*** (06/10/2017 19:39)
Client de longue date je tiens à préciser avoir toujours été reçu par des personnes très compétentes et fort sympathiques . Aucune remarque négative à faire auprès de cette concession , je recommande .

*** (17/04/2016 22:50)
à eviter pour le service après vente,
incapable de réparer ou meme de verifier le système anti colision.
( golf gti 7 de quelques mois. )

*** (13/11/2017 19:34)
Des travaux de carrosserie ont été réalisé sur ma voiture, j'ai rencontré une équipe compétente et dynamique, je suis ravie et recommande cette concession pour son professionnalisme

Suite à un léger accrochage et une vitre explosée la nuit, j'amène mon véhicule en réparation et profite de cette visite pour déclencher deux SAV. Je partage ici le résultat de cette expérience :

- Travaux de peinture : les réparations sont bien faites.

*** (23/01/2017 19:24)
Concession et personnel au top !!

*** (14/09/2016 20:58)
j'ai eu un responsable tout est OK

- Demande d’intervention sous garantie : le petit loquet qui permet d'orienter les flux d'air du conduit d'aération arrière me reste dans les mains. Une inspection visuelle montre qu'il n'était pas « clipsé » correctement en sortie d'usine. Alors que Volkswagen France ne prend pas, à priori, ce genre de réparation sous SAV, le garage m'a fait un geste commercial et a remplacé la console arrière d'un seul bloc. Très appréciable et je les en remercie.

*** (15/05/2017 22:06)
Je devrai mettre 1 voir 0 étoile, mais le conseiller vente à fait son travail. Mais le reste de cette appréciation est pour le reste de la réputation du groupe VW, qui est incompétent, et ne satisfait pas ses clients.
Prise en charge .... enfin ce qu'on peut dire parce qu'il leur faut 30 ans pour savoir si oui ou non il prend en charge 2000 euros de réparation d'une panne bien connue. Sachant qu'il sait qu'il y aura un achat de 15 20 mille euros par la suite. A fuir cette marque.

- Vitre explosée : quand on m'a restitué mon véhicule avec la nouvelle vitre et que j'ai fermé ma portière, des débris de verre de l’ancienne vitre sont tombés dans la portière. Le garage s'est excusé et a repris le véhicule en réparation avec prêt de véhicule de courtoisie. Très appréciable de rencontrer un garage qui assume ses éventuels manquements.

- Demande d’intervention sous garantie : lors de l'explosion de ma vitre avant gauche, l'alarme ne s'est pas déclenchée (350 euros l'option alarme). Ma voiture est restée plusieurs heures la vitre brisée et donc « ouverte aux quatre vents » sans que l'alarme ne se déclenche. Le garage se renseigne pour savoir comme cela est possible et reviendra vers moi.

*** (10/11/2017 18:01)
Je laisse 5 étoiles pour la nouvelle concession, de l'accueil à la livraison tout s'est bien passé.
Mes remerciements particuliers à Mr Brini pour ses conseils avisés.

*** (23/08/2017 16:18)
Incompétent à fuir
Service après vente déplorable (Aurore)
Véhicule (dans un état irréprochable)déposé dans la concession pour un problème de toit ouvrant ,je le récupère avec un coup sur la porte.
Le coup était sois disant d'après le technicien déjà présent quand j'ai déposé le véhicule et bien sur n'était pas mentionné dans la fiche client
En plus d'être malpolie,menteur,méprisant

*** (08/09/2017 13:21)
cela fait des années que je suis client de la marque et je suis séduit par les efforts réalisés pour recevoir les clients dans de nouveaux locaux et le professionnalisme des vendeurs. Cela confirme au moins une chose, c'est que mon choix d'etre client est très sérieux !

En conclusion, un garage qui s'assume et qui fait son possible pour nous satisfaire. Le Chef d'atelier y est pour beaucoup : je comprends qu'il soit cité régulièrement. Un politique qualité fort appréciée.

*** (08/08/2016 03:39)
A fuir d urgence oubli de mettre le bouchon apres la vidange et ils appliquent une surfacturation plus chere que les vw aux alentours. Bref c plus des escrocs et attente tres important

*** (09/12/2016 16:53)
Incompétent à fuir
Service après vente déplorable (Aurore)

*** (18/11/2017 03:52)
Cette concession est à recommander ils sont très professionnel on a acheter 2 véhicules dans cette concession 1 véhicule neuf et 1 d’occasion Alexandre le vendeur des véhicules neuf est un excellent vendeur très professionnel est très à l’écoute de nos attentes et de notre demande .

*** (19/06/2017 13:21)
Une très bonne adresse pour les nostalgiques des années 60, où l'on prenait les clients pour des pigeons, où les garagistes n'hésitaient pas à masquer la réalité, n'honoraient ni leurs promesses ni leurs engagements. 50 ans sont passés mais le temps s'est arrêté dans ce garage, à des années lumières des concessions actuelles qui respectent le client. J'en ai pour preuve l'achat d'un Touareg d'occasion (70 000km / 25000€) en 09/2016, dont je ne compte plus les déboires (livraison non conforme au bon de commande, 2 pneus à changer le lendemain de la réception - à ma charge-, une garantie que l'on m'a vantée mais qui ne couvre pas le ventilateur de chauffage tombé en panne un mois après car elle est devenue caduque 2 mois avant l'acquisition du véhicule (véridique), un Bluetooth qui ne fonctionne que sur un canal.... Des réponses à côté des questions, aucune proposition, aucune excuse, que des tentatives de justification.... Je m'attendait à mieux de Volkswagen. Passer vite votre chemin.

*** (20/11/2017 22:10)
Je suis le propriétaire d'une nouvelle Volkswagen TIGUAN (2ème génération) en finition Rline, plutôt bien équipée.

*** (13/11/2017 19:42)
je laisse 5 étoiles car j'ai appelé pour prendre RDV pour mon entretien, j'ai eu un rdv très rapide , un service compétent , un accueil super sympa