Si vous ne voulez pas perdre ni votre temps ni votre argent, eviter chauff eco bois valfard.

*** (19/05/2017 16:23)
Contacts impeccable lors d'un salon. Nous avons eu de bons conseils même si nous étions arrêtés sur un modèle particulier de chez MCZ. L'installation a été très bien réalisée.
Depuis un an, le pôle fonctionne en automatique.
Nous en sommes très satisfaits.
Le RDV pour son 'entretien annuel a été pris très facilement.
Je recommande cette société.

Mon poêle a été déballé sous la pluie hors que ma maison été en renovation donc vide de meubles, une buse ne fonctionne pas et malgré de nombreux dépannage du technicien le problème est tourjours la.

Malgré les appels on ne me rappelle jamais. Pourtant le pôele a été payé comptant.

*** (12/04/2016 04:47)
Entreprise qui n'a aucun respect du client, 1 intervention 2 ans de procès sans que le gérant ne daigne se déplacer aux audiences !!!!
J'ai fait installer ma cheminée par un concurrent belge, quel changement : moins cher, plus d'accessoires et une véritable écoute.
Je déconseille à tout le monde !!!

*** (23/05/2017 20:39)
Surprise de voir bons nombres de commentaires négatifs au sujet de cette entreprise, j'ai fais installé un poêle à granulé il y a quelques mois, tout s'est très bien passé. La prise de rendez-vous a été rapide et avec une secrétaire très agréable puis à notre écoute, les poseurs sont très sympathiques et compétents. Je recommande cette société à bons nombres d'entre vous !

*** (30/03/2016 16:14)
Je suis étonné de ce qui se dit sur le SAV, ayant eu ma bougie d'allumage à remplacer il y a quelque mois, j'ai été redirigé sur le SAV qui a su régler mon problème en quelques jours seulement.
Aucun problème pour les joindre, le rendez vous était fixé le lendemain et la pièce disponible dans la semaine.

*** (21/05/2017 20:55)
Bonjour, Je suis tres content de mon insert pose par Chauf Eco Bois. De plus le personnel est agreable.

*** (25/03/2016 00:43)
societee non fiable a mon sens
je m'explique installation d'un feu a pellet et d'une chaudiere a condensation
regle a l'avance installation non conforme au dire de la societee devant realiser les travaux d'entretien annuel entre temps fuiteSSSS
reparations par Valfard pour les fuites mais a se jour toujours pas de mise en conformite donc aucun entretien possible on ne parle pas de prise en charge des assurances pour les problemes d'eau dans l' habitation
aujourd hui nouvelle frayeur eau partout et nouvelles reparations en vu
a quand la mise en conformitee et la tranquillitee

Un courrier recommandé a mr gilles foissey restant sans réponse, mr foissey est une personne indigne de confiance est incompétente. courrier envoyé en janvier pas de réponse, nous sommes en juin.

*** (17/05/2017 14:31)
Je n'ai pas installé mon poêle à granulés par la société Chauff'ecobois, mais je fais mon entretien ainsi que la commande des granulés par chez eux. Toute les semaines je vais récupérer 10 sacs sur mon stock et je vois le personnel qui est au top et toujours disponible. Secrétaire, comptable, patron...
Le jour où mon poêle ne viendrai plus à fonctionner sans aucune hésitation je ferai appel à leur service.

*** (24/06/2016 17:22)
A deconseiller absolument!!!!

*** (17/05/2017 14:58)
J'ai fais appel à la société Chauff'Ecobois pour une installation de poêle à granulés en début 2016. J'ai été ravie du commercial qui a su être à mon écoute et au suivi après la pose qui a été parfaitement réussie avec une équipe très compétente. Lorsque je me rend au dépôt chercher mes granulés stockés, la responsable logistique est toujours disponible et souriante pour me conseiller et charger avec moi les granulés. En ce qui concerne le patron Mr Gilles FOISSEY toujours à l'écoute du client quand il le faut. Un personnel au top tous autant qu'ils sont ( techniciens, poseurs, livreurs, commerciaux, comptable, secrétaire) dans une petite entreprise familiale.

*** (21/10/2016 23:20)
Après un appel mi septembre pour l'entretien de notre poêle, acheté chez chauff ecobois, nous avons un rdv le 21 octobre entre 13h et 16h
Forcément il nous faut poser un congé.
Ce 21 octobre nous attendons les personnes qui se chargent de l'entretien.
16h personne ... Nous téléphonons donc pour avoir des informations et la on nous informe que personne ne pourra venir pour faire cette entretien alors se le rdv avait été pris et bien sûr nous devons téléphoner nous même pour avoir l'information
Un nouveau rdv est donné mais pour le 21 novembre !
De ce fait nous demandons un geste commercial mais impossible sur l'entretien.
Pas grave nous avons commandé des pellets !
Mais malheureusement on nous informe que cela ne va pas être possible non plus.
Ce n'est pas très professionnel premièrement pcq ce n'est pas au client de téléphoner pour s'entendre dire que finalement personne ne viendra
Deuxième avoir un rdv le mois prochain nous estimons que tt devrait être mis en place pour que le client soit satisfait au plus vite
Troisièmement l'attente d'un geste commercial aurait été plus que nécessaire pour "faire passer la pilule"
Nous sommes très déçus par ce manque de respect du client ...