*** (24/11/2015 04:25)
Banque difficilement joignable par téléphone, ne répond pas toujours dans les heures d'ouvertures (ce matin il a fallut laisser sonner 10min)
Ne répond jamais aux demandes mails, y compris la conseillère dédiée qui est aux abonnés absents
Les frais prélevés sont très souvent faux, en particulier après les changements de situation et les changements d'année (ex. chaque année les frais prélevés sur mon compte pro sont faux, et ne sont revus que si je fais moi même la démarche, autre ex. j'ai rendu ma carte il y a 2 mois, ils continue à me prélever le max de 13,50€ depuis 2 mois) et évidemment pas de réponse après un mail envoyé il y a plus de 1 semaine via l'interface du site.
N'accepte pas de revoir son taux de prêt. En outre après avoir fait l'effort de venir en agence, de rencontrer la conseillère, de déposer un dossier complet pour un rachat de crédit, je n'ai eu absolument aucune réponse depuis décembre 2014 (9 mois).
Je confirme, agence injoignable, seule solution se rendre sur place pour avoir un minimum d'écoute.
En outre sur place la conseillère contacté par l'accueil à son bureau juste derrière ne se déplace surtout pas au guichet pour vous rencontrer, elle donne ses diverses réponses au téléphone.
Ne pas oublier que tout mois commencé est dû (pas de rbt de carte bancaire au prorata temporis - carte rendu le 09 du mois)
Je transmet des infos à la conseillère sur un bug du site, elle ne fait surtout pas suivre au service informatique mais me suggère de le faire, sur son ordinateur me dit elle cela fonctionne.
C'est tout simplement, euh... indéfinissable.
Moi je pars de cette banque, vous réfléchissez y!

*** (02/08/2016 20:14)
Je conseille pas cet banque