*** (25/09/2017 02:36)
Voiture louée sur internet. Mentionné "reste à payer en agence : 0 euro". Nous signons donc bêtement le contrat. On nous mentionne "vous avez l option de carburant, vous n aurez pas à refaire le plein à l arrivée" (aucune mention du fait que c est 61 euros en plus mais évidemment, on nous le fait signer sur le contrat (en abusant du fait que notr esprit est ailleurs car, 2min avant on gerait un pb avec notre banque)).
À l arrivée, l employé à qui on restitue la voiture semble étonné : "vous n avez pas fait le plein ???". Nous, tous contents "non, on à l option plein". Lui : "d accord donc il restera 61 euros à payer".
Et là on comprend... Aucun geste ne sera fait par l agence. Nous ne pourrons pas récupérer 2min le véhicule pour aller faire le plein et se faire rembourser. Bref, on nous a pris pour des c... Pour une location de 2j à 54 euros et 200km parcourus, on aura payé 61 euros en plus...
L arnaque !

*** (12/09/2016 00:45)
A lot of surprises and absolutely no gestures of goodwill. First driver become ill on the last day, no possibility to change driver (except of paying for a second driver for all days, also days already passed)

*** (31/10/2017 15:38)
De gros escrocs, la lie de l'humanité, des vendeurs de cuisine reconvertis en loueurs de voiture. La malhonneté se lit sur leur visage. De loin la pire agence Avis de France, voire la pire agence de location de France.
Ils vont tout faire pour vous dépouiller. Ils mentent sur tous les aspects du contrat et leur seul but est de vous faire payer le double de ce qui est convenu.
Exemple de leurs agissements : ils m'ont imposé le forfait à 60 euros pour que je n'ai pas à refaire le plein. L'escroc m'a assuré que cela ne serait pas prélevé si je refaisais le plein moi-même, en réalité, une fois signé ils vous prélèvent quoi qu'il arrive. Et il le sait très bien.
L'escroc a changé ma voiture aussi en m'assurant qu'ils n'avaient pas le modèle que j'avais réservé pour me fourguer une voiture plus chère.
Au passage c'était une voiture essence et pas une diesel et il ne m'a rien dit : les sociétés ne peuvent pas récupérer la TVA sur l'essence.
BREF : CHANGEZ D'AGENCE, IL Y EN A 2 AUTRES JUSTE A COTE ET ILS NE PEUVENT PAS ETRE PIRE.

*** (13/07/2016 19:47)
The worst to rent a car
I waited a lot they are not so kind with customers and they are really stupid and rigid

*** (17/09/2017 09:40)
2017年8月下旬現在、レンタカー用の駅の駐車場は改修工事中です。これに伴い、大手レンタカー会社の事務所も仮設事務所（ローヌ川と反対側の出口付近）となっています。
問題は改修期間中の臨時駐車場ですが、PartDieu駅のローヌ川と反対側の出口を出て右手に行きメルキュールホテルの角を左折、最初の交差点を右折した右手角の郵便局の入っている大きなビルの屋内駐車場３階にあります。駐車場のAVISのスペースには係員がいます。貸出、返却ともここで行います。入口に表示が何もないので要注意です。特にリヨン以外の場所で借りてここで乗り捨てる場合は、借りた場所では何も説明が無いでしょうから注意してください。
場所が分かってしまえばどうということは無いのですが、初めての場合は時間に余裕も持って行くことをお勧めします。

*** (30/10/2016 21:52)
A fuir ! Pratiques commerciales honteuses !
Vous demandez une catégorie A, on vous annonce qu’il n’y en a plus, à défaut on vous propose une 308, bon ok, vous prenez car vous êtes à la bourre. On vous propose une assurance car on ne sait jamais ce qui peut arriver. Mr, veuillez signer là, puis là et Là. Et hop! L’affaire est dans le sac !!J’ai signé à mon insu une catégorie J. et OUI, une 308 en J. et puis quoi encore !!!
Tant pis pour moi, je n’avais qu’à faire attention…
Je me suis fait avoir 1 fois, mais pas 2.
En relisant les AVIS, je comprends bien mieux…

*** (07/01/2017 03:16)
tres penible et peu conciliant ! impossible de rejouter des km au depart de laloc. fuyez !

*** (21/07/2017 15:43)
Be warned - for car drop off you need to enter the carpark building on the right hand side. There are no external AVIS signs so it is difficult to know. When dropping off, the operators only speak French. I was charged extra late fees because I could not find the drop off location in time. Not a good experience!

*** (02/11/2016 21:38)
J'avais réservé une catégorie donnée à 110 €. Une fois au guichet, le vendeur m'indique qu'il n'a plus cette catégorie et me propose donc un autre véhicule. Et il me dit où signer sans évoqué un changement tarifaire.
En relisant avant de signer, le contrat était passé de 110 € à 186 € la journée !
Je l'interroge, il regarde, et me dit qu'il a du se tromper. Il m'a donc ensuite ressorti un contrat au montant de ma réservation initiale en m'indiquant que le GPS était inclus, et en l'écrivant sur le contrat.
Un fois mon véhicule rendu, la pré-facture que j'ai eu au parking est à 126 €. Je me rend donc au guichet, mais après 15 minutes d'attente je me dis que je réglerai ça après, et qu'ils corrigeront cette erreur à la facturation.
Au final la facture reçue est à 126 €.
Puis impossible de joindre l'agence ni par mail ni par téléphone pendant 3 semaines.
Après de multiples relances mails et appels, je finis par avoir une personne du service client qui a résolu le problème et j'ai ensuite été créditée des 16 € qui m'étaient dus.
Les pratiques commerciales de cette agence Avis sont inadmissibles.