*** (28/04/2017 19:39)
Magasin superbe, accueil très sympathique, conseils éclairés, excellent service après-vente.

*** (26/08/2015 15:54)
Retards importants de livraison sans aucune excuse ni compensation. Les appels par téléphone sont rarement répondus et les emails non plus!

*** (18/08/2017 20:46)
Bonjour,

J'ai commandé un canapé Cinna. Je l'ai reçu bien plus tard que les délais annoncés. Lors de la réception, nous avons constaté plusieurs défauts de fabrication, nous l'avons donc renvoyé au SAV. (Le fameux service qualité mis en avant par le site ne semble pas exister car les défauts se voyaient au premier coup d'oeil)
Lors du retour, le vendeur a montré un visage bien différent de celui qu'il avait adopté lors de l'achat : suspicieux, désagréable, agressif.
Le canapé est reparti il y a bientôt 6 mois. Depuis : aucune nouvelle, aucun appel. Nous avons tenté de les contacter mais personne ne répond ou bien nous sommes expédiés rapidement sans information supplémentaires.
Voilà 6 mois que le payement a été encaissé (en un temps record d'ailleurs ) et je m'assois toujours par terre
A l'avenir je ne reviendrai ni chez Cinna, ni chez Ligne roset qui appartient au même groupe.
Pour une enseigne au caractère luxe mis en avant, je suis extrêmement déçu de la prestation, qui s'apparente de plus en plus à une arnaque.
Je privilégierai des enseignes du type Fleux, beaucoup plus commerçantes et compétentes.
Conclusion : fuyez