*** (05/10/2016 21:42)
L'agence de Poitiers permet de bien faire le point sur les situations sécu et mutuelle. Les jeunes filles de l'agence sont très agréables et souriantes. Le rapprochement avec la CPAM permet des remboursements rapides, grosse amélioration cette année.

*** (03/10/2016 16:24)
Mauvaise réception et très mauvais travail. Aucun sourire, juste pas de volonté de travailler. Elle a fini pour corriger mon écriture dans mon chèque devant moi alors que c'était elle qui ne savait pas écrire les nombres au-dessus de 200 en français. Sincèrement, tout cela, plus tout le manque d'informations des années dernières... Je ne reste sur LMDE que pour manque d'option.

*** (22/02/2017 07:58)
Il m'a fallut 1 ans pour être rembourser et pour les papiers il manqué à chaque fois un truc, au lieu de me donner la liste complète de ce qu'il fallait c'était toujours au compte goûte

*** (29/09/2017 04:03)
De grosses difficultés pour contacter (e-mail ou téléphone ne venant pas de l'agence de Poitiers), informations pas toujours claires, enfin les locaux ont assez mal vieilli. Le partenariat récent (septembre 2016 ? à vérifier) avec la CPAM a facilité les remboursements.

*** (13/05/2016 22:08)
On se demande à quoi sert cette mutuelle étudiante, encore plus depuis le rapprochement à la CPAM ...
Une grande partie des services sont externalisés soit au siège à Rennes ou bien sont gérés directement par la Caisse d'Assurance Maladie ... Ce qui alourdit un peu plus les procédures qui ne devraient être qu'une simple formalité ...
Le service sur place n'est d'aucune aide, la plupart du temps on nous donne de la brochure, ce qui est bien si on a pas l'information, personnellement avant de me déplacer je me renseigne un peu et je viens sur place pour avoir de l'aide et aviser ensuite ...
Ah et aussi ligne surtaxée, des réponses inexistantes aux mails, ça c'est pour le côté local, ... donc on pousse les gens à gérer tout tout seul sans aucun support offert, alors qu'il existe pourtant des agences ...
Exemple illustre d'une bureaucratie dans son apanage ...

*** (01/06/2017 15:46)
10 minutes avant la fermeture, on refuse de m'ouvrir les portes alors que je dois simplement leur donner un document.
Inutile de parler du numéro payant pour les joindre parce que l'autre vous raccroche automatiquement au nez.

*** (04/11/2017 02:08)
L'accueil téléphonique est désagréable

*** (30/08/2016 20:08)
Ne vous laisser pas avoir par les jeunes filles sympathiques qui vous proposent LMDE à la rentrée dans les fac. Ils perdent les documents, oublient de vous affilier après que vous ayez payé bref se foutent de votre gueule. Bientôt 5 mois que je me bat pour un remboursement...

*** (11/11/2016 20:50)
Les remboursements arrivent dans le mois suivant la plupart du temps, ce qui reste un délai acceptable. Mais, il y a un énorme problème de communication, car pas de numéro de téléphone ou adresse e-mail liée directement à Poitiers. Donc, une agence existe à Poitiers, mais pour récupérer un document, généralement on le prend sur place. Leur site Internet est en outre incomplet...