En attendant votre réponse,

*** (03/07/2017 16:28)
Une agence d'une grande aide et d'une grande qualité !

*** (23/09/2017 15:07)
Les personnes travaillant en ce lieu se moquent ouvertement de vous. Des mois pour une simple démarche, je suis repassé 3 fois les voir, 3 fois ils prennent vos noms et prenoms pour au final ne rien faire de ce qui leur est demandé. Accueil client déplorable, ils discutent et font semblant de ne pas vous voir quand vous débarquez, on ne vous proposera même pas une chaise pour patienter. Je n'ai jamais vu une relation client / "pro" (si on peut les caractériser ainsi) aussi minable !

Par conséquent, je me permets de vous demander si vous trouvez cela normal que vos employés m'aient menti en disant que le problème serait réglé début septembre car le rendez vous avec l'entreprise était pris, qu'ils aient changé 3 fois d'avis sur la façon de faire ce simple changement sur
l'interphone ? Qu'ils n'aient pas pris la peine de prévenir Monsieur XX
si il devait se charger d'appeler l'entreprise ou même de transmettre ma
demande à la personne compétente ?
Trouvez vous cela normal que j'en sois réduit à devoir menacer votre agence de porter plainte au commissariat de Cambrai afin qu'enfin quelqu'un se décide à transmettre ma demande à l'entreprise Bertin ?
Trouvez vous cela normal que lorsque j'arrive à votre agence, vos employés m'ignorent totalement, ne disent pas bonjour et ne me propose même pas une chaise pour m'asseoir et évoquer la raison de ma venue ?
Enfin Monsieur, trouvez-vous cela normal qu'une si petite démarche, ne
nécessitant qu'un simple coup de téléphone à une entreprise agréée ait pris près d'un mois et demi pour se résoudre ?

Ce n'est que suite à mon 4e (et ENFIN dernier) passage ce lundi que, n'y
tenant plus j'ai choisi de prendre vos coordonnées. En effet, la personne
que j'avais rencontré lors de mon passage début septembre a tenu à me dire que c'était le propriétaire qui devait faire ces démarches auprès de
l'entreprise et que gracieusement Cegitra s'en chargerait (un énième
changement de version inexpliqué ...).

*** (26/07/2017 01:43)
agence incompétente, personnel bordélique , perte de documents , ne sait pas faire de différence entre le mot MAISON et IMMEMBLE / direction ne reconnaissant pas les erreurs de l'agence; A BANNIR

*** (09/08/2017 22:17)
Monsieur LEMAIRE vos commentaires désobligeants vous sont propres heureusement cela ne reflète pas la réalité et frisent la délation

Qu'en pensez vous ?

*** (19/09/2017 14:57)
Je rejoins totalement l'avis de Mr Lemaire, il y'a plein d'agences compétentes à Cambrai, Pourquoi aller chez Cegitra ???
Que vous soyez locataire ou propriétaire ,allez voir ailleurs... au moins vous serez réspecté

Monsieur Godard,

Lors de ma deuxième visite, la personne que j'avais pu rencontrer la
première fois m'a dis que le rendez-vous était pris et que le problème
serait résolu dans la semaine (nous étions le 15 septembre et visiblement il s'agissait d'un superbe mensonge puisque j'ai du revenir à votre agence
une 3e fois !).

Ne parvenant pas à vous joindre depuis lundi et n'ayant pas reçu votre
appel, je me permets de vous contacter par e-mail afin de vous faire part
des nombreux problèmes que j'ai pu rencontrer avec vos collègues de
l'agence de Cambrai.
Au tout début du mois de septembre, je m'étais rendu dans cette agence afin de signaler qu'il faudrait changer le nom sur l'interphone de la résidence XXXX pour mon appartement suite à mon récent emménagement. Il a fallut, plus d'un mois et demi, retourner 4 fois à votre agence et un mail de mon propriétaire afin que les démarches soient enfin réalisées.

*** (13/10/2017 14:35)
Je fais un petit "edit" de mon commentaire posté il y a plusieurs semaines. Alors c'est un sacré pavé mais prenez le temps de le lire pour vous rendre compte du manque de sérieux de cette agence. Après 1 mois et demi, le problème d'interphone est enfin réglé, j'ai fais un mail au supérieur des employés de l'agence (car malgré 6 appels et mes demandes que Mr Godart me recontacte il ne rappelle pas et ne répond pas à mon mail (évidemment...). La hiérarchie semble donc à l'image de son personnel ...
Donc voici ledit mail, il vous donnera un peu plus de détail sur le parcours du combattant pour un simple petit changement de nom sur un interphone. En résumé: fuyez pauvres fous !

Lors de mon 3e passage, un homme a repris mes coordonnées tout en me signalant que c'était le propriétaire qui devait en faire la demande (un
premier changement de version de la part de vos employés pour justifier la non prise en charge de ma demande ?)
Après ce passage, un mail a été envoyé à une de vos collaboratrices (Madame Harlet) par le propriétaire Monsieur XX à MA demande (car personne au sein de votre agence n'a contacté ce Monsieur alors que j'ai bien pris soin d'indiquer le nom de mon propriétaire lors de mon 3e passage). J'ai par ailleurs envoyé un mail à cette dame en expliquant mon mécontentement.