MàJ suite à la désinformation de elyotherm :
- j'ai en effet demandé un devis en 2015 pour un thermostat connecté, a l'époque n'ayant jamais eu de réponse de votre part j'ai naturellement acheté ce matériel autre part !
- les travaux effectués dans ma famille ont donné satisfaction, je vous avais même recommandé, cette fois ci vous aviez bien voulu répondre !
- mes besoins actuels étant réels, je n'ai jamais eu de mail de votre part disant que vous décliniez le devis, encore moins un conseil professionnel me permettant de trouver une solution si celle que j'envisage vous semble dangereuse ?? La moindre des choses aurait été de faire un mail ou suggérer une alternative !
- quand je dis que vous êtes actifs sur le web, c'était justement positif : vous postez du contenu intéressant, et êtes réactif quand un avis vous est laissé, cela tranche totalement avec le fait que vous semblez avoir du mal à répondre aux demandes de devis que l'on vous fait (je vous rappelle que je ne suis apparemment Pas le premier à m'en plaindre sur vos avis !).

*** (25/10/2016 13:52)
Toujours en attente d un devis de chaudiere depuis plus de deux mois.

*** (30/06/2017 10:50)
Superbe. Apres leur avoir fait une première fois confiance pour un chauffe eau thermodynamique début d'année ou j'avais été bluffé par l'installation, j'ai procédé au changement de ma chaudière. Installation faite le jour prévu, fini le jour même comme annoncé au tarif prévu. Du super matériel et je tiens à insister là dessus, une équipe de techniciens au top. Une installation très bien faite, super techniciens. A recommander

*** (30/08/2017 13:22)
Merci pour votre "Guide des pannes du chauffe-eau électrique". Cela m'a permis d'identifier un retour d'eau froide dans le circuit d'eau chaude (je ne pensais pas que cela soit possible).

*** (29/10/2016 06:01)
Une entreprise sérieuse ! Travail de qualité avec des prix honnêtes et surtout clairement annoncés dès le départ ! Ça change de l'à peu près de certains. Contrairement à ce qu'a pu être dit, j'ai reçu pour ma part mon devis sous environ une semaine par mail après la visite d'un technicien maîtrisant et passionné apparemment par son métier ... Merci encore.

*** (31/05/2017 14:43)
Entreprise sérieuse et réactive. Installation et conseils très pro, équipe sympathique, chantier laissé propre. Bravo ! Et aussi un grand merci à votre assistante qui a fait son maximum pour me trouver un créneau au plus tôt afin de remplacer ma chaudière en panne.

*** (31/10/2017 17:51)
Même sans avoir acheté le matériel chez eux étant donné la longue distance (68 Haut rhin), cette société m'a été d'un précieux conseil! Réponse rapide. Je recommande cette entreprise pour son sérieux.

*** (12/01/2017 02:09)
Perception pointue de la fidélisation et du long terme.
Votre satisfaction compte beaucoup pour ces artisans.

*** (27/05/2017 20:24)
Manque total de professionnalisme, ils sont plus actifs sur le web que pour faire des devis. Tout le monde perd du temps quand ce genre de société vient pour faire un devis, et qu'après 3 relances, un mois après on n'a jamais reçu de devis. Je ne les recommande pas !

En résumé plutôt que d'attaquer le client et reporter la faute à ceux qui se plaignent, vous feriez mieux de faire un pas d'amélioration et avoir la politesse de répondre par un devis, ou à défaut une proposition alternative quand un client fait appel à vos services...

*** (07/04/2016 23:25)
Quelle étrange société, qui fait les "devis" par téléphone sans envoyer de technicien pour les spécificités de l'installation ?!
Et encore quand on parle de "devis", il n'y a aucun document, juste des chiffres annoncés par téléphone donc pas d'engagement !
Pas sérieux, s'abstenir.

*** (26/06/2016 04:05)
Un grand professionalisme rarement rencontré dans le batiment. Un grand merci à vous pour le remplacement de ma vieille chaudière gaz en seulement une journée (j'avoue avoir été sceptique sur le délai annoncé avant les travaux). Félicitations aussi à vos assistantes qui ont toujours su répondre à mes questions. Je n'hésiterai vraiment pas à recommander votre entreprise.

*** (17/07/2017 18:32)
Fournissent des informations complètes. L'équipe d'installation est très professionnelle, rapide et concentrée. Le chantier est laissé dans un état impeccable.
Au vu de mon (unique) expérience, je recommande.