*** (05/10/2017 04:26)
Arnaque / Ripoff

- Latop arrives, Windows is not working properly.
> They fix that. At a later point they will insist that already here they were being nice since the ‘warranty doesn’t cover software’ (so basically they’re selling laptops, but if these don’t work, that’s not their problem)
- after 1 month, there’s a problem where the power cable enters the laptop, the laptop doesn’t recharge anymore. Without accident or bad handling.
> warrenty doesn’t cover damage, repairs cost €150
> average duration of repairs: 3-4 weeks, here 2 months
> officially there’s a possibility to get a replacement laptop for the mean-time, but not for me. Oh really, that’s a work laptop? Well enjoy your 2 months of holidays.
I bought a (supposedly) high-end laptop which at first didn’t work properly, then broke for no reason, then couldn’t be repaired in less than two months, and to top it all off they demand €150 and insist that already they have been very forthcoming.
Crooks.

*** (28/04/2017 01:23)
formidable un délai de 24h au lieu de 48 annoncé
personnel très gentil et prévenant
réparation très bien faite pour un coup raisonnable

*** (21/07/2017 16:09)
Société très professionnelle, équipe très réactive. Changement de disque dur et récupération de toutes les données en moins de 48 heures. Génial !!! Prix exceptionnel vu le travail réalisé. Merci à vous

*** (02/08/2016 16:29)
Un service client lamentable. Aucune communication entre les différents employés, totalement inaptes à vous donner la moindre information. Ils n'ont aucune honte à faire payer des réparations qui n'ont aucun résultat, laissent des clients ramener chez eux des machines sur lesquelles ils n'ont rien fait et étirent les délais sans raison apparente. Il faut constamment les solliciter pour avoir la moindre nouvelle.

- ordinateur arrivé avec Windows mal installé
> ils réparent ça, plus tard ils insisteront que déjà là ils étaient gentils, car "ils ne donnent pas de garantie sur la software" (en gros ils vendent des ordinateurs, mais s'ils ne fonctionnent pas, ce n'est pas leur problème)
- après 1 mois l'ordinateur ne fonctionne plus sur secteur, il y a eu une casse au niveau du branchement. Sans accident ou mauvais traitement.
> la garantie ne couvre pas la casse, réparation 150€
> durée moyenne de la réparation: 3-4 semaines, ici 2 mois.
> envoi d'une machine de remplacement possible à priori, mais là non. Ah, vous avez besoin de cet ordinateur pour travailler? Eh bien, profitez bien de vos 2 mois de vacances.
J'ai acheté un ordinateur haut-de-gamme (à priori) qui d'abord ne fonctionne pas correctement, puis se casse toute-de-suite et tout seul, ils le réparent sur deux mois, et puis ils demandent €150 et insistent que déjà ils ont fait preuve de bonne volonté.
C'est de la grosse arnaque!
PS: Je donne zéro étoiles.