Véhicule récupéré le 02 Janvier dans l'état indiqué sauf pour quelques petits détails qui vont s'avérer prendre des proportions ( pas de carte grise - pas de double de clé - pas de papier garantie - travaux de réfection des griffes non fait)...donc j'ai récupéré mon véhicule certes propre mais avec une clé.

Chaque semaine depuis début Janvier , je téléphonais , je laissais des sms, je laissais des messages vocaux, j'envoyais des mails, et à chaque semaine une nouvelle réponse avec une multitude d'excuses ( problèmes informatiques chez lui, problèmes logiciels, problèmes fournisseurs, problèmes employés du fournisseur qui "s'occupait" des cartes grises en arrêt de travail , carte grise envoyée ( d'ailleurs plusieurs fois après coup), problèmes de la poste (il disait ne pas gérer les problèmes postaux)...
Semaine après semaine, il me baladait dans ses mensonges, c'est alors que début février je l'ai menacé d'aller déposer une plainte au commissariat de police et au tribunal de commerce, puis quelques contacts dans la police ont fait des recherches sur mon véhicule, et surprise, quand j'entend que mon véhicule ne m'appartient pas et qu'il est censé se trouver dans un garage revendeur près de Paris...

*** (19/05/2016 02:57)
Très bon mecanicien qui se démène pour rendre le véhicule au plus vite.

je pensai être subjectif lorsque j'utilisai ce genre de termes pour désigner le travail du garage HRV distribution.

bilan de cette histoire, carte grise récupérée début mars avec date d'achat au 03 mars!!!
double de clé et papier véhicule récupérés mi mars
Aujourd'hui , j'attends toujours la carte SD GPS commandée par ses soins mi mars et qui semble s'être perdue par les "incompétents" de la poste....
Devis fait chez Ford et 280 euro la carte GPS....qu'il ne prendra pas en charge.J'ai abandonné à l'usure...

Je rappelle MN et me sort que la carte grise venait d'être envoyée et que je l'aurais sous 3 jours....je lui a expliqué que je savais qu'il me baratinait car véhicule basée a Garches, papier véhicule encore la bas, il n'a rien trouvé de mieux que de rejetter la faute sur eux car soit disant véhicule livré danc il pouvait encaisser le chèque du 27 février....(hum hum....)

*** (18/03/2017 13:58)
Catastrophique!
Garage choisi comme station de montage de pneus avec Allopneu, près de deux mois pour avoir mes pneus montés sur mon véhicule!
Garage ouvert aléatoirement, car la seule personne qui y travaille est le patron, qui a une autre activité d'achat revente de véhicules qu'il part chercher partout en France, donc est très peu présent au garage.

Recoit mes pneus quelques jours après ma commande mais ne me previent pas, ensuite dit qu'il a du travail, je finis par avoir un rendez-vous deux semaines après reception des pneus, auquel il ne viendra pas! Je l'appelle devant le garage fermé et monsieur me repond qu'il est en Bretagne pour ramener une voiture et qu'il a d'autres priorités que de monter mes pneus et honorer un rdv avec un client!
Le week-end suivant, après 4 semaines d'attente de montage, le garage se fait cambrioler , événement auquel il n'y peu rien j'en suis d'accord mais il me dit qu'il recommande mes pneus mais ne fait pas, je l'appelle plusieurs fois, contacte allopneu. Je finis par récupérer mes pneux après près de 8 semaines! Honteux!

je ne me défile pas et j'appelle ce garage, CARANOVA à Garches (n'hésitez pas à les appeler en cas de problèmes identique pour être fixé) et je tombe sur le gérant responsable qui m'explique que Michael Nivelle est venu chercher le véhicule mais que les doubles des clés et carte grise étaient encore chez lui au garage CARANOVA en me disant qu'il les garde jusque paiement de la voiture car non payée et plus précisement chèque daté au 27 Février!!!!! (15000 euro de trésorerie en plus pendant 2 mois ca se prend sur la tête d'un pigeon....)

C'est à cet instant que les problèmes vont commencer ( et à aujourd'hui non finis), l'assurance me réclamait la carte grise pour le contrat assurance que je ne pouvais pas leur fournir, la banque me réclamait la facture d'achat que Mr Nivelle m'a envoyé fin Janvier avec une faute au nom de famille...

*** (24/03/2017 04:48)
Il y a plusieurs années de cela. J ai commandé un vehicule ( une 308 cc). Certes l offre était alléchante mais au final je n ai jamais vue ce véhicule arriver... pourtant prévu maximum deux mois après la commande...
Résultat je me présente un samedi matin après trois mois d'attente pour demander un petit dédomagement... la moindre des choses pour une voiture a 31000 euros... en gros pour faire court la réponse c est non et en gros quand j aurais le temps j irais chercher votre voiture... en parralèle et sans me le dire le patron encaisse mon cheque de plusieurs miliers d euros... resultat je l appel et lui demande pk réponse en gros je l ai énervé.
Resultat j envoi un courrier d annulation de commande ce qui etait parfaitement légal au vue du retard conséquent ( 4 mois d attente) un mois plus tard la voiture n est toujours pas la... en revanche j ai mis plusieurs semaine apres nombreux appels pour récupérer mon chèque d environ 5000 euros il me semble...
Cette histoire est ancienne mais je vois que la gestion du garage n a pas changer.
Je deconseil fortement sauf si vous avez envie d etre pris pour un con...
Le gerant prend les gens pour des cons et ne tien aucun engagement...

*** (30/01/2017 00:25)
La première impression fait peur....En effet l'accueil est en travaux, des câbles pendent de la structure soutenant le faux plafond qui lui n'existe plus. Au fond il y a un tas de vélos et de mobillettes.
Ensuite pour la prestation effectuée il s'agissait d'un décalaminage effectuer par un mecano indépendant qui loue le garage. Décalaminage qui lui semble avoir fait son office. Je ne suis pas en mesure de juger les prestations du garage hrv en tant que telles

Çà ne mérite même pas une étoile...

*** (20/05/2017 21:18)
Catastrophique ! Honteux ! Menteur ! ...

merci

*** (20/03/2017 23:06)
le garage H.R.V DISTRIBUTION AUTOMOBILES et en travaux suite a un incendie accidentelle
les travaux sont en cours il faut bien travailler les charges continue a tomber
suite victime d'un cambriolages il y a1 mois je suis la 21 emes entreprise cambriolage dans la zone de valenciennes
donc les personnes qui ont du mal a comprendre que l'administrative française et longues a réagir il faut faire avec !!!
descendre de entreprise c'est facile mes quand c'est bien il y a personne
le sociétè H.R.V DISTRIBUTION a était repris en 2007 et crée en 1985

il peut nous expliquer dans son message que jamais rien n'est de sa faute, et trouves des excuses plus farfelues les unes des autres en jettant le discrédit sur autrui à chaque fois, ne se remet jamais en cause et s'excuse mille fois pour les désagrément.

voici le problème vécu...
Fin 2016 (locaux déjà incendié), achat d'un véhicule de plus de 15000 euro, avec description étayée sur leboncoin...virement fait dans la foulée et reçu par le destinataire le 28 décembre sans voir le véhicule.
Au premier abord, personne très sympa mettant en confiance son client, pose les conditions et paraissait professionnel sur sa qualité de mandataire.