*** (11/07/2017 15:36)
Je paye 30€ par mois mais je n'ai jamais eu de remboursement !!!!
Aucune réponse par email et TOUJOURS occupé au téléphone !!!
C'est inadmissible !

*** (27/11/2017 16:35)
C'est vraiment désolant, aucun respect, aucune réactivité, cher étudiant choisissez l'autre alternative! courez courez loin d'ici.

*** (12/07/2017 15:10)
Aucun remboursement pendant l'année, lignes toujours occupées, aucune réponse sur le numéro surtaxé, le numéro de Toulouse ou par mail. C'est pire à la LMDE où nous avions fini par envoyer des mises en demeure.
Pour Vittavi, la seule possibilité d'avancer est d'aller en agence. Vous apprendrez que votre Rib envoyé avec l'adhésion a été perdu donc c'est pour ça que vous n'avez jamais été remboursé. Par contre, le chèque avait été encaissé dans la semaine...

*** (08/09/2016 16:53)
Prise en charge assez rapide malgrès le fait qu'il n'y ait eu qu'une personne pour accueillir les clients
Une dame très polie et qui avait l'air fatigué mais avenante et à l'écoute
Cette agence permet aussi d'éviter les queues interminables de l'agence du centre-ville

Eviter les heures de fortes afluence, avant 11h c'est bien
Si il faut blamer quelqu'un, c'est vittavi en général et non cette agence qui reste accessible

*** (23/07/2016 15:36)
Fuyez cette mutuelle ! Je suis allé remettre en main propre une demande de résiliation pour cause de changement de situation (recherche d'emploi). Le monsieur que j'ai vu m'a répondu qu'il ne pouvait pas réceptionner ma demande, alors même qu'il m'a confirmé qu'elle était en bonne et due forme et qu'il fallait que je l'envoie au siège. Après l'avoir envoyée au siège en LRAR je suis toujours débité. Malgré mes appels téléphoniques et e-mails restés sans réponse. Une personne m'a répondu au téléphone que mon courrier n'aurait pas été traité et que désormais je suis hors délai pour résilier ! Au final il me reste donc des mois à payer jusqu'à la date d'anniversaire du contrat ! Depuis le début de mes études que j'ai été chez Vittavi je n'ai eu que des problèmes. Aucune réponse aux mails, aucun suivi, mal informé voir désinformé (volontairement ?). Une vrai catastrophe. Un travail d'amateur.

*** (14/07/2017 02:53)
Informations erronées, tout est fait pour vendre l'assurance en plus, sans parler des conditions générales et des conditions de reconduction du contrat... Service client presque inexistant, ne répondent pas au téléphone... à éviter

*** (30/12/2016 19:49)
Voilà 3 mois que je fais des démarches pour récupérer une attestation de droits 2016-2017 et toujours rien. Ma fille est inscrite chez vous, droits payés et impossible de mettre sa carte vitale à jour (fin des droits au 31/12/16). S'il lui arrive quoi que ce soit la semaine prochaine, à qui dois-je envoyer la note?

*** (07/11/2016 19:36)
6 ou 7 appels sur 2 jours sans succès. Un jingle à chier répété plusieurs fois suivi d'un message "Toutes les lignes de votre correspondant..." avant que cela ne coupe ! Bip Bip Bip !
Vittavi ? Si vous y êtes c'est peut-être qu'un jour vous avez croisé un commercial avenant et persuasif. Méfiez-vous c'est la seule personne physique que vous verrez jamais. Une fois (que vous aurez) payé votre cotisation, il vous faudra vous déplacer pour y croire encore.
Mails, téléphones, fax ? A proscrire : personne ne vous répondra et vous risquez d'y laisser votre santé... mentale.
On vous aura prévenu ! Vittavi abrège vos souffrances !

*** (16/02/2017 14:21)
Si il y avait la possibilité de mettre 0 sa serait la note la plus juste !! Une honte !!! Pour réclamer votre paiement a l'année chez vous sa ya pas de soucis vous êtes efficace mais en revanche pour les remboursements vous vous moquer de moi sa fait déjà 1 mois que je les ai rapporte et j'en ai eu que 2 sur 6! Vous avez détruit ma carte vitale alors que vous aviez promis de régler le problème et de me la renvoyer dans les 14 jours. Vous mériteraient que je porte plainte.

*** (08/09/2016 17:05)
Je remercie Vittavi Toulouse pour son efficacité et son professionnalisme. J'en suis très contente. J'ai été en contact téléphonique à plusieurs reprises et à chaque fois j'ai eu un correspondant Vittavi à l''écoute, très réactif et précis dans ses réponses.

*** (27/09/2017 21:12)
Aucun remboursement depuis plus d'1 an!!! Ligne toujours occupée !!
j'ai pendant 3 heures entières répété à l'infini le numéro et JAMAIS je n'ai réussi à les contacter ! Une HONTE !!!
Quand j'étais en prépa dans le Nord, j'étais affilié à la SMENO et là par contre aucun soucis !
VITAVI est à fuir et en urgence ! je mettrai un ZERO si cette possibilité existait !