*** (03/12/2017 23:58)
Une horreur... Un accueil par un vendeur très professionnel, mais brusquement le directeur du magasin s'en est pris au personnel qui était responsable des accessoires téléphone. Aucun respect de ces employés. Nous avons été à deux doigts d'intervenir. Monsieur le directeur, ce genre d'attitude ne se fait pas devant les clients... Nous devions acheté une ensemble home cinema Bose acoustimass 10 + ampli. Vu l'attitude du directeur, au cas ou nous aurions un souci, avons préféré faire l'achat chez un concurrent.... A bon entendeur..;

*** (07/11/2016 10:50)
Comme tous les magasins Darty, du choix, de la qualité, une garantie...
Marre d'attendre mon asus qui venait de Chine à dos de chameau, j'ai acheté le même chez eux, livré en 3 jours...
Personnels polis et compétents !

*** (10/09/2016 17:13)
Magasin assez petit. Vendeur absolument pas aimables, et attente interminable en caisse. La prochaine fois je commande sur Amazon ça ira plus vite.

*** (04/12/2016 01:56)
Quel horreur , évitez les conseiller(e)s, ils savent rien et donnent des mauvaises conseils , le plus important pour eux c'est de toucher leur prime ..... Pour moi , je retourne jamais chez eux. À dieu Darty.

*** (29/11/2017 20:04)
Nous avons rencontré un problème avec un chargeur de batterie d’appareil photo vendu en pack avec sac et objectif;
Il nous a fallu faire 4 allers retours pour obtenir satisfaction!
Mon avis visera 2 catégories de personnel.
Excellent accueil des jeunes vendeurs!
Par contre, accueil d'un responsable du magasin présent ce matin vers 11h. très moqueur, remettant en cause nos propos, me pousse aujourd'hui à faire ce commentaire très négatif!
Un peu moins d'humour et un peu plus d'humilité auraient été les bienvenus!

*** (05/08/2017 17:43)
SAV déplorable. Un 0 pointé concernant la satisfaction client qui est à la base le slogan de l'entreprise ... Le directeur de l'entreprise n'est même pas en mesure de répondre au besoin du client et faut preuve d'aucun professionnalisme.

*** (29/10/2016 22:23)
Voulant acheter un appareil photo à 419€, une vendeuse (S....) avant même de m'être décider à l'acheter et de me parler de l'appareil photo en lui même, me parle et INSISTE BIEN sur la garantie qui coûte 99€.
Elle me signale "tout d'un coup" qu'il ne lui en reste plus que 3 dont le modèle d'exposition et bizarrement un réservé.
Elle imprime 2 feuilles avec les caractéristiques et marque son nom dessus, sous entendu que je dois la contacter elle pour -on s'en doute bien- qu'elle touche sa prime si je viens à l'acheter.
Plus aucune envie d'acheter l'appareil photo je suis partie immédiatement.

*** (03/08/2017 23:38)
vendeur très accueillant et très performant sur les questions techniques du produit recherché par mes soins (home cinéma). le vendeur a pris le temps de bien m'expliquer le produit et ce que je pouvais faire avec, par la suite il ma conseiller aussi l'extension de garantie supplémentaire que j'ai prise pour sécuriser mon équipement. bref un réel plaisir je recommande!!!!

*** (01/08/2017 02:49)
Bonjour,
Darty dans son fameux contrat de confiance nous indique que l'on a 15 jours pour changer d'avis , ce qui est faux et induit les consommateurs en erreurs car il ne faut pas avoir ouvert le carton pour pouvoir prétendre a cette clause.
Darty sincèrement c'est mon dernier achat chez eux!
UNE HONTE, service client NUL, aucune proposition de geste commercial ou de solution.
Des paroles et attitudes irrespectueuses.
Je déconseille vraiment DARTY Castres 81 et je vais le faire savoir sur tous les réseaux sociaux…
J'espère que cela aidera d'autre personne à ne pas se faire avoir et bien faire attention à ce que l'on signe. REGARDEZ TOUTES LES PAGES DU DOSSIER .
MERCI DARTY

*** (20/06/2017 12:18)
Je trouve que ce magasin a toujours une excuse pour nous vendre quelque chose en plus du produit rechercher. J 'ai l'impression que les vendeurs jouent les rôles des attrapes gogo (il pense qu'a leur prime sur l'appareil et puis voilà, ce qui est pour satisfaire les attentes du client comme la qualité, ils en ont rien a faire). De plus, les prix ne sont pas forcement avantageux par rapport a la concurrence. Je le déconseille.

*** (02/12/2017 21:27)
Impossible a contacter par téléphone..... professionnalisme inexistant ... respecte pas le client ...