Désolée mais là... C'est du foutage de.... Le sav et le conseil client ici.. C'est un scandale..
Très mauvaise expérience avec but.

*** (23/01/2016 20:14)
Manque d'information pour les clients, j'ai acheté un cadre sommier à lattes pour un lit standard couchage 90/190, et je me suis retrouvé avec un sommier de 88/188 et non 90/190 sois disant que ce sont les dimensions normées. bref aucune information n'est donnée, les étiquettes produits, rayon et les descriptions internet ne précisent jamais que la largeur effective est 88cm au lieu de 90 et 188 cm de longueur au lieu de 190. Là dessus vient s'ajouter un responsable de dépôt complètement butté qui ne cherche pas à savoir le pourquoi du comment et vous dit direct "non je ne reprendrais pas votre article" il pousse les clients à bout en les prenant pour de la merde (il a bien sa place au fond du dépôt qu'il y reste), seul point "positif" c'est qu'après avoir secoué tous ces gens qui n'ont rien à faire dans le commerce, j'ai été remboursé plus rapidement qu'annoncé. Mon conseil : Prenez un mètre avec vous et vérifiez vous-même des dimensions de ce qui est vendu chez BUT.


*** (13/09/2017 16:24)
Achat d'un four avec l'assurance d'une livraison la semaine suivante....
Malheureusement, deux semaines plus tard pas de nouvelle, même pas pour nous signaler un retard de livraison.
Lors de l'appel en magasin, voici la réponse : "on a un camion de livraison qui vient à la fin de la semaine, il est peut être dedans "
Peut être ?? C'est un four à 450 € mais personne ne sait où il est, c'est parfait...
Ce sera bien évidemment mon dernier achat dans ce magasin. Dommage, nous avons une maison entière à meubler.

*** (27/11/2016 20:36)
Pas très propre

*** (05/01/2017 17:33)
Très insatisfait du délai de livraison et du faite de se faire raccrocher au nez après avoir attendu pour être mis en relation avec le service suivi de commande et avoir été reçu comme s'est pas permis par une personne agressive qui m'a dit sur un tond froid (si vous n'avez pas reçu de SMS ou de mail s'est qu'il n'y a rien) par téléphone une première fois 1 semaine après la commande

*** (09/10/2017 20:07)
Achat d'électroménager + canapé chez but, donc une belle facture pour eux : le canapé devait arriver sous 7 à 10 jours, délais non respecté donc pour s'organiser avec un camion de location lorsqu'on achète plusieurs éléments c'est compliqué, les délais devraient donc être estimés à la hausse s'ils ne peuvent être tenus...
L'électroménager: on pose la question "est ce que le four est standardisé, est il certain qu'il passe partout " réponse "oui oui c'est sûr, il passe partout dans toutes les cuisines aménagées, ne vous inquiétez pas" résultat: et bah non, ça ne passe pas et évidemment... But ne reprend pas le four pour échange, donc..belle grosse galère avec un four qui ne passe pas dans le meuble sur les bras.

*** (02/09/2016 16:07)
Super

*** (18/08/2016 23:38)
Accueil lamentable pas commerçant du tout bref dernière fois que nous y mettons les pieds je le deconseille fortement et je ne suis pas la seule

*** (06/05/2017 12:46)
Lamentable ! Suite à l'achat d'un canapé, le produit n'est pas disponible immédiatement, j'accepte 2 mois de délais.
Le payement effectué et le délai des 2 mois écoulé je décide de passer en magasin car je n'ai pas été prévenu de quoi que ce soit.
Au magasin on est incapable de savoir l'état de ma commande (ni même savoir si elle a bien été passé), on me dit que la date sur la commande est "informatique et n'est pas vraiment un engagement", on m'informe que le canapé n'est pas ds la commande du mois suivant mais peut-être​ dans celle d'après soit au minimum 2mois de plus sans aucune certitude.
Bref, POUR ENCAISSER L'ARGENT MOINS DE SOUCIS QUE POUR LIVRER.
Même ma demande de remboursement a été un soucis et j'ai dû y repasser....
AUCUN SÉRIEUX

*** (27/08/2017 21:41)
Magasin fermé pour liquidation total depuis début août 2017. Vendeur sympatique au rayon décoration en bas mais c'est tout! Qualité moyenne