*** (03/02/2013 16:23)
Maman d'une enfant handicapée, je l'ai emmenée pour la première fois chez le coiffeur. Rendez-vous à 16h nous n'avons été prises qu'à 16h30 après que j'ai posé la question à un employé sur le temps qu'il nous restait à attendre et ce grace à un client qui lui n'avait pas rendez-vous mais qui était présent avant nous, nous avons enfin été prises. Arrivés sur une chaise avec un simple rehausseur pour une petite fille qui tient à peine assise, le patron s'est permis devant ma fille de parler d'elle en demandant à son employé si il n'y avait pas du monde avant ! Une honte quand on sait que ça faisait une demi heure que la petite attendait ! Je lui ai donc dis. Résultat le patron a été odieux tant sur le comportement que sur les paroles et ce devant tout le monde ! La patronne pour bien faire a pris ma fille malgré que je ne voulais plus lui faire couper les cheveux. Le résultat : d'une magnifique chevelure toute blonde, raide et facile à manier, nous sommes passés à une frange loupée, éfillée au milieu du front alors que l'on sait que pour les cheveux fins cette pratique est déconseillée dans les écoles ! Alors lorsque l'on apprend la politesse à un enfant à qui on donne un bonbon avec des je n'ai pas entendu, on se doit par la suite de rester digne et respectueux envers les clients, et c'est la première chose que l'on vous apprend en école... Pour conclure, tarif au téléphone 13 euros, arrivée à la caisse 15 euros, la moindre des choses aurait été de respecter le tarif indiqué au téléphone et ce pour lequel le rendez-vous a été pris ! Pour un enfant qui plus a les cheveux très fins, 15 euros c'est juste une honte.