*** (22/06/2017 18:59)
Lamentable! Je rentre la voiture pour une simple révision, le garage m'impose une mise à jour. J'en ressors avec une voiture fonctionnant moins bien qu'à l'arrivée. Les aides à la conduite ne marchent plus alors que je les utilisais au quotidien, et ils ont le toupet de prétendre que c'est moi qui me trompe, puisque "leur logiciel dit que le système ne fonctionne plus sur mon véhicule depuis 2015". Deux questions alors:
1) si ça ne fonctionnait plus depuis 2015, cela fait 2 ans que je roule avec des aides à la conduite "fantômes"? ou alors je ment peut-être?
2) puisque selon eux cela ne marche plus, pourquoi ne pas l'avoir signalé ou réparé pendant la révision ou la mise à jour?
Ils veulent à présent que je reprenne un nouveau rendez-vous pour gérer un problème qu'ils ont eux-même créé en refusant de l'admettre.
Au pire c'est de l’escroquerie, au mieux c'est de l’incompétence. Je n'y remets plus les pieds!

*** (17/11/2017 19:14)
Achat et livraison le 8 novembre de ma golf Gtd. Super contact et negociation avec Mr Delbreil, livraison sans problème. Tout s'est bien passé. J'attends ma carte grise qui tarde à arriver ...

Affaire toujours en cours de résolution...

*** (22/11/2017 04:00)
Nice place, helpful staff

*** (17/08/2017 20:52)
Première expérience qui aura été très bonne avec le service Carrosserie (je n'ai pas eu à faire aux autres services pour l'instant): la réparation a été faite proprement et avec soin, le véhicule est passé aux rouleaux avant restitution, un prix à été fait sur la voiture de location et en plus le chargé de clientèle est sympathique. Au final le prix est raisonnable et je suis satisfait de la réparation.
Si j'enlève une étoile c'est car la réparation a pris moins d'une journée et pourtant mon véhicule a été gardé 2 jours. Je n'ai pas non plus reçu d'appel à la fin de la première journée pour savoir comment se passait la réparation pour laquelle aucune estimation de temps n'avait pu m'être donnée, donc je commençais à avoir peur que la réparation dure plusieurs jours.

Je trouve cette méthode incorrecte vis à vis du client.

*** (27/11/2017 00:49)
Équipe d incompétent 3 semaines pour un codage de batterie , pour encaisser la facture il y a du monde !! Très déçu cela fait 2 fois déjà, si panne aller à un autres concessionnaire de la marque.

*** (08/12/2016 01:42)
Les vendeurs sont très agréables et la concession est très bien. Suffisamment grande pour exposer tous les modèles.

*** (03/10/2016 10:58)
Je déconseille ce concessionnaire automobile, le suivi client et le service en lui même sont de qualité médiocre. Après vandalisme sur véhicule, notamment sur autoradio.

*** (22/07/2017 05:35)
Nous avons certes, rencontrés des problèmes avec notre concessionnaire, notamment au niveau de l'atelier, mais les pb ont été bien gérés et nous sommes pleinement satisfaits. L'équipe commerciale est très agréable et l'équipe SAV a su assurer pour nous satisfaire.

*** (01/07/2016 13:52)
Je suis très mécontent du service client. Après 3 véhicules neufs de sociétés achetés chez eux et après 5 appels je n'arrive toujours pas à tomber sur quelqu'un d'assez compétent pour s'occuper de mon dossier de transformation en véhicule 5 places (initialement prévu dans le contrat). On promet de me rappeler et on me rappel pas, on ne s'occupe pas de moi, pour encaisser le chèque ils sont les premiers mais pour l'accompagnement du client post-achat c'est une autre histoire...
2 véhicules transformés sans trop de problèmes (erreur sur le nom du propriétaire sur la carte grise qui a tout de même fait perdre 6 mois pour transformer le dernier véhicule... un scandale !!). Bref, une équipe globalement incompétente et qui manque de sérieux à mon goût. Je ne rachèterai jamais de voiture chez eux. Concession à proscrire à tout prix !!!

*** (08/04/2016 16:38)
Golf gte reçu le semaine dernière. Commerciale super et pareil pour la réception du véhicule.
Nous recommandons fortement cette concession.

*** (15/09/2017 03:38)
Hier fin d'Après-midi je tombe en panne en arrivant sur Toulouse ,aucune vitesse ne voulait passé sur mon vw t4 ,prit en charge par une dépanneuse qui appel vw utilitaire aucune possibilité de voir mon véhicule avant 15 jours ,merci VW ,le dépanneur me dépose donc dans un petit garage aujourd'hui appel à 14h de ce garage problème résolu,coût 2h de main d'oeuvre.
Merci VW de m'avoir fait connaitre le garage Le Pneu à l'Union à l'entrée de Toulouse,qui avec le sourire à sut résoudre mon soucis de de passage de vitesse.

*** (23/12/2016 19:44)
on a acheté un véhicule avec un voyant pression des pneus qui s'est allumé au bout de 50 kms. 2 heures d'immobilisation du véhicule et au bout de 30 kms, le voyant se rallume. Nous habitons au fin fond de la campagne, et on nous dit "vous faites trop de ville". Je mets des pneus hiver chez mon petit garagiste du coin, je lui parle du problème, il me trouve la solution et depuis 2 semaines plus de voyant qui s'allume ... On n'achètera plus de véhicule chez DBF autos à Toulouse, service commercial et après vente INCOMPETENTS

L'atelier m'installe un poste qui modifie l'esthétique du véhicule intérieur sans consultation au préalable du client, des fils visibles (prise jack + usb) + installation dun micro bluetooth, ce qui ne se fait plus aujourd'hui, écran plus petit et moins interactif de ce que j'avais avant. Aucune facture ne m'a été présenté, des historiques de navigations présentent sur le poste.

*** (03/09/2017 08:06)
Très sympathique magasin de jouets ! Juste un petit conseil pour vous améliorer pour restituer un véhicule de couleur noire impec à vos clients après révision : après le lavage, essuyer la carrosserie au microfibre humidifié d'eau déminéralisée. Rapide, et efficace.

Je déconseillé fortement ce concessionnaire automobile.