*** (30/11/2017 18:39)
Je rejoins Mr Stan Charbonel; cette banque est une calamité; les clients sont pris pour des vaches à lait; en cas de besoin impossible de joindre un conseiller, et on ne vous rappelle pas si vous laissez un message; par contre oui ils sont doués pour prélever des frais dans tous les sens sans explication... La qualité du service et la compétence des employés se sont fortement détériorés ces dernières années. Je les quitte pour une banque en ligne, c'est la meilleure décision que j'ai prise cette année et je me demande juste pourquoi je ne l'ai pas fait plus tôt!

*** (19/05/2017 21:40)
Service 0, conseiller qui ne répond jamais au téléphone et surtout ne rappelle jamais. 4 mois que je bataille pour un simple changement de banque. Par contre très bon pour prélever les frais mensuels de compte hors de prix alors que je ne peux toujours pas utiliser mon compte.... Banque à déconseiller fortement

*** (30/01/2018 14:08)
Pitoyable, ne répondent jamais au téléphone, aux mails. Il faut qu'on se déplace en agence pour avoir des réponses.
Prennent des agios on ne sait jamais pourquoi.
Et la derniere en date : 4 mois d'attente pour un pret qui n'arrive jamais... Appel au service réclamations et on nous apprend que votre conseillère n'a jamais daigné envoyer le dossier ! fantastique ! 2 réclamations faites avec obligation de réponse sous 48h... et pas de réponse...
Des je m'en foutistes qui ne font rien de leur journée.
A fuir, on va aller voir ailleurs si les gens sont plus professionnels !