Sérieusement à revoir.

L'agence a également "omis" de me préciser la mise en vente de ma location et de mon obligation d'être disponible tous les soirs de 18h à 20h pour accueillir des acheteurs.

*** (27/06/2016 14:43)
Je ne détaillerai pas les expériences de diverses personnes qui ont aussi un avis négatif sur Citya, certains parmi eux ne voulaient même par reprendre mon appartement en location (je tentais de faire passer le bail), raison: il est géré par Citya, rien de plus. Déjà, publicité mensongère, sérieusement, car "à l'écoute et réactif" comme ils clament partout, pour moi ce n'est pas répondre à un mail en 2-3 semaines, ou avoir sa gestionnaire au téléphone minimum 3 jours plus tard. Sinon vous appelez le matin, soit on vous dis de rappeler / soit elle vous rappelle en fin de matinée. On appelle en fin de matinée, on nous dit de rappeler en début d'après-midi, en début d'après-midi on nous dit en fin d'après-midi.. au final on nous dit "rappelez demain", et rebelote ! On vous prend pour un abruti de bout en bout, une gestionnaire injoignable et même l'accueil d'ailleurs, un service mal-aimable. Avant de le louer j'ai demandé une négociation du loyer, la gestionnaire ne l'avait même pas envoyé au propriétaire et m'a répondu qu'il refusait. Je fais ensuite une relance argumentée, par "chance", la gestionnaire était en vacances, le dossier à donc été confié à quelqu'un d'autre qui a donc fait suivre la demande au proprio et qui a accepté la négociation (affirmant qu'il n'avait reçu aucune demande avant). On se dit que ça commence bien... Bref, une fois le bail signé vous n'existez plus, s'il y a un problème, 2-3 petits travaux à faire, ou autre vous pouvez bien attendre. Ah oui, avec un problème de communication de la caf d'un côté, je payais mon loyer en totalité, c'est à quelques mois de la fin que je reçois un courrier de la caf sur "mes précédents" paiements, que je n'ai jamais reçu mais que Citya a bien enregistrés. Mais ils ne m'auraient jamais dis que je leur virais trop d'argent par mois hein.. par contre si vous êtes en retard vous recevez facilement 3 recommandés en moins d'une semaine ! La liste peut encore s'agrandir sur les mauvaises expériences avec cette agence, mais je rejoins les gens qui font demi-tour si on leur parle de Citya. Conclusion: manque de professionnalisme sur de nombreux points.

*** (15/08/2017 20:28)
Agence accueillante et Bonne équipe de négociateurs locatifs

*** (03/01/2017 18:44)
Service d'accueil injoignable quel que soit le moment de la journée. Vices cachés dans l'appartement et agents immobilier tête en l'air et incompétent lors de la création du dossier de location. J'ai eu la chance d'échanger avec un second agent plus professionnel lors des dernières signatures. Gestionnaire joignable, agréable et réactive. Une équipe jeune et motivée avec tout de même de sérieuse lacune à revoir. Avis globale mitigé.

Lors de la découverte de levier bouché, après avoir passé une heure à démonter, déboucher la tuyauterie et éponger le sol de l'appartement infondé, l'agence à fait la sourde oreille sur le problème et à souhaité simplement se mettre à l'abri en me demandant de réaliser un constat pour risque de dégâts des eaux pour les voisins du dessous.

*** (18/04/2016 19:58)
que des nazes
toujours que des nazes

Bref tout ces aventures en seulement 2 semaines de location.

*** (05/11/2017 23:31)
personnel irrespectueux, cherche à tout prix à prendre votre caution et bien sur impossible de rendre un appartement avant les 3 mois de préavis et ne prenne pas les personnes que l'on propose.

Toutes fois un conseiller motivé avec très peu de pouvoir est présent dans cette agence.

*** (06/07/2017 21:44)
Agent immobilier agréable, bonne agence, je recommande

*** (17/08/2015 17:05)
Même expérience, standard injoignable et peu aimable.

*** (13/03/2017 20:52)
Après mon précédant avis plus ou moins négatif, voilà que l'agence m'appelle pour me faire des remontrances ! Personnel absent et menaçant : nous avons prévenu lors de la signature du bail que notre salaire tomberait le 12, cependant tous les mois nous recevons des menaces irrespectueuses de mains courantes alors que nous n'avons jamais manqué un loyer ! L'appart doit avoir des travaux et voilà plus d'un mois que l'on attend, lorsque j'envoie des mails je peux attendre jusqu'à plusieurs jours pour avoir une réponse et jamais personne ne répond sur le standart. Je pense que les avis négatifs sont tous justifiés. Lorsque nous partirons de cet appart, il est certain que nous ne resterons pas dans cette agence.

*** (16/11/2016 15:47)
Fidèle à sa réputation, une location plein de problèmes (cachés) : tuyauterie bouchée, système de store brûlé... état des lieux effectué par une agence extérieur à la lampe torche du locataire (électricité coupée) ne laissant peu de chance à la découverte de vis cachés.

*** (17/09/2017 21:36)
Je suis vraiment très en colère. Agence avec des agents immobilier incompétents. Déjà lors de la première communication téléphonique le rendez vous a été fixé une autre journée a celle que nous avons demandé ! Du coup personne au rendez vous. Ensuite on nous a réservé sois disant un appartement mais pendant la démarche papier l'appartement a été remis a un autre dossier. Ceci est inacceptable ! De plus nous avons été contacté pour trouvé une solution, nous n'avons eu aucun retour par la suite. Aucun professionnalisme. Je décommande absolument cette agence.