*** (03/01/2017 19:56)
Depuis samedi 31 , impossibilité de passer un coup de tel de mon port , ni de recevoir des appels ...un message apparait et me dit " RESEAU OCCUPE" ...je me suis déplacé à la boutique , la personne me dit que le problème provient d'une antenne relais et que le nécessaire pour réparer est en cours ...A ce jour toujours pas moyen de tel .... je pense que ces zozos se foutent bien de la gueule des gens ... je vais y retourner et là je pense que je vais être bcp moins gentil .... Bouygues tel est vraiment de la merde , tout comme les autres opérateurs , simplement on paye un forfait et on n'a pas les résultats attendus.....

*** (05/10/2017 16:29)
Incompétents ! L'assistance téléphonique bouygues m'a demandé de me rendre dans cette agence pour qu'ils interviennent physiquement sur mon téléphone. Ils n'en ont même pas voulu essayer et m'ont envoyé vers le dépanneur au milieu de la galerie qui ne pouvait rien faire car le PB viens de Bouygues. Je suis donc retourné au SAV Bouygues, à l'aide de leur tablette, ils m'ont pris un rdv téléphonique avec un technicien. Comme ce technicien ne m'a pas appelé j'ai recontacté l'assistance qui m'a assuré que le rdv n'avait pas été pris ! Pour le moment je suis toujours dans l'impasse mon téléphone est bloqué, les codes fournis par bouygues ne fonctionnent pas !

*** (26/09/2016 18:41)
Je me suis bien fait entuber par ce magasin lors de la mise en ligne de mon internet. On me fait venir un technicien car on ne trouve pas le nom de l'ancienne locatrice et on me dit que s'il ne fait rien on ne prélèvera pas les 39,99. Et effectivement le technicien n'a rien fait mais je me fais prélever !
J'appelle une première fois ce magasin, on me dit qu'on va me rappeler. Pas de réponse. Je dois me déplacer, on me dit qu'on va me rappeler. On ne me rappel toujours pas. Je dois rappeler pour qu'au final le monsieur me dise que je ne serai pas remboursé.
Je me suis vraiment fait entuber bien profond! Je crois que vous savez pas ce que sait 40€ pour une étudiante !
Oh et pour la jeune femme qui travail là-bas merci d'arrêter d'être hautaine et de peter plus haut que son cul, merci !
Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais.

*** (26/10/2017 03:56)
J'ai souscrit mon forfait et ma box dans cette boutique et je suis très contente du service client , les conseillers sont à l'écoute et disponibles pour répondre à toutes mes questions , ils connaissent bien leurs produits et les téléphones

*** (08/04/2017 17:41)
Mon avis rejoint les 2 précédents : cela fait la 3° fois que je me déplace et je n'ai toujours pas pu souscrire. Un conseiller qui vous prend de haut, des informations que l'on doit aller chercher et pour finir ce même conseiller qui me dit que "Non, effectivement, nous n'avons pas besoin de vendre des abonnements". Je ne savais pas que Bouygues Telecom se portait si bien qu'ils pouvaient se permettre de ne pas travailler avec des sociétés. Aujourd'hui, c'était un abonnement mais demain cela aurait pu être beaucoup plus. Bref, personnel hautain et suffisant.