*** (24/06/2017 08:29)
Helpful staff, most are able to speak English. Wide selection of products, arguably some of the better prices for everything ranging from lotions, cosmetics and otc drugs and supplies.

*** (26/08/2017 15:35)
J'avais acheté un fond de teint VICHY chez vous (coûtant une quinzaine d'euros).
En rentrant chez moi, je me suis aperçue que j'avais pris la version pour peaux sèches au lieu de peaux mixtes.
J'ai aussitôt appelé votre pharmacie qui m'a dit que j'avais alors 30 jours pour changer mon produit. Je lui ai précisé que cela était super pour moi car je partais en vacances donc j'avais du temps pour échanger. J'ai alors noté l'information sur mon ticket de caisse pour ne pas faire d'erreur.
Une fois rentrée de vacances, donc une vingtaine de jours après, je me présente au guichet pour effectuer l'échange avec le bon produit.
La vendeuse m'a alors dit que je ne pouvais pas effectuer d'échange car j'avais dépassé le délai de... 15 jours !!!
Je lui ai alors dit que ce n'était pas l'information que j'avais eu au téléphone, lui ai montré mon ticket de caisse avec l'information que j'avais notée dessus mais elle n'a rien voulu entendre.
Du coup, je me retrouve avec un fond de teint à 15 euros que je ne pourrai utiliser !!!!
Service client : 0 pointé !!!
Je ne reviendrai pas chez vous car ce n'est pas de ma faute si l'une de vos vendeuses à fait une erreur. Certes, l'erreur est humaine mais je n'ai pas à être impactée de la mauvaise information qui m'a été transmise.

*** (29/09/2017 23:47)
Prennent les clients pour des voleurs. En effet, après avoir retiré des médicaments délivrés sur ordonnance, je suis allée faire quelques achats au rayon parapharmacie. J'ai eu l'honneur d'être escortée par un vigile, qui a ensuite noué le sac dans lequel se trouvaient mes médicaments. Sympa... Au moment de payer mes achats, la caissière m'a demandé d'ouvrir le sac et de lui montrer le ticket de caisse correspondants aux médicaments se trouvant dans le sac, toujours sous la surveillance d'un vigile bien entendu. C'est pour récompenser ma fidélité que vous m'avez réservé un tel traitement de faveur ? La prochaine fois, j'aurai droit à quoi ? une fouille corporelle ?

*** (13/08/2017 14:19)
A seriously impressive pharmacy. They have all kinds of herbs - as many as any herboristerie - and a huge selection of natural remedies, essential oils, etc. Very helpful staff, many of which also speak English. I've never been to a better pharmacy in my life!

*** (07/11/2017 19:13)
si j’apprécie le choix existant et les prix pratiqués par cette pharmacie mythique de Lyon, je trouve insupportable la suspicion permanente qui semble animer la sécurité qui vous suit à chaque fois que j'y viens et cela sans même se cacher! le racisme fait décidément beaucoup de dégâts dans ce pays! 2 points! un client mérite quand même un minimum de respect!

*** (15/07/2017 06:32)
Arrived on the 14th of July Bastille day at 22:51 ... Rang twice no answer whilst my relative was suffering from bleeding urine infection ... Sign stuck by the buzzer Garde de pharmacie 1 rue de martiniere 69001. I go.. Closed ....
Stuck in 45 minutes to get back home via the grand pharmacie et voila... A queue suddenly reopened after the fireworks were over.....
Whilst someone sufferes the pharmacist de Garde thinks it's more important to watch that then be ready to advice a patient with cancer! On top of that tell us go to somewhere that was closed. This pharmacy is so unprofessional.... Never again....