On me raconte donc n'importe quoi au téléphone, soit la personne que j'ai eu ne connaissait rien au produit vendu soit elle m'a menti en toute conscience.
Vu les autres éléments de l'affaire je penche plutôt pour la deuxième hypothèse.

Bonjour,
L'offre sur le site n'a jamais annoncé un silencieux de la marque B&T mais CZ.
Si le produit nous vous convient pas, veuillez nous le renvoyer nous vous ferons un remboursement intégral de votre commande.
Le conditionnement du pack n'est pas effectué par nos soins mais l'importateur CZ soit SIDAM !
Vous pouvez toujours leur demander la raison de ce conditionnement.
Nous restons a votre service,
Cordialement
La direction

*** (30/11/2016 04:44)
Expérience catastrophique avec ce commerçant, pour une commande de 2500€.

*** (28/06/2016 20:45)
Le numéro de téléphone noté sur le site : ne permet pas de contacter
l'armurerie??
Pas rassurant pour commander.
Merci de me communiquer un bon numéro de téléphone
tout faire sans 1er contact par téléphone laisse un doute

*** (23/06/2017 19:06)
CZ 455 synthétique tactical commandé pour l'anniversaire d'une amie, reçu deux jours après très bien emballé avec tout le matériel à l'intérieur de la boite. Question posée par mail pour les modalité d'enregistrement et de livraison (l'arme ne m'étant pas destinée) réponse rapide et très claire.
Rien à redire, je commanderai chez eux la même pour moi le mois prochain !
Merci pour votre professionnalisme et votre sens du commerce.

*** (31/08/2017 16:48)
achat d une Webley scot crosse GRS en 308 win ,voulant faire poser un frein de bouche ,je les ai contacter par mail "réponse =nous n avons pas de matériel qui puisse correspondre a votre attente !
re mail :nous cherchons actuellement une pièce qui pourrait correspondre ........... il y a plus d 1 mois =il vende des armes qu il ne connaissent pas et ne sont la que pou r encaisser et après Dem..DE toi
a fuir j ose même pas penser si je doit un jour demander une pièce détachée: Lamentable!

Bref, évitez absolument ces marchands de tapis bon qu'à encaisser. Incompétents, malhonnêtes et faisant preuve d'une totale absence de considération à l'égard du client. Si je pouvais mettre une note négative je le ferais.

*** (25/07/2017 22:17)
Accueil chaleureux et professionnel. Ils prennent le temps d'expliquer de montrer sans jamais pousser le client à acheter. Un point positif pour la disponibilité des produits.

L'erreur pouvant être humaine, j'ai donc pris contact avec l'armurerie pour évoquer le problème. La personne que j'ai eu au téléphone m'a maintenu le fait que c'était bien un silencieux de marque B&T, soit disant avec des marquages de l'importateur d'où l'absence de mention B&T...donc une version OEM.
Dans le même temps, j'ai contacté B&T, qui m'ont répondu que le silencieux que j'ai reçu n'était absolument par de leur marque et que ça n'avait rien à voir au niveau qualité. Que cela semblait être un modèle fait par CZ avant 2012...

Depuis Lavaux a en effet gommé les marquages B&T sur le silencieux de la photo et rajouté une photo du silencieux CZ (qui m'a été livré). Pratique totalement malhonnête et mensongère, sous-entendant que je suis débile au point de ne pas pouvoir lire correctement une annonce et de visualiser les photos !

*** (13/12/2016 19:44)
Après avoir envoyé un chèque de 112euros 75 depuis le 4/12/16 et envoyé 3 e mail sans réponse à ma COMMENDE je me demande où je suis tombé
Je ne vous remercie pas et ne vous souhaite pas une bonne journée

*** (16/01/2017 23:22)
tres bon commerçant je suis tres content de mon jouet

Par ailleurs on se demande bien en quoi l'économie annoncée est réellement faite puisqu'au final on se retrouve avec un silencieux CZ qui vaut moitié prix du B&T qui était affiché?? Car l'annonce avance un prix promo de 2 259.95 € au lieu de 2 579.00 €... encore une entourloupe de Lavaux. Si on calcule approximativement : 1679€ l'arme, 60€ le casque, 25€ le chargeur, 280€ les muns subsos et 300€ le silencieux...on arrive autour des 2 259.95€. On est loin des 2 579€ (ce qui aurait été crédible avec le silencieux B&T en revanche).

*** (10/09/2017 22:20)
Pourtant très bon client de chez Lavaux vu que j'ai acheté la plupart de mes armes chez eux , je suis très déçu du service après-vente sur mon dernier achat en particulier , équipée d'une visée fixe et qui tire 30 cm trop bas ..problème récurrent est connu sur ce model , et aucune proposition d'arrangement sur le prix ou autre geste commercial sur une hausse réglable lpa en vente sur leur site pour ce modèle de pistolet .. je trouve ça relativement dommage .. tampis je réfléchirai la prochaine fois a trouver une autre armurerie

*** (23/07/2017 08:44)
Envois rapides et toujours bien servi, bien accueilli, service mail ou téléphone rapide. Stocks parfois un peu "vides" quand on cherche quelque chose de spécial.

*** (01/10/2017 22:16)
Très satisfait de cette armurerie. Plusieurs achats déjà effectué et je n'ai jamais était déçu. Je recommande

J'ai acheté un Cz Scorpion Evo 3 en pack vendu avec silencieux, le silencieux de la photo présentée dans l'annonce faisait figurer un silencieux de marque B&T. La description ne mentionnait pas explicitement que le silencieux était de marque B&T, dans le doute j'ai donc pris contact avec cette armurerie via facebook pour leur demander confirmation. Lavaux m'a confirmé que le silencieux du pack était bien le modèle de chez B&T, j'ai donc lancé la commande dans la foulée.
Au final j'ai reçu un silencieux CZ BRNO (fait par une filiale de CZ), esthétiquement loin du niveau de finition du modèle de chez B&T. Et probablement pas de la même valeur non plus.

Ils n'aiment pas trop les retours par contre mais c'est la dur loi du net, sinon autant rester armurerie traditionnelle avec de la vente sur place uniquement. Ameriolez ce point là et vous deviendrez les premiers.

*** (09/11/2016 03:53)
Armurerie sérieuse,
répond au téléphone et pour moi qui ai annulé une commande pour cause de maladie, j'avais donné un acompte et ils me le rembourse sans aucuns problème, vraiment je les remercies et c'est dommage car je pense que je vais devoir arrêter la chasse, le personnel ainsi que le patron sont très biens. Je recommande à tous cette armurerie. De nos jours un sérieux pareil ce fait de + en + rare. Merci encore.
Jean-marc

J'ai donc communiqué la réponse de B&T à Lavaux en leur suggérant un échange avec le modèle B&T ou un geste commercial de leur part pour me dédommager (2 chargeurs et un petit sac à dos). Dans ce long mail j'ai également démontré le fait qu'ils étaient en tord du fait de m'avoir annoncé vendre un silencieux B&T avec le pack (capture d'écran à l'appui).
En réponse à cela Lavaux m'envoie un mail évasif de deux lignes rejetant la faute sur l'importateur (aux dernières nouvelles ce n'est pas l'importateur qui gère leur page facebook et fait les annonces sur leur site).
Agacé par cette attitude de tire-au-flanc devenant indécente, je leur ai donc envoyé un mail salé.
Réponse de Lavaux : encore une fois ils se déchargent de toute responsabilité et vont jusqu'à modifier l'annonce du site en douce puis me dire que je l'ai mal lu (ce qui n'était donc pas indiqué au moment de l'achat).
Ci-joint une capture d'écran de l'annonce lors de mon achat. Ci-dessous le C/C de la réponse de Lavaux :