*** (04/10/2017 18:20)
OK

*** (18/06/2017 22:59)
Bons conseils

*** (23/04/2017 13:14)
Personnel patient et disponible

*** (28/04/2017 22:36)
Bien reçu

*** (18/02/2017 19:35)
Prenez un ticket, attendez, attendez, attendez encore puis un conseiller malaimable va vous répondre. A fuir !

*** (18/10/2017 20:22)
Je n'appelle pas ça des "conseillers".............

*** (17/01/2017 16:51)
Je ne parlerai pas ici de la boutique mais de la hotline de BT. Ils ne comprennent rien, vous rappelle 10 fois, "débranchez.... patientez... tournez sur vous même... faites le poirier... redebranchez... ." Pas très sérieux tout ça !!!

*** (30/06/2017 18:49)
Je poste cet avis par rapport à l'offre Bbox seulement, pas le magasin de Besançon.
Honnêtement Bouygues Telecom est vraiment une mauvaise companie. Le service client est horrible. Je me suis ré-engagée chez eux pendant 1 an et je regrette, impossible d'avoir des informations en ligne sur son compte, accéder à son compte est déjà très difficile et après tout est brouillé ou innaccessible. En attendant Bouygues vous met des options gratuites pendant 1 mois et après payantes qu'il faut résilier bien sûre... pas le choix de ne pas les prendre dès le début. Pour restituer des équipements même problème, les pages sont inaccessibles... Résultat il faut contacter des conseillers pendant des heures tout cela juste pour ne pas se faire entuber!! INADMISSIBLE! Et après les conseillers s'excusent parce qu'il y a un "ralentissement", les ralentissements ça fait plusieurs années que ça dure... C'est pas de leur faute, Bouygues doit juste se mettre à payer des techniciens pour que le site ne plante pas à chaque page au lieu d'essayer d'arnaquer tous ses clients!!
Je ne re-nouvellerai plus mon abonnement!

*** (08/09/2016 19:20)
3 vendeurs très occupés à faire des ventes.personne pour les retours de materile.1/2 heure d'attente.10 personnes qui attendent.bouygues...un service déplorable et un accueil en boutique deplorable.
Impossible de rendre le matériel par colis relais...Les étiquettes n'arrivent pas...donc massage en boutique oblige.....fuyez...