*** (02/08/2017 15:49)
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je possède une fiat punto evo depuis 8 ans et à partir du moment où j'ai eu besoin de faire des réparations je n'ai eu que des problèmes. Pas avec le véhicule mais avec le service après-vente. Tout d'abord avec une vidange à plus de 200€. On me fait payer du lave glace alors que le bidon était plein. En clair on me facture un service imaginaire. Et il y a une semaine je passe pour changer un bloc optique arrière car les leds de feu de position ne fonctionne plus. Merci au passage pour le fabricant qui pense qu'il est mieux pour ses clients de faire payer 106€ pour changer tout le bloc plutôt que de changer juste une ampoule à moins de 10€. N'achetez pas un véhicule qui possède des leds vous le paierez cher. Mais c'est pas fini. Au bout d'une heure et demi d'attente on me dit qu'ils n'ont pas commandé le bon bloc puis que le problème ne vient pas du bloc mais de la Connectique. Bref du vrai professionnalisme comme d'habitude. En clair il faut ajouter 70 € pour la connectique. On me dit d'abord que je ne paierais pas plus que prévu puis finalement si et quand je montre mon mécontentement on m'envoi carrément chier. Apparemment ils n'aiment pas trop qu'on leur montre leur manque de professionnalisme. Bref je suis parti en colère en leur disant que je ne remettrai plus jamais les pieds dans leur buibui. Une belle équipe d'incompétent et c'est sans doute pour ça qu'on ne voit jamais les même têtes. N'allez surtout pas chez eux sauf si vous aimez vous faire plumer.

*** (03/04/2017 21:25)
Première révision annuel de ma Jeep renegade. De l'accueil téléphonique pour la prise de rendez vous au passage à la concession : Tout a été parfait. Merci pour vos sourires, votre réactivité ( bien reçu par courrier l'attestation ), et la qualité de votre travail. A l'année prochaine pour la révision annuelle.

*** (13/07/2016 22:06)
A la suite de l'éclatement d'un pneu (camping-car )nous avons été dépannés par le garage FIAT de Poitiers .Merci à tout le personnel pour son efficacité et sa gentillesse . Nous ferons part de notre satisfaction à notre assureur !
Merci encore !
Claudine et Jean-Charles GREAU

*** (10/09/2016 13:46)
Accueil lamentable,
aucune écoute, même un manque de correction alors que nous venions acheter un 500 abarth , à fuir, ils ont une très haute opinions d'eux .

à ne pas recommander, aucun professionnalisme

*** (29/07/2016 02:12)
3 étoiles pour l'accueil et moins 2 pour la prestation d'aujourd'hui. Client pour mon Ducato je passe ce matin pour un petit problème.
Prises allume cigare ne fonctionnent plus. Je pense à un fusible mais j'avoue je n'aime pas trop toucher de crainte de faire des bêtises.
A l'accueil, très aimablement un monsieur me dit qu'il va me montrer avec un tournevis comment réparer. Mais il n'y parvient pas. Toujours aimablement il demande à un mécanicien de regarder les fusibles. Capot ouvert, boîte à fusibles ouverte. Rien.
Il faudra revenir, prendre rendez-vous, c'est un problème électrique sur le circuit.
Bon je repars on verra ça plus tard.
Finalement quelques heures plus tard je regarde le carnet d'entretien et je découvre qu'il faut en fait ouvrir une boîte à fusibles à côté du volant. Un schéma montre lequel et des fusibles de rechange sont dans la même boîte. Bon je n’ai pas été malin j'aurais pu regarder avant. ... Mais que chez le concessionnaire on ne connaisse pas le livret d'entretien et comment changer un fusible. ...
Bon je reviendrai quand même. Jusqu'à ce jour j'étais satisfait. Et je laisserai le carnet en évidence. Un peu d'humour.

*** (04/10/2017 18:03)
Premier contact avec notre interlocuteur au top avec prise de temps pour répondre à nos questions

*** (30/11/2017 23:21)
Bon accueil, lieu agréable, belle exposition de véhicules, prestations OK

*** (18/08/2017 02:26)
Dommages que l'ont ne peut pas mettre en dessous d'une étoile car l'équipe SAV est incapable de trouver et réparer une panne qui dure depuis 2 mois et pourtant malgré 4 fois que je l'emmène mais passer à la valise ils savent le faire. Et en plus du problème que j'ai il y en a d'autre qui sont apparus a la sortie de leur garage. Ils me disent qu'il faut passer par l'assurance s'il faut qu'il y est un expert derrière eux pour les faires avancer. C'est loin d'être professionnel.

agréable, satisfait des services et des préparations effectués .

*** (28/09/2016 22:08)
Propriétaire d'une Dodge, accueil très

*** (13/07/2017 07:47)
Top

*** (25/11/2016 03:03)
Pour l'achat d'une voiture en loa, dossier entre leurs mains depuis + 2 mois, jamais rappelé, l'impression de déranger quand on y va où que l'on appelle pour savoir où ça en est. Soit disant que le dossier est pas facile (seulement 50€ de plus que le crédit actuel pourtant), on gagne pas assez à 2, bizarre on a obtenu un prêt maison, c'est quand même pas le même prix pourtant...
On aurait dû se fier la 1ere fois que l'on est venu et qu'un client s'est plaint qu'ils n'étaient pas sérieux ici.
Cela dépend peut être aussi de la personne sur qui on tombe, j'espère...