Plusieurs griefs :

*** (10/03/2017 00:21)
Opératrice téléphonique extrêmement désagréable et très peu professionnelle. La personne ne m'a pas écouté une seconde et est très vite devenue agressive, ne m'a été d'aucune aide et m'a précisé "je ne ferai intervenir personne chez vous si vous ne faites pas d'effort" (mon travail ne me permettant pas de me rendre disponible et, étant nouveau sur la région, n'ayant personne pour pouvoir assurer une présence sur place). Cette dame avait un manque de professionnalisme flagrant et un sens commercial proche du néant, j'avais vraiment l'impression de la déranger.
NEANMOINS, je conseil d'appeler après 18h pour tomber sur l'autre plate forme. J'ai, pour le coup, eut un monsieur très compréhensif et à l'écoute qui à réussi à m'arranger et me fixer un rendez vous rapide. Personne très pro et très agréable, rien à voir avec la première plate forme téléphonique !

- techniciens aux compétences très aléatoire ...

*** (10/04/2017 15:52)
Jusqu'à l'année dernière, c'était une entreprise fort sympathique depuis le standard jusqu'aux intervenants.
Cette année , la jeune femme à l'accueil est fort antipathique, arrogante, envoi les clients promener. Elle ne sait pas y faire avec les clients. Elle oublie que l'amabilité est de rigueur dans ce type de travail. elle ferait presque fuir les clients vers une autre entreprise.

*** (05/12/2016 17:47)
Accueil téléphonique peu agréable. Tous les techniciens ne sont pas compétents. Ils ont changé et facturé 2 pièces sur ma chaudière et le problème est toujours là. Je suis très déçu. Je vais mettre au contrat.

- service téléphonique très dur à avoir + service de demande de rappel téléphonique qui ne marche pas, personne ne m'a jamais rappelé quand je l'ai demandé.

Bref, beaucoup de points montrant que cette entreprise ne semble pas tourner très rond.

*** (28/06/2017 16:30)
Depuis que Savelys est passée Engie, un service et un accueil déplorable.
30 ans de contrat avec eux sur le secteur de Rennes et là j'abdique, très très décevant. je résilie mon contrat et ça n'a pas du tout perturbé la personne au téléphone. je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0

*** (10/04/2017 19:41)
Je suis chez eux depuis 3 ans, je suis très déçu de cet entreprise.

- j'ai demandé il y a quelques semaines un devis pour une chaudière, je ne l'ai jamais reçu.

- on demande l'annulation d'un rendez vous en appelant directement le magasin, on me dit que l'annulation est bien prise en compte : résultat, le technicien est tout de même passé au domicile en laissant un avis d'absence dans la boite aux lettres.

*** (27/10/2017 05:58)
Je rejoins les autres commentaires la personne au standard téléphonique devient vite très désagréable. Manque de professionnalisme flagrant. Elle m' a fait comprendre qu' elle ne ferait rien pour moi que j'avais cas régler le problème de moi même!!! J' ai du faire l interlocuteur moi même entre eux et le bailleur social. Cela fait plusieurs jours que cela traine.. tout cela pour un mail soit disant non reçu. Chose qui serait déjà réglé si la standardiste ou la personne responsable du dossier prennait le temps deux minutes pour passer un coup de fil! Une honte!!!

- dans le jour qui suit chaque entretien annuel, ma chaudière tombe en panne à cause des opérations de maintenance du technicien ...

*** (28/09/2017 20:01)
J'ai eu un accueil téléphonique déplorable. La standardiste est désagréable au possible. A fuir