*** (24/03/2017 21:51)
5 points, pour la qualité du service d' Alexis.
Après un premier passage à l'atelier pour un diagnostic. j'ai constaté une perte de puissance que j'ai signalé de suite par mail. J'ai été contacté rapidement pour prendre rendez vous avec moi et tester la voiture . chose faite aujourd'hui .... rien a signaler la voiture roule bien.

Par contre, lorsqu'on encaisse un chèque de caution de plusieurs milliers d'euros sans prévenir, que je risque une interdiction bancaire, et que l'on s'en moque complètement au bout du fil (une certaine Charlotte). Je me suis débrouillé pour éviter l'interdiction bancaire, mais il s'est en plus avéré après plusieurs coups de fil que c'est bien vous qui aviez le chèque de mon assurance !! Il s'était "égaré" ! Et lorsque j'ai demandé comment je pouvais faire pour régler mon problème avec ma banque, on m'a ri au nez et dit d'attendre que mon chèque soit refusé (et donc interdiction bancaire avec tout ce que cela comprend!) avant qu'il puisse encaisser le chèque de mon assurance...

*** (07/03/2017 17:30)
Je viens de me rendre chez BMW situé à Juvisy en bordure de la N7.
Je souhaite acquérir un nouveau véhicule.
Première impression positive. J'ai été pris en charge rapidement, un café m'a été proposé et une commerciale s'est bien occupé de moi.
Nous avons réalisé plusieurs simulations de série 3 20d en boite auto. Il m'a été proposé de réaliser un essai. La boite auto est vraiment confortable et le véhicule maniable. Plus qu'à faire le choix entre une occasion récente ou une neuve en leasing.
BMW à la hauteur de sa notoriété !
Charles

*** (04/11/2017 06:56)
Le garage est très bien, les vendeurs sont gentils mais le professionnalisme du personnel (acceuil sav) est à revoir ! Pas très aimable...

Merci à Alexis.

*** (27/09/2017 17:56)
Acceuil prenium top niveau

Pour vous répondre, non justement la partie technique ne s'est pas bien passé du tout. Que vous gardiez mon véhicule ne m'a posé aucun problème.

*** (14/08/2017 21:18)
Avis d'un ancien client mécontent, propriétaire d'une 730D ; à part Charlotte à l'accueil qui est aimable, les employés techniques quelles que soient leur fonction, ne pensent qu'à imposer des changements de pièces entières (comme le radar de distance alors qu'il suffit de changer 4 vis : différence entre 60 € et 2500 € ); donc soyez vigilants, vous n'êtes qu'un tiroir-caisse et inutile d'en référer à BM France qui cautionne.

*** (13/05/2017 05:45)
Garage INCOMPETENT en plus d'être mal aimable au plus haut point.
Je déconseille vivement !

Donc je maintiens, garage de m... avec des personnes incompétentes à tous les niveaux, 0 service relationnel et client, je n'ai jamais vu ça. Heureusement que tout le monde ne fait pas son métier de cette manière. Plus jamais je n'irai chez eux, et plus jamais je n'achèterai une mini/BMW.

*** (24/04/2017 16:43)
Service commercial sympathique, j'ai essayé un X1 et un X3 car je vais remplacer ma série 3. Pour l'atelier RAS mon véhicule a été suivi là bas, je suis satisfait !

De plus, la réparation de ma capote de voiture a été LAMENTABLE. En effet, après quelques "décapotages", une bande et une partie plastique me sont tombés dessus en vacances. J'ai d'ailleurs envoyé un mail à Cédric de l'atelier pour lui faire part de ce problème, et j'attends encore sa réponse...

*** (06/08/2017 22:02)
Bonjour,

Mon troisième véhicule m'a été livré il y a un mois, un série 2 tourer. Après une série 3 puis série 1, je ne peux que me satisfaire du service proposé par la concession. Livraison en temps et en heure, avec sympathie et courtoisie, ne laissant aucune place à un éventuel doute ou une question en suspens.
Je tiens tout particulièrement à exprimer tout le bien que je pense de Mr MALANDA, responsable du secteur occasions. J'ai le plaisir de faire affaire avec David depuis 10 ans maintenant et je ne peux que louer ses qualités relationnelles et professionnelles . C'est avec confiance que je traite avec lui et le SAV ( mention spéciale à Cédric ). Je recommande donc cette concession et serai encore client un bon moment.

*** (03/04/2017 19:56)
Je suis passé à la concession suite à un voyant allumé.
Personnel pro, prise en charge rapide et efficace depuis RAS, mon véhicule marche parfaitement.