*** (15/06/2017 14:57)
Très bon service et profesionnel

*** (16/09/2017 20:20)
Mauvaise expérience:
- Première anomalie avec l'erreur d'affichage de prix par rapport à l'offre
- impossibilité d'acheter un modèle d'expo car cordon d'alimentation perdu...
-Pas de cordons d'alimentation neuf à me proposer à la vente
- Negociation impossible, pas possibilité de déduire ce cordon de l'achat du materiel...
- Pire, mensonge sur le prix au rabais du produit d'expo...on m'a dit avoir baissé ce produit de 100euros. En allant sur le site Darty je vois que c'est finalement 35 euros...bon,
- Après 30 min d'attente, on m'envoie à la cconcurrence...

*** (10/12/2017 00:14)
Contrat de Méfiance chez Darty Rambouilllet

*** (02/08/2016 00:56)
Magasin anti-commerçant où l'on refuse de pratiqué en caisse le prix affiché en rayon! Les clients sont qualifiés de "mauvaise foi", remettez-vous en question en terme de service client si vous ne voulez pas subir le même sort que l'ancien magasin!

*** (21/08/2017 23:38)
Bons conseils en hifi / home cinema

Conclusion : Matériel trouvé chez Boulanger à Coignères. Service bien meilleur ! Si vous le pouvez passer donc votre chemin...

Suite à un achat (100€) de pèse personne Teraillon webcoach fit connecté qui ne fonctionne pas correctement (problème notoire reporté sur les forums), j’ai voulu acheter un le nouveau modèle Nokia wifi (175€). A l’accueil j’ai été reçu par M. Cédric Berder qui m’a tenu un discours totalement anti commercial et qui m’a, en résumé, dit que c’etait dommage pour moi! Afin de prouver le contrat de confiance que l’on peut avoir avec ce magasin, M. Cédric s’est présenté comme directeur du magasin alors qu’il est, après renseignements pris au siège Darty, chef des ventes! Le directeur étant M. Pascal Berthelot...
Je déconseille ce magasin, ils ternissent l’image Darty qui est pourtant excellente, dans de nombreux autres magasins.

*** (13/12/2017 01:48)
Soit il y a grève des venteurs, soit ils en ont rien à faire des clients. 4 vendeurs papotent, pas un seul ne vient vers les clients. Après avoir attendu 15 min. et je n'étais pas le seul, je suis parti. Autant commander sur Internet !

*** (11/03/2017 23:28)
Magsin d'electromenager cher par rapport à d'autres enseignes...

*** (28/06/2016 14:31)
Vendeurs en rayon ou bien personnel en caisse, tout le monde est adorable, prend le temps de chercher, vérifier, conseiller. Cela devient rare dans un commerce et il me semblait important de le souligner.

*** (25/11/2016 16:36)
Très déçue du comportement des vendeurs ! Je ramène une oreillette défectueuse une 1ère fois, on me l'échange, puis passé dix jours je la ramène une deuxième fois, probablement un problème récurrent de la marque. Elle ne s'allume plus ni ne prend la charge pour la deuxième fois après quelques jours d'utilisation. Je demande donc le remboursement que l'on me refuse car ce n'est pas la "procédure" après 15 jours, on me propose un avoir, je dis que je comprends les procédures mais que dans certains cas il est normal de faire un geste donc je refuse car il n'y a que très peu de choix qui de surccroit ne correspond pas à ma recherche. C'est Darty qui le vend donc j'estime qu'ils peuvent reconnaître qu'ils vendent un mauvais produit au bout de deux retours ! Et faire un geste commercial à savoir le remboursement. On ne rembourse pas c'est pas la procédure" me répond à nouveau le jeune homme derrière le comptoir. J'explique à mon tour à nouveau que l'avoir ne m'intéresse pas. On peut vous faire une carte cadeau SI vous voulez. Oui donc un avoir Je réponds. On est bien d'accord que c'est vous qui me la vendez cette oreillette ? Le jeune homme me répond non je ne suis pas vendeur !! (Et en plus il se fout de ma gueule.) Oui enfin vous travaillez ici non ? Oui mais on ne fera pas de remboursement. Alors je veux voir quelqu'un d'autre. On vous dira la même chose me répond-il. Le ton commence à monter j'insiste pour voir quelqu'un d'autre car je ne suis pas d'accord sur le procédé. L'article à un problème et en plus on vous oblige à racheter chez Darty alors qu'il n'y a aucun choix. Le jeune homme me répond avec un signe de la main, bon maintenant ça suffit, c'est plus la peine de discuter !
Je lui dis c'est comme ça que vous vous adressez à vos clients ? Et il me répond à ma grande surprise :
Si un client me parle mal et bien je parle mal. BRAVO !! à ce pro du commerce qui ne sait absolument pas gérer un litige. Honteux et inadmissible. Dans ce magasin tout le monde à le sourire et vous tombe dessus pour vous faire acheter, presque oppressants. Par contre, gestion de litige un GRAND 0 !!! Et les collègues viennent s'en mêler pour bien vous faire comprendre que vous n'avez pas votre mot à dire.
Je ne recommande à personne d'acheter chez DARTY RAMBOUILLET. Mauvaise foi et pas commerçant du tout !!!