*** (31/08/2017 23:09)
Bonjour à tous j'ai appelée ce jour à 17h45 et est un rdv de fixé demain à midi. Super rapide. En revanche la secrétaire ma mise 3 fois en attente, au total presque 12 minutes pour prendre un rdv. De plus elle m'a limite raccrochée au nez en me disant le rendez est fixé et elle à raccrochée. Je n'ai même pas eu le temps de dire merci et au revoir. Je dirais donc que pour un premier contact cela est limite. J'attends de voir demain l'accueil et la prise en charge qui me sera accordée. Donc pour la rapidité du rdv et pour l'accueil téléphonique je mets 2 étoiles et je reconsiderai ma notation après mon rdv. Point vision essayer donc d'améliorer l'accueil téléphonique. Ce serai plus agréable pour tous. La secrétaire m'a donné l'impression d'être préssée, débordée et ce fux expéditif !!!

Point négatif : médecins nuls et incompétents ! Après avoir essayé mes lunettes avec l’ordonnance qu’on avait faite chez point vision, je me suis rendu compte que je ne voyais pas bien du tout ! J’ai refais un test chez mon opticien Et il s’est avéré que l’ophtalmo m’avez totalement sous corrigé !

*** (21/06/2017 19:14)
Pas du tout sympa au téléphone. Impossible de reculer le rendez-vous de 2h. On peut annuler mais pas en prendre un autre. Les secrétaires raccrochent au nez ou sont excédées. C'est la chaleur!!!

*** (25/11/2017 04:03)
Très satisfaite de ce rendez-vous, malgré l’affluence peu d’attente et personnel médical à l’ecoute. Je recommande vraiment. Quand on a malheureusement l’expérience des centres spécialisés avec attente interminable on est heureux que votre problème soit traité aussi rapidement et avec compétence. Merci.

*** (02/11/2017 04:09)
Très déçu de la secrétaire à l'accueil qui a mal fait son travail et qui s'est transformé par le désagrément suivant. Pour un rendez-vous à 15 H, je suis arrivé à 14H40. Après m'être enregistré à l’accueil, cette dernière m'invite à passer en salle d'attente. Je voyais les gens arriver se faire enregistrer, s’asseoir, se faire appeler. Au bout d'une heure d'attente et voyant que la salle d'attente s'est renouvelée 3 fois, j'ai commencé à m'inquiéter. J'ai fini par m'adresser à la secrétaire pour lui demander si c'était normal que tant de monde sont arrivés après moi, sont passés et partis alors que j'attendais toujours. Elle a fait une vérification, a certainement constatée qu'elle a mal fait son travail et sans s'excuser, m'a réinvité à retourner en salle d'attente et que j'allais être appelé. Ce qui fut fait dans les 2 mns qui ont suivis. Arrivé à 14h40 et sorti à 16H35, il y a de quoi être insatisfait

Ils veulent aller vite, ils font les tests n’importe comment et délivre des ordonnances fausses !

*** (07/01/2017 16:34)
Les dames de l accueil sont très agréables ainsi que toutes les personnes travaillant ici. Très arrangeant et rapide , d autant plus un samedi . Par contre pas de tiers payant

*** (06/01/2017 01:07)
Rendez pris par internet, pour seulement 3 jours plus tard, à la pause déjeuner en semaine. Personnel compétent et efficace, durée attente + consultations : ~ 30 minutes. Seul bémol, pas de tiers payant pour l'instant.

*** (21/01/2017 20:03)
Disponibilité et rapidité de rendez vous génial ! -de 20mins à l'intérieur. Accueil agréable et souriant. Moins cher qu'une consult en cabinet.
Consultation avec orthoptiste agréable, néanmoins, sans même consultation avec ophtalmologue la prescription pour corriger la vue déjà prête. Cela laisse perplexe quant à la prescription expliquée en moins d'une minute. On ne peut pas tout avoir. Je l'accorde.

*** (19/01/2017 15:19)
Comment perdre 1h et 49 euros? J'ai pris rdv pour mon fils en précisant bien ses spécificités et le fait que je désire voir un orthoptiste. On me dit qu'il y a tout cela au centre. Or une fois arrivée, on me dit de faire un vrai bilan chez un orthoptiste en libéral, d'en demander l'ordonnance au médecin que je vais voir ensuite. Le médecin que je vois ensuite me dit qu'on vient de faire un bilan orthoptiste à mon fils (ah bon?) et que tout est normal (elle n'intègre pas du tout les spécificités que j'évoque pour mon fils). Par contre il faudra revenir faire un examen avec des gouttes pour être certain qu'il n'ait pas besoin de lunettes. Elle refuse de me faire une lettre pour un orthoptiste libéral (il faut d'abord revenir faire cet examen!). En sortant j'appelle un orthoptiste qui me dit qu'il peut tout à fait me recevoir sans cet examen, pour faire un vrai bilan neurovisuel, ce que j'attendais et qu'on ne m'a jamais proposé. Je suis extrêmement mécontente pour cette information de mauvaise qualité. Si on a besoin de faire contrôler sa vision, c'est sans doute suffisant, mais quand on précise d'emblée au téléphone des particularités,on devrait être orienté ailleurs. Et surtout l'admettre au lieu de rester sur ce fond de l'oeil à faire "obligatoirement" (usine à Fric?) avant tout autre décision. Accueil très agréable et orthoptiste très gentille par ailleurs.

*** (24/10/2017 17:47)
6 tentatives en moins d'une heure. Je n'ai même pas eu la possibilité de parler pour poser ma question : l'opérateur téléphonique m'a basculée automatiquement sur une disque d'attente. Service 0, prise en compte client/patient 0. Si j'avais eu la possibilité de ne pas mettre d'étoile, je ne me serais pas gênée mais là encore, pour pouvoir publier, il faut mettre une étoile au moins...

*** (03/12/2017 15:31)
Point positif : prise de rdv très rapide

*** (29/06/2017 04:34)
Peu de temps d'attente, examens de yeux rapides. Les secrétaires sont peut-être un peu trop "vives" mais cela m'a paru plutôt drôle. Tout le monde y est rapide et efficace. La prise de rendez-vous en ligne est simple et extrêmement rapide, on obtient des rendez-vous dans les jours qui suivent.

Incroyable !

*** (04/09/2017 19:29)
Premier appel : l'opérateur me renvoi en attente musical au bout de 20 secondes parce que je n'ai pas encore précisé le type de rendez vous.

Deuxième appel : attente très longue

En même temps l’examen de vue chez l’opticien a durée 15min, contre seulement 2 chez point vision !!

*** (20/10/2016 23:35)
Prise de Rendez-vous par internet super simple. Rendez-vous rapide.
L' accueil est sympathique et avec le sourire.
Nous avons été pris à l'heure et sommes ressortis 40 minutes apres pour les 2 RDV de nos enfants. La première partie de la visite avec l'orthoptiste a été très professionnelle. Utilisation de matériel très récent.
Puis visite avec le médecin ophtalmologue. Ce fut rapide mais très pro. Nous avons eu les conseils adéquats.
En résumé, ce cabinet est très pro, à l'écoute et l'ensemble des personnels travaillent avec le sourire. Ce qui est un plus non négligeable.

À éviter autant que possible !

*** (25/08/2017 16:30)
Meci à lyon vision futur part dieu qui nous a orienté sur ce centre pour un rdv en urgence! appel a 12h00 rdv le soir à 17h15! Opération de la myopie il y a 1an et demi et le suivi est toujours excellent! merci!

Troisième appel : l'opératrice qui demande directement si je souhaite un rendez vous le lendemain à 13 heures (impossibilité pour ma part). Je demande si je peux avoir un rendez vous pour un samedi (contrainte de travail) et on me réponds qu'il n'y a aucun samedi de libre. Pour aller jusqu'au bout du ridicule, je précise que je suis prêt à attendre un samedi de libre (même en 2018), elle me réponds qu'il n'y a aucun samedi de libre même en 2018 !!!!