*** (18/12/2016 20:09)
Vendeur pas aimable, qu'on a l'impression de déranger..."pourquoi vous voulez la fibre, vous avez un bon débit ?" "les offres mobiles, allez voir sur internet". Boutique inutile qui ne donne finalement pas envie de changer d'opérateur...

*** (30/09/2017 13:42)
Vendeur actuel aimable, attentionné, très au fait que les utilisateurs jonglent entre les opérateurs... Bouygues privilégie les tractations sur le net au détriment de l'humain en boutique. Or, si on peut chatter pour cerner un peu mieux les offres en mobiles, rien ne vaut un bon vendeur en chair et en os qui vous explique clairement ce qui est écrit en tout petit sur les conditions, que ce soit la formule avec ou sans engagement, et ce vendeur-là le fait en vrai professionnel !

*** (14/10/2016 18:26)
Magasin mal organisé pour recevoir les clients. Inutile d'appeler.
Dans cette boutique, savent vendre... Ne savent pas ce qu'est le SAV et maîtriser un litige client.
Personnel masculin OK.
Personnel féminin à côté du sens "service client".
Par ailleurs, service client en ligne rien à redire pour solutionner vos soucis au contraire d'autres opérateurs...

*** (12/09/2017 19:33)
Agence minable, vendeur minable, service client minable

*** (15/07/2016 21:52)
Ne décroche jamais mais vraiment jamais au téléphone.
Hormis 2 employés, personnel pas du tout accueillant, pas aimable, mal organisé et lent.
Portable amené en magasin pour le SAV il y a 1 semaine et toujours pas reçu en SAV selon le service client. Et du coup impossible de joindre la boutique...

*** (02/09/2016 04:24)
Un accueil absolument INCROYABLE, même incroyablement FABULEUX ! Quelle merveille pour moi d'avoir vu des vendeurs de téléphones dans l'incapacité de passer un coup de fil au service client, ce qui m'aurais permis de résoudre mon problème. Mais n'ayant pas de téléphone , les clients de bouygues telécom devraient aller demander le téléphone de leurs voisins afin de se débrouiller seul. Qu'elle Utilité ! Mais cela ne s’arrête pas là, attendant ma carte sim depuis 3 semaines, j'ai eu l'honneur de me réjouir que mon FABULEUX vendeur, lui, la reçu en 3 jours ! L'égalité des services postier serait donc peut être a revoir ? Je donne la note de 5/5 à Bouygues télécom service le plus inefficace et nonchalant possible !

*** (24/08/2017 18:51)
Magasin injoignable malgré de nombreux appels. Parfois je laissais sonner au moins 5 min... Personnel peu compétent, impossible d'avoir une réponse claire mais plutôt "un conseillé vous recontactera par téléphone"...

*** (08/09/2017 21:23)
Attente mais bon conseils

*** (02/01/2017 18:26)
Le personnel est fondamentalement incompétent et exécrable, des licenciements sont impératifs voir la fermeture de cette boutique est de rigueur. On me renvoie sans cesse vers le service client qui ne daigne pas répondre (sans doute en raison de son incompétence toute aussi révoltante). Pratique commerciale douteuse.

*** (06/10/2017 22:02)
Équipe au top. Fabrice super vendeur même si petit soucis avec ses lunettes