*** (24/09/2016 04:35)
Accueil irréprochable , personnel agréable et très professionnel.
J'ai confectionné ma cuisine avec le regard expert de Clément qui a sû respecter mes besoins, mes idées (me conseiller quand cela n'était techniquement pas faisable), me proposer différentes choses auxquelles je n'avais pas pensé. Très bon professionnel que je recommande vivement.

*** (01/07/2017 14:57)
ATTENTION, INCOMPETENTS A EVITER. 3 mois de retard sur le chantier, aucun suivi de leur part. Ils sous-traitent la pose et se dédouanent des problèmes survenus.
J'ai dû prendre 3 jours de RTT pour palier aux problèmes de pose.
Au final, un geste commercial de 150€ obtenu après des semaines de négociation , un évier mal centré, 2 week end de perdu.
SI besoin je peux vous envoyer des photos du résultat

*** (16/12/2017 18:14)
Attention, autant la proposition d'aménagement de la cuisine est intéressante, autant le suivi clientele est catastrophique. Des dimensions qui ne conviennent pas lors de la réception du matériel, impossibilité de monter la cuisine et attente de trois mois sans aucun dédommagement avant de pouvoir vivre dans l'appartement. Le directeur de ce magasin semble ne pas avoir d'intêret pour la service clientèle et la satisfaction de ses clients. Je conseil de trouver un autre magasin voir de changer d'enseigne car le service clientele d'ixina france ne veille pas la satisfaction client et ne se dit pas responsable de ses franchises.

*** (19/06/2017 20:17)
De manière générale une expérience correcte. On vous accompagne dans votre projet avec un réel effort de créativité et d'optimisation.
Notre budget ne nous a pas été demandé en arrivant.
La finition qui nous plaisait était dans la gamme NOBILIA.
Le projet cuisine monté était satisfaisant bien qu'il soit impossible d'avoir des meubles haut de hauteur 100 comme chez IKEA. Impossible donc d’habiller notre frigo avec des meubles hauts mais avec une simple planche à la place. Sinon un très beau projet.
A l'annonce du prix final, nous sommes complètement hors budget (qui ne nous a pas été demandé). Aucune marge de négo possible.
En revenant sur deux meubles tiroirs vers porte, on tombe de budget de 800€, ensuite en supprimant 5 meubles entiers, on tombe 200€ seulement. Du mal à trouver une cohérence avec cette technique de blocs qui explique cette non linéarité des prix. La transparence des prix n'est pas très claire, et les justifications peu solides.
Les explications sur le procédé d'usinage d'un plan de travail sur mesure est inutile car complètement faux. Je préfère qu'on me dise, "c'est milles balles, c'est le prix" , que de me faire un cours inexact sur les gammes d’usinage (avec fabrication additive pour créer les arrondis).
Lors du troisième rendez vous, nous refusons l'offre, et le vendeur nous montre alors ses vrais cotés et perds ses moyens (référence à IKEA) :
"Vous voulez rouler en Fiat, roulez en Fiat, moi je préfère les Ferrarri", ou "Ceux qui aiment le pâté sont heureux tant qu'ils n'ont pas goûté au foie gras, moi j'aime le foie gras".
"Franchement, je pensait même que vous ne viendrez pas au rendez vous" ... Vidage de sac ...
Dommage, l'ensemble de la prestation était plutôt correct.

Personne ne nous pousse à l'achat, ils n'ont pas la technique du marchant de tapis ;)

*** (21/09/2017 22:03)
Pas trop mal pour la conception de la cuisine ! Mais pour le reste... ce n'est pas ça du tout ! Voilà 4 mois que ma cuisine est installée et que j'attends une découpe à la base de la cheminée de hotte, car elle est trop longue et ne passe pas : invraisemblable !!! Je suis passé au magasin de multiples fois, téléphoner plusieurs fois (pour un problème de fonctionnement de la hotte également) : personne ne bouge, on ne vous appelle pas, on ne vous tient pas au courant... Je perd patience et je crois bien, devoir être obligé de lancer une procédure pour pouvoir un jour voir ma cheminée de hotte.