*** (09/08/2017 18:58)
Ma femme a demandé une clôture de compte (ce dernier à n'ayant JAMAIS été en incident) le 13 AVRIL dernier, aucun document ne manquant à l'appel, et ledit compte affichant alors bien sûr un solde positif. Nous sommes le 31 JUILLET, rien n'est fait après nos multiples relances. Enfin, rien n'est fait il faut le dire vite, puisque HSBC nous envoie depuis 3 MOIS 1/2 des courriers pour nous dire que le compte est à chaque fois en négatif de quelques euros... Qui sont bien sûr la résultante d'un laxisme affiché et de l'absence totale de rappel par une conseillère particulière qui subitement ne nous trouve plus aucun intérêt. Et je passe sur les frais associés que la banque ne s'est pas privée de facturer vous pensez bien... Pour une banque premium vous repasserez! En deux mots : abject et scandaleux.