*** (27/10/2016 16:44)
En déplacement, arrêt chez 6ème avenue pour problème sur ma 120d. Concession magnifique et accueil très sympa ! On m'a proposé un café et du chocolat en attendant d'être reçu et satisfait des réparations effectuées sur mon véhicule

*** (28/06/2017 22:16)
Personnel charmant mais service client exécrable, le service après vente est injoignable, les délais promis ne sont pas tenus donc pas de voiture pendant 5 jours.
De plus pas de véhicule de remplacement disponible avant le 3 juillet pour un véhicule déposée le 26/6.

*** (06/09/2017 00:59)
impossible à joindre, je me suis déplacée a la sortie de mon travail mais lorsque je suis venue demander un renseignement pour mon véhicule BMW l'accueil de l'atelier m'a dit méchamment : "mais a cette heure ci il n'y a plus personne il faut revenir demain " désolé d'avoir un travail j'ai demandé au monsieur qu'il m'explique qqe chose sur mon nouveau véhicule il m'a re dit qu'il faudrait que je revienne le lendemain plus tôt... vraiment pas aimable, le personne n'apporte aucune aide et ne nous accueil meme pas, je vous déconseille meme au téléphone je ne peux joindre personne. (merci de m'épargner votre commentaire que vous mettez sous chaque note négative)

*** (15/11/2017 20:00)
Une équipe vraiment à l'écoute et un SAV au top. Bmw i3 contrôlée et révisée à 56000 km. Véhicule de prêt bmi3 en pret gratiitement j'ai retrouvé la mienne comme neuve.

*** (01/01/2017 03:02)
Qu est ce qui faut pas entendre sur cette concession.les ingenieurs c est surment pas la bas qu on va les trouver.

*** (10/11/2016 03:31)
Mon dieu...Par où commencer... Venant pour un LLD avec une belle enveloppe, on m'informe qu'un commercial spécifique s'occupe des LLD mais non disponible. Après un mail du Service et multiples appels j'attends toujours qu'il revienne vers moi (Juillet 2016).
Cela fait plus d'un mois que je galère pour la commande de 4 pneus neige...j'ai du appeler une vingtaine de fois, on me promet toujours de me rappeler mais pensez vous...que nenni! Finalement je reçois un jour une confirmation de RDV (heure et jour) sans me consulter au préalable.. donc en gros débrouillez-vous. Depuis, je tente d'appeler le Service histoire de connaître le process (conservation du véhicule? prêt d'un véhicule?). Après 8 appels et 3 mails, j'ai abandonné. J'honore le RDV et je veux plus en entendre parler.

*** (21/11/2017 22:29)
Les voitures sont belles, mais l'accueil est vraiment à revoir.
Je ne sais pas si c'est l'absence d'un costume 3 pièces ou le fait de ne pas avoir pris de rendez-vous au préalable mais aucun des commerciaux ni même de l'hôtesse ne m'a même pas salué !
Je ne pense donc pas changer ma voiture en passant par ce concessionnaire.
Tant pis.
J'hésite entre mettre une ou 2 étoiles.
J'en ai mis 2 car les lieux sont sympa

*** (28/09/2017 14:06)
Personne ne répond au téléphone, j'ai raccroché après minutes,
on est bien pris en compte chez BMW !

*** (30/05/2017 23:39)
Est-il possible d'avoir quelqu'un de BMW capable de rappeler pour un rendez vous suite à un courrier de la maison mère pour un changement de pièce ?? laissé message le 19/05 puis le 24/05 et 29/05 (demande de rendez-vous au SAV via Internet) - pas de retour; j'ai tenté d'appeler hier le 30/05 ; personne ne répond. Aujourd'hui après avoir laissé sonner + de 5', on a pris mon message ...on vous rappellera (un jour)... Je ne sais pas si les travaux sont d'ordre sécuritaire mais BMW joue avec la vie de ses clients et voitures...A quand un appel? car nous aussi nous avons un travail et ne pouvons répondre n'importe quand..

*** (18/09/2017 21:54)
Le vendeur naman et le meilleur passer par lui pour tous achat en espérant que cela vous aidera

Concession superbe mais de mon point de vue dépassée par son succès

*** (20/09/2016 03:04)
3 ème visites comme à chaque accueil froid. 20 minutes passer la bas aucun bonjour, personne pour me renseigner est pourtant la concession était vide. Très déçu !!! Je reste chez Mercedes ( 3 voitures en 18 mois )

*** (04/11/2017 14:14)
Mon véhicule déposée pour réparation en carrosserie, j'ai tres bien été reçu avec prêt d'un véhicule de la marque pendant une semaine et demi.

*** (02/09/2016 20:47)
Rien à redire du service pièce détaché par contre pour le service atelier c'est tout autre chose.
Le service atelier est déplorable, malheureusement.
Après avoir fait faire un devis pour une révision, le montant après opération se révèle plus cher (d'un peu plus de 10€ certes mais c'est pour le principe)
Quand on le fait remarquer, le vendeur préfère vous embrouillez en le justifiant de manière maladroite. Bref.
Et quand on a le malheur de poser une question sur l'utilisation de son véhicule (bip aléatoire dans la voiture), le même vendeur vous répond que c'est une pièce non d'origine qui a été ajoutée au véhicule pour justifier son incompétence alors qu'il s'agissait simplement d'une option de l'autoradio qui bip à chaque heure qui passe.
Ce qui est sûr c'est que je n'y retournerai plus pour les entretiens et réparations éventuelles sur ma voiture, ni même pour demander un conseil mécanique.

*** (17/10/2017 19:51)
Service achats très difficile à joindre, plus de 15 min d'attente... Vraiment décevant.