*** (05/09/2017 04:36)
Peu importe l'heure ou nous arrivons pour une douleur insssssuuuuuppppportable! Nous aimerons etre prise en charge avec un sourire, et non des remarques, une douleur que nous gardons depuis des jours, des mois, des années, suite a une peur.

*** (23/09/2017 02:06)
Encore sous le choc de l accueil reçu ce jour (22 septembre 2017 vers 18h30). Première visite aux urgences de cette clinique et plus jamais. Médecin en poste insultant, infirmière désagréable... je me suis présentée à la demande de mon médecin traitant je suis encore choquée de l accueil reçu «  nous sommes vendredi 18h30 vous vous présentez aux urgences parce que vous ne saviez pas quoi faire après votre journée de travail? » voici les premiers mots du médecin à l accueil ce jour. « Et bien vous allez perdre 6heures de plus dans votre journée » voici les propos du médecin présent à l accueil sans avoir même lu le courrier de mon médecin traitant. J ai quitté les urgences sans attendre pour me diriger vers l hôpital le plus proche en pleurs... plus jamais la clinique saint Ame!

*** (17/01/2017 21:47)
J'y suis allé pour des problèmes "gastro" et j'ai été pris presque tous de suite. J'ai été opéré dans la 1/2 heure après mon arrivé par un personnel très gentil et compétent. Hospital propre. Bravo.

Ce jour la, les feuilles etaient a disposition pour noter l acceuil, etc...
Mais apres avoir repondu, et laisser un commentaire sur ceux document, et reposé, j imagine bien qu elle a pu s en appropriée!
Sans reponse, c est la premiere fois que je vais sur un site pour noter car la je ne pense pas etre la seule sur son dos!, mais son dos un moment il va craquer! Elle n aura que ses yeux pour pleurer.
Je ne souhaite pas la perte de son emploi, mais un rappel a l ordre, aux respects, qui n est pas le cas de tout le monde, je precise!,

*** (10/10/2016 14:58)
Le personnel est vraiment très bien
Concernant les plateau repas, j'y ai souvent marché dedans, mais je n'y avait encore jamais goûté.
Une honte pour une clinique

*** (29/08/2017 17:28)
je suis très déçus de la secrétaire du docteur Bonafos en chirurgie plastique a la clinique Saint Amé à Lambres lez Douai elle est très désagréable alors qu il n y a pas lieu d être et ce permet de parle aux gens comme on parlerais a des moins que rien dégouter de ce comportement

*** (23/04/2016 04:21)
J'y suis allée en urgences pour un petit soucis de reins pendant la nuit puisqu'aucun médecin ne voulait me recevoir sans RDV ( une honte... ) et j'ai été très bien encadrée par tout le monde ! Très bonne réactivité, le personnel est gentil, souriant, accueillant... Au top du top ! Tres très satisfaite et ravie :-)

*** (12/07/2017 13:38)
J'y ai passé une journée en ambulatoire. Personnel accueillant en général. Gros bémol pour la prise de rdv anesthésiste qui ne se fais que par téléphone (attente trop longue, multiples appels, qualité de l'accueil décevantes), infrastructures vieillissante. Mauvais rapport qualité prix manière générale.

*** (16/11/2016 16:14)
Nous sommes très bien reçu et ils ne veulent absolument pas que l'on souffre alors ils sont là toujours pour vous !

1er fois j emene mon pere aux urgences, nous sommes recus part un personnage desagreable, méchante! de nuit/jour (6h) du matin le 26 mars 2017 !!!!horrible!! Mon pere reste dans le coma 3 jours!!! transfert a losto de dechy! Je dis rien. Sous le coup du choc!

*** (10/10/2017 15:32)
Excellente clinique j’ai été hospitalisé au 1er étage et tout le personnel était extraordinaire, disponible, à votre écoute et surtout très souriant ne changez rien !!!!!

Mais je vois bien juste cette dame, avec un dossier bien rempli de plainte! Et cela va continuer. Si elle n arrete pas

*** (20/05/2016 03:33)
Une étoile uniquement pour le bel infirmier qui m'a emmené au bloc et qui a essayé de me détendre. Étant le seul endroit où je peux me faire opérer de mon sinus assez rapidement, j'ai choisi cet hôpital malgré la très mauvaise réputation de celui-ci dans le Nord-Pas-de-Calais. En effet, ça c'est confirmé dès l'accueil, on m'a récité le règlement tel un automate et on m'a même pas demandé si j'avais besoin de quelques choses. Plus tard, on m'a annoncé que mon opération était décalé de 3h, pourtant on m'avait demandé de venir à 7h. Bref j'ai pris le train à 5h inutilement, moi qui travaille ça pique de pas dormir de la nuit… On m'a ensuite donné un calmant à 8h, qui ne faisait déjà plus effet avant l'anesthésie et pour une première fois croyez moi que j'étais vraiment pas du tout rassurée sur la table d'opération. Surtout que le chirurgien avait "paumé" mes radios et avait aussi oublié mon groupe sanguin, donc opération à l'aveuglette ! Je me suis réveillée une heure plus tard, complètement assoiffée avec ce tube dans la bouche (ils ont mis 10 ans à venir me le retirer). Enfin voilà je retourne à ma chambre, ma mère qui me jette un regard terrifié, oui visiblement j'avais du sang sur tout le visage et on n'a pas jugé bon de me nettoyer… :D après tout ça j'essaye de dormir, impossible avec les gens qui passent toutes les 15min pour me faire remplir des papiers (genre qui honnêtement va remplir un questionnaire de satisfaction après une opération pareille ?), mes vertiges qui monte donc au fur et à mesure, car en plus semblerait qu'on m'a donné une trop forte dose par rapport à mon poids et au type de l'opération. Viens ensuite l'heure de manger, je me rue littéralement sur le verre d'eau mais n'étant pas très au courant des risques de l'anesthésie je me retrouve à vomir dans la poubelle de la chambre (y avait rien de prévu pour ça). Quand j'ai enfin réussi à me mettre debout plus tard, j'ai limite eu la sensation d'être "éjecter", pas de fauteuil roulant ni rien pour me faire sortir et pourtant j'étais censé rester la nuit. Finalement, je remercie énormément mon accompagnant ce jour-là, en l'occurrence ma mère, qui m'a aidé à m'habiller, à manger, me nettoyer, m'a cherché de l'eau au distributeur etc. Un gros courage au personnel compétent qui y travaille également et j'espère à jamais ! :)

*** (09/10/2017 19:00)
Un personnel exécrable, premier Rdv pour une opération un chirurgien (Mr Dewailly) qui fait que souffler, et qui vous facture une consultation de 7 minutes top chrono à 55 euros, un dépassement d’honoraires qui n’est pas précisé d’un montant de 150 euros le jour de l’opération ! secrétaire brune qui est frustrée de son emploi je pense car comportement odieux également, brf 1ère et dernière fois donc je déconseille fortement cette clinique ! On parle en mal de l’hôpital de Dechy mais là franchement j’ai vu pire !

Aout 2017, j emene ma mere aux urgences, a la clinique, et j appercoie cette fameuse belle mere de cendrillon!, qui elle nous a pas reconnu, car j imagine que nous sommes pas les seuls, a qui elle fait des remarques, sans regarder dans les yeux, mais pour moi c est une fois de trop!

*** (31/07/2017 16:55)
L'intervention s'est bien passée. Prise en charge conforme à ce qui avait été expliqué. Pas de problème post-opératoire.

Je la reprends en lui informant que cela n est pas une chose a faire, qu elle a beau se retenir au niveau de ces paroles, dur pour une patiente sensible!, et que cela n etait pas la premiere fois, qu elle a de la chance d etre tombée sur une personne de nature a discuter, mais qu un jour qu elle ne se plaint pas si une personne s en prends a elle part violence!