10/2012 20:24)
Good overall service quality and excellent offers.

*** (13/12/2016 23:05)
Très bonne agence !
Le personnel a été très agréable et surtout très réactif pour mon dossier de location !
Je recommande les yeux fermés !

*** (20/11/2017 23:19)
Mr Lefebvre s'est occupé de me faire visiter quelques appartements. Agréable, efficace, et prenant le temps de répondre aux questions. Je recommande vivement cette agence.

*** (28/01/2017 00:12)
Agence au top !
Je suis venue sur la journée car je ne suis pas de la région, ils m'ont proposé plusieurs appartements, j'ai déposé un dossier et j'ai pu emménager rapidement.

1)Vous signez pour un appartement avec parking couvert.

*** (08/12/2017 17:48)
Le personnel est très agréable, disponible et compétent!
Mme Battais s'est toujours montré disponible lorsque j'étais locataire, mais également après l'état des lieux, en se déplacement au logement pour me faire parvenir des documents.

*** (06/11/2017 03:55)
Accueil sympa et équipe très pro pour la gestion locative !
je recommande!

3)Aucun geste commercial mais une magnifique réponse: "arrangez-vous avec un voisin ou recherchez un bien plus approprié à vos besoins"

2)Vous découvrez au bout de 6 mois que le bail rédigé par Vacherand est faux (erreur de frappe selon l'agence), et que votre place de parking est en réalité en extérieur!!

Voici ce qui vous attend chez Vacherand!

Je recommande vivement les services de cette agence (c'est rare de nos jours d'en trouver une de confiance)