*** (30/11/2017 15:05)
Ils sont censés d'ouvrir à 8h mais il n'y avait personne. Enfin ils sont arrivés à 8:55

*** (29/08/2017 04:55)
Incompétents voire malhonnêtes !
Je suis passé par BSP-Auto pour réserver un monospace 7 places et au moment de le récupérer, il s'est avéré que le Ford S MAX promis la veille à été réservé 2 fois.
Fuyez cette agence qui pratique le surbooking et qui ne respecte pas la clientèle.
J'ajoute que ce franchisé possède aussi l'agence d'Antony et j'invite les futurs clients à fuir également cette agence compte tenu des pratiques commerciales de celui-ci.
A bon entendeur ..............

Par ailleurs, il est très rare que quelqu'un répondre au numéro de téléphone de l'agence de Massy.

*** (04/07/2017 22:13)
A fuir! Ressemble très fortement à de l'escroquerie organisée!!! Ils utilisent la franchise pour facturer plusieurs fois à des clients différents au prix fort la même rayure qu'ils ne réparent jamais Ne céder pas à la précipitation du vendeur (qui vous expliquera qu'il a tout dans son répertoire numérique et qu'il sait qu'il y a plein de rayures). J'avais pris l'assurance maximale (= franchise minimale de 300 euros) et ils m'ont donné un camion plein de rayures en me disant qu'ils avaient bien conscience de l'état du camion et qu'on ne pouvait pas tout noter dans l'état des lieux. Résultat au retour ils ont trouvé une rayure aux milieux de plein d'autres rayures et me l'on facturé 250 euros. Depuis impossible d'avoir accès à leur base informatique pour vérifier l'existence de ladite rayure et de différer leur prélèvement de la somme contesté. Leur service de réclamation est uniquement par mail (le numéro vert d'ADA France ne sert que pour les réservations et pannes)

*** (16/06/2017 14:04)
Merci encore pour l accueil ainsi que pour le service ... tres satisfait de la location et je reviendrais .

*** (02/10/2015 21:22)
Ne pas reserver sur internet avec ada! Ils ne vous préviendrons pas s'ils n'ont pas de disponibilité sur le véhicule demandé et vous vous retrouverez sans rien sur place...

*** (26/07/2017 20:39)
Visiblement pas le seul a rencontrer des pblmes dans cette agence.
La nouvelle gérance utilise des méthodes plus que douteuses.
Véritable racket, j'ai rendu le véhicule un samedi matin, après une location de 10 jours, le personnel de l'agence, sous prétexte qu'elle était débordée, m'a demandé si le contrôle du véhicule pouvait se faire plus tard en mon absence; n'ayant eu aucun problème avec le véhicule j'accepte.
Résultat un mail dans le WE pour me signaler une micro rayure sur le champ de la porte conducteur, détail difficilement détectable lors de la prise du véhicule.
On me demande donc 80 euros de dédommagement!!!!
A fuir...

*** (10/07/2017 16:43)
A fuir ! Réservation annulée au dernier moment (plutôt embêtant pour un camion de déménagement), le camion n'arrive finalement que 2h30 plus tard, le personnel est infect, incompétent, flemmard et loin d'être arrangeant (surtout avec un tel retard). Pour finir le camion était dans un état de propreté lamentable. De loin ma pire expérience de location !

*** (10/11/2015 15:34)
À savoir avant de louer ici : on facture au prix fort la moindre égratignure. Par exemple, pour une microrayure, on fait changer la jante, soit 300€...