*** (04/12/2016 02:13)
Lamentable !!!

*** (23/11/2017 13:59)
Service après vente déplorable. Si on vous dit qu' on vous rappel, ni comptez pas.
Le vendeur joue sur le service Après vente mais n y croyer pas sinon produits de qualités.

*** (08/11/2016 23:27)
cela fait plusieurs années que nous travaillons avec eux : une cuisine à installer avec modification évacuation' d eau, salle de bain entièrement refaite du sol au plafond ,2 poêles à granulés, à nouveau meubles à installer pas de problème particulier, très bon travail, plusieurs mises au point pour les poêles à granulés pas de soucis pour le SAV , très bonne entreprise et travail très propre.

*** (09/10/2017 23:46)
Très mal conseillée lors de mon achat. Le sav est une catastrophe et toujours pas résolu depuis 2015. Si on vous dit «on vous rappelle», n'attendez pas, ca n'arrivera jamais!!!!

Tres bien conseillé lors de l achat par contre le SAV est pire que tout. Vous prenez rdv ils ne viennent pas. Nous avons un probleme sur le poele a granule depuis 10 mois et ils n ont toujours pas commandé la pièce. Le sera t elle un jour ? Fuyez !!!

*** (13/03/2017 18:26)
Nous avons acheté une cuisine chez cette entreprise. Nous avons été très bien conseillés quant au choix du produit, aux différentes options, etc.
Mais nous nous sommes retrouvés un peu seuls entre le moment de la signature et la pose, devant nous déplacer au magasin de Choisey pour connaître la section des prises pour l'électroménager, leur emplacement, la section des câbles et la sensibilité des disjoncteurs, de façon à répercuter ces infos à l'électricien.
Une fois posée, après rectification d'une erreur, nous avons vu les plinthes tomber les une après les autres.
Je suis tombé par hasard sur les avis déposés sur cette page. Presque tous remettent en cause le service après-vente. J'étais persuadé de commencer des tractations sans fins, et que j'allais m'épuiser en relances téléphoniques ou autres.
Que nenni ! Deux jours après mon appel, l'entreprise qui pose les cuisines pour eux est venue corriger ce défaut.
Expérience, donc, plutôt positive.

*** (07/10/2016 19:00)
nous avons fait installer un adoucisseur lors du gros chantier que ns avions signer un adoucisseur qui ne fonctionne pas ils sont venue vider le bac ou on me réclamait une facture que je n ai pas voulu régler heureusement car ne marche toujours pas et si je les rappelles sa va pas changer grand chose je ne les recommandes pas car ils sont bon que pour vendre ils vs font leur beaux baratins ils sont bien placer en pris c est sur mais pas de suivie comme disait les anciens le pas chère et toujours trop chère et c est vrai je vous parles pas de la douche 1850 euros et de très mauvaise qualité je ne recommande pas du tous l entreprise bonin ; signée daloz corinne

*** (08/02/2017 15:16)
Un avis négatif de plus ! Moins d'un an après son installation, la vitre de notre poêle à bois (un Deville acheté à l'agence de Champagnole) s'est fendue, suite à une utilisation normale je précise. Produit soi disant garanti 2 ans... sauf pour ce qui vous arrive, évidemment ! :-)
Aucun geste commercial de leur part, on nous dit en gros : débrouillez-vous avec votre assurance. Bon... on se passera de leurs services désormais. Bref, entreprise à éviter.

*** (21/06/2017 03:50)
le vendeur était charmant mais une fois la vente conclue on déchante vite! cette entreprise est tout simplement malhonnête , délais non tenus , ouvriers revêches ,pas de mode d'emploi en français ,SAV inexistant , ne viennent pas aux rendez-vous sans prévenir pas de réponse au tel etc etc...EVITER ABSOLUMENT!!!!!! obligée de mettre 1 étoile pour publier le commentaire et c'est encore trop!

*** (05/10/2016 00:53)
service après vente totalement déplorable.
pour vous vendre le produit pas de problème ils sont la par contre une fois signé c'est fini il n'y a plus personne.
un conseil pour les personnes qui se sont engagé avec eux pour un chauffage:
croiser bien les doigts pour que votre chauffage ne tombe pas en panne car meme si cela vous arrive en plein hiver Mr bonnin Sébastien ne se pressera pas plus que si c'est en été. donc beaucoup de patience car il ne vous rappellera probablement jamais. j'en ai fais l'expérience.

*** (08/03/2017 16:39)
Au secours
1)_Vous êtes client pour des travaux, pas de problème, poignée de main, sourire, tapis rouge, etc ........
2)_Vous avez un problème après travaux, là, ça se complique sérieusement, et je suis faible dans mon propos, j'au dû appeler entre 15 et 20 fois et je n'exagère pas.
3)_J'ai voulu rallongé un plan de travail, donc, j'ai passé commande chez eux pour avoir exactement les mêmes références, oui, il est arrivé, au bout de cinq mois et demi, ne soyons pas pressé.
Bien entendu, pas de geste commercial.
4)_Vous comprendrez que je ne recommande pas, mais alors pas du tout, cette société.
Une chose est sûre, je ne retournerai jamais chez eux et en plus, dans mon entourage, si on me demande si je connais un artisan pour un poêle, cuisine ou salle bain, je dirai peut être que je ne sais pas où le diriger mais je dirai à coup sûr où ne pas aller !!!!!!!!
5)_J'espère que ce message pourra rendre service à quelques personnes, merci de m'avoir lu.

*** (20/07/2016 14:50)
A EVITER A EVITER A EVITER A EVITER

Bonjour, il y a 3 ans, j ai commandé une cuisine chez sans jamais discuter les prix mais juste le délai d execution. Finalement, 3 mois après le delai fixé, ma cuisine n a pas été terminée.
Aucune réponse de Sebastien bonnin ni aux mails, ni aux lettres recommandées. 3 ans apres, ma cuisine n est toujours pas terminée et donc j ai dû faire appel à une autre entreprise. Bilan final, une cuisine de 4000€ qui m a couté 65000€ et beaucoup de problemes... sans compter les loyers perdus de l appartement. Merci l entreprise BONNIN.

*** (23/09/2017 15:35)
devis signé en mars on avait convenu 1er semaine de nos vacances en août. Début travaux 31 août. Donc 15 jours de retard donc 1 étoile.
MAIS 5 ÉTOILES pour la personne qui a installé et ses collègues car très professionnel installation impeccable et propre.
Très content du travail réalisé