*** (17/02/2017 00:41)
Agence complètement incompétente dans ses relations clientèle.
Aucun intérêt quant au mode de vie de ses clients, le point le plus important étant de vous taxer un maximum : assurances en tout genre... réunions à 4 contre 1 pour vous faire investir tantôt dans l'achat d'une chambre étudiante, tantôt dans une maison de retraite. Délivrance de prêts par simple appel téléphonique en mode "copinage" sans signaler les 300 euros de frais de dossier. Aucun cadeau n'est fait! Et ce malgré plus de 450'000 euros de prêts en cours! Le jour où vous souhaiter mettre les choses au clair, le ton se durci. Et là, plus de "copinage". Erreurs de gestions de compte: transfert d'argent en CHF sur compte en EUR engendrant une perte non négligeable dû au taux de change non favorable... réponse de l'adjoint de direction: votre demande de transfert par email n'était pas clair... monsieur: lorsqu'une demande n'est pas suffisamment claire, on contacte ses clients.
Il me semble important de se souvenir que le client possède l'argent. Le guichetier / banquier / adjoint etc... gagne un salaire grâce à ses clients. De la même façon que je gagne ma vie grâce à mes clients (que je respecte). Et il en va de même pour tout le monde. Tout le monde devrait être traiter de façon égale et respectueuse, peut importe son niveau de vie.