*** (08/06/2017 01:24)
Tout simplement scandalisé du professionnalisme ainsi que l'accueil
Pour rappel mon assurance me demande de me rendre à europcar Mimizan afin de récupérer une voiture payée par mon assistance
Comme convenu europcar m'appelle dans la journée pour demander à quelle heure je souhaite récupérer le véhicule sachant que nous habitons à 36 km
En fin d'après midi en arrivant à europcar mimizan je reçois un appel de leur part m'indiquant que notre voiture réservée vient d'être relouer à une tierce personne et qu'il faut repasser demain matin
Je demande à l'heure des explications et on me repond qu'il faut contacter la responsable et d'arrêter de brailler .... oui oui de brailler et l'on me raccroche au nez
Je suis donc allé à leur bureau pour leur expliquer mon point de vue sur leur incompétence, leur vulgarité à l'encontre de leur client
Je serai surpris qu'europcar puisse accepter de tels comportements de la part de leurs employés
notamment de cette dame à l'accueil qui est complètement antipathique
C'est la toute première fois que je laisse un avis mais le comportement de cette personne est totalement inacceptable et déplacé pour ne pas dire insultant