*** (19/06/2017 16:09)
Good people and very very bad service... I am very disappointed with the service. Just for example, they repaired my Polo during 4 days!! and in the list was change the "plaque police" of vehicle... They just forget to do it... It looks like they don't want to work at all. They are closed at Saturday morning and durng the lunch time. I need to take day off to repair my car. Next time i will go to garage of my assurance, I don't need the service like that. expensive and not efective.

*** (02/11/2017 19:44)
Concessionnaire connu depuis plus de quatre ans , deux véhicules achetés.
Entretien et réparation effectué chez eux également . Aucun soucis , du personnelle globalement sympathique .

*** (07/12/2017 22:53)
Pour un service client rapide et réactif j'ai connu mieux .... rendez-vous pris sur internet, premier contact avec le service client correct mais lors du rendez-vous physique le commercial n'était pas présent... un peu d'attente .... toujours pas arrivé et aucune explication.... Un vrai cas d'école pour une démarche commerciale - COMMENT RATER UNE VENTE

*** (14/10/2016 11:35)
RETOUR DE CONFIANCE A CETTE CONCESSION ,GRACE A SON CHEF D ATELIER TRES COMPÉTENT .

*** (30/08/2017 15:14)
Cela fait maintenant 14 mois que nous avons acheté une polo chez DBF Le Crès. En 14 mois nous avons dû retourné facilement 8 fois au garage. Pour un problème de clapet de climatisation et d'autres problèmes qui sont apparus. A la limite c'est pas très grave si la prise en charge et le service était à la hauteur. Le hic c'est le non professionnalisme de ce garage. Boulon oublié dans un compartiment de phare, convocation pour une révision qui en fait n'est que dans 6 mois, etc etc etc... et la dernière en date plus dangereuse celle-ci.

*** (18/10/2017 00:13)
OK

Révision des 60 000 kms faite il y a 4 mois nous emmenons ce jour un pneu crevé à réparer dans un autre garage. Le garagiste refuse de nous réparer le pneu car celui-ci est très anormalement usé et ultra dangereux (on voyait les fibres dessus). Il risque d'éclaté à tout moment ! Nous changeons donc les pneus et allons voir nos amis de DBF pour leur signaler qu'il n'avait même pas vu cette usure anormale il y a trois mois alors qu'elle est pourtant flagrante et donc demander un parallélisme gracieusement, au vu des risques que cela nous a fait courir. La facture de la révision mentionnait tout juste "pneu avant à prévoir" sans que personne ne nous l'ai explicitement signalé ou sans même que personne nous propose ce changement de pneu devant le risque encouru.

*** (14/07/2017 22:41)
Bof... si vous venez acheter une voiture d'occasion à moins de 30000€ (et encore ^^ ) passez votre chemin vous ne les intéressez pas...
Heureusement que le commercial des voitures neuves remonte le niveau, parce que l'accueil et la considération du reste du personnel laisse à désirer...
Je ne comprends pas qu'avec le tas d'avis négatifs qui datent, Volkswagen ne se penche pas plus sur cette concession ...
Quoi qu'il en soit ne vous cassez pas la tête avec un commentaire "d'excuse pour le désagrément blabla" C'est de la pure foutaise.
Cordialement

*** (29/09/2017 14:23)
Du temps perdu... Ils doivent penser qu'on ne travaille pas ou qu'on n'a pas autre chose à faire !
J'avais un RDV, je fais environ 70kms pour venir, arrivée on me dit "Ah on ne vous a pas prévenu ? Le professionnel ne sera pas là, il a un empêchement, il faut revenir demain matin." QUOI ? Ils ont mon nom, mon n° de téléphone, mon mail, savent que j'ai RDV, et ne me préviennent pas ! Une journée de congé prise pour rien... Je paie l'hôtel la nuit, revient le lendemain matin à 8h (bonne cliente que je suis) et évidemment "Il aura du retard, on ne sait pas". J'ai attendu plus de 3h30 dans le garage à me rouler les pouces !!! UNE HONTE. Je n'irai plus jamais, mais alors PLUS JAMAIS chez eux.

DBF plus jamais. Malgré une garanti toujours en cours je n'irai plus au crès c'est terminé.

*** (27/09/2016 20:12)
Je suis allée chez DBF pour un barillet de portière conducteur cassé. On m'avais donné un délai d'une semaine pour la livraison du nouveau barillet fabriqué en usine et au bout de 2 semaines toujours pas de nouvelles de l'arrivée de la pièce... Au téléphone, ils m'expliquent qu'ils ne l'ont toujours pas commandée... Résultat, cela fait plus de 3 semaines que je ne peux utiliser ma voiture car la portière conducteur ne se verrouille pas... Une Honte! Passez votre chemin!

*** (07/12/2016 03:48)
Bonne entreprise

Et lors de mes longues heures d'attente, on voit bien qu'ils n'ont rien à faire de leur journée, ils rigolent entre eux, se chamaillent, et quand enfin un client apparaît, ils prennent environ 1h par client... Je ne sais pas quelle est leur méthode, quelle est leur formation... Mais il n'y a aucun professionnalisme dans ce garage. Ils vous font plus perdre votre temps qu'autre chose !! Puisque eux de toute façon en ont à perdre à ne rien faire...
PLUS JAMAIS !! PLUS JAMAIS !!!

Il faudrait créer une échelle négative (avec une étoile filante )

De plus, une dame à côté de moi, venait les voir pour un voyant orange qui venait de s'allumer. Ils insistent pour lui bloquer sa voiture minimum toute une journée, une dame qui travaille et ne peut pas la laisser, évidemment pas de location possible... Juste pour un voyant orange quoi ! Elle est allée dans un autre garage, qui a du lui trouver la panne en 2min...

*** (21/11/2017 15:10)
Nous sommes tomber sur un très sympa vendeur, le feeling est super bien passer. Essayage de voitures... bon échange. En réflexion pour un achat chez eux

A notre arrivé nous avons été pris de haut et méprisé par ces personnes et notamment le responsable qui nous ont pourtant fait courir un risque.

*** (20/12/2016 15:21)
très courtois , sans surprise, le sérieux d'une marque allemande
exactement ce à quoi on s'attend entre gens intelligents

*** (19/11/2016 19:43)
Ayant amené ma voiture pour une réparation j'ai été très bien accueilli par la personne s'occupant de l'espace carrosserie.
Voiture impeccablement réparée !
Un grand merci et félicitations aux carrossiers !
Bref, une garage efficace, je le recommande.

*** (05/09/2017 01:56)
Accueil très professionnel du début jusqu'à la fin fin des réparations sur notre Polo. Sans l'implication du chef d'atelier, nous serons toujours en panne et la facture aurait été beaucoup plus salée. Nous recommandons ce garage.