J'ai juste eu une personne peu arrangeante une seule fois après 10mn d'attente au téléphone qui heureusement m'a redirigé vers l'agence rue de Sarre, où on m'a cette fois correctement et rapidement renseigné.

*** (30/04/2017 23:35)
Je me suis déplacé à l agence pour visiter un appartement et on m a dit qu'il me recontacterai dans quelques heures et au bout d une journée toujours aucun appel. Je rappel donc le lendemain matin pour avoir dès explications et on me promet qu'on me rappel dans la journée et la ca fait une semaine que j attends leur appel et là l annonce n es plus sur le site. Vraiment pas très professionnel et très déçu de cette agence. La moindre des choses, c'est d'appeler.

*** (24/07/2016 15:46)
J'ai un appartement à Metz, que je souhaite mettre en location suite à un départ dans le cadre d'une mobilité professionnelle.
J'ai contacté l'agence BENEDIC le 18 juillet pour connaître leurs conditions pour un mandat locatif (recherche d'un locataire et gestion complète de la location).
Ayant donné le motif de mon appel, on me met en communication avec le service gestion. Je répète ma demande, on me répond "c'est pas nous, je vous repasse l'agence".
Retour au point de départ, après palabres, mon interlocutrice m'assure que je serai rappelée dans l'après-midi.
Aucun rappel, le lendemain 19 juillet je téléphone à nouveau.
Même schéma, mais j'insiste pour avoir l'information demandée. Après m'avoir laissée en attente 23 minutes, l'interlocutrice prend l'engagement que je serai rappelée sans faute ce même jour à 14h.
Évidemment je n'ai pas été rappelée.
Je ne suis pas adepte des commentaires publics, mais un tel mépris pour un client potentiel et tant d'incompétence me font réagir publiquement.
Alors vous qui souhaitez donner mandat pour la gestion de vos biens locatifs, évitez ! Et si les autres activités sont à l'aune de ce que j'ai vécu, pauvres clients...
En résumé fuyons.

Néanmoins, les equipes ne communiquent pas entre elles. Certains salariés vont vous demander pourquoi avez-vous fait quelque chose alors que l'un de ses collègues vous las demandé.

*** (12/12/2017 23:26)
Avons acheté par deux fois un bien par l'agence de Metz. Que de la satisfaction! Des réponses rigoureuses à toutes nos questions, un parcours sans faute avec un accompagnement irréprochable.
Nous recommencerons, c'est une question de confiance.

*** (24/08/2016 14:13)
Attention une équipe incompétente.
Très rapide pour encaisser le loyer et après vous pouvez vous démerder.
C'est honteux de louer un apart avec un frigo cassé,moisi,wc défectueux,cabine douche non étanche,chauffe eaux rouillé,
A fuir absolument

*** (06/10/2017 00:46)
Cabinet est a priori très professionnel et présente très bien. Ils n'oublient pas de vous presenter des agentes très mignonnes pour vous inciter à signer.

*** (02/10/2017 16:07)
Accueil téléphonique catastrophique, remarques désagréables, impolitesse et oubli répétitif de rappeler le client.
Je conseille à la direction de (re)former l'ensemble du personnel médiocre et incompétent. Les services sont tout simplement minables !
Agence à bannir sans aucune hésitation !

*** (29/09/2015 19:06)
Il mon louer un appartement censée consommer 90 euro par mois maxi pour le gaz et l'electicité résultat à l'ouverture des compteurs surprise 150euro par mois juste pour le gaz !!! Et malgré un ménage intensif avant l'état des lieux d'entrée j'ai quand même du payer des frais de nettoyage etc ... il cherche la moindre petite bête pour vous faire payer un maximum c'est des vrais voleurs je ne retournerais plus chez eux !

*** (29/01/2017 15:35)
Je suis locataire d'un appartement à Metz depuis 1 mois avec une chaudière qui ne fonctionne pas, un double des clefs manquant et un interphone qui ne fonctionne pas non plus.
J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises par mail et par téléphone mais en vain...
C'est inadmissible surtout quand on connais leurs tarifs (frais d'agence etc...)
Je vous déconseille fortement cette agence immobilière !

*** (17/02/2017 21:29)
Cabinet sérieux.
Chaque fois que j'ai eu un petit soucis dans mon appartement, j'ai eu une réponse rapide par email avec la personne qui s'occupe de mon dossier.

LE VRAI PROBLÈME : Benedic effectue des retenues sur caution absolument inadmissibles. Jai eu la joie de me faire retenir 150 euros sur ma caution, 80 pour l'entretien de la chaudière alors que j'habitais l'appartement pendant moins d'un an et que je ne devais de facto pas le payer mais surtout qu'ils ont mis un mois et demie à me faire venir un technicien pour avoir enfin le droit a de l'eau chaude lors de mon emmenagement, 70 euros pour nettoyer des "traces" sur un carrelage posé avec le *** par le proprietaire.
Je n'ai jamais rendu un appartement aussi soignement nettoyé tout comme je nai jamais eu de retenues sur cautions.

*** (04/03/2016 00:45)
Ne répond pas aux lettres recommandées.
Ne veut pas prendre en charge les réparations de vétusté.

Ce cabinet est une blague de très mauvais goût. Passez tous votre chemin, surtout les locataires de courte durée.

Inutile de préciser que les équipes ne veulent pas vous parler au téléphone lorsque vous vous plaignez de quoi que ce soit...