*** (09/08/2017 17:34)
Personnel dévoué, à l'écoute. Nous avons toujours été satisfaits de leurs services et de leur patience.

*** (22/08/2017 18:12)
Très franchement je suis terriblement déçue et je regrette amèrement d'avoir pu croire au "miroir aux alouettes": l'info ne circule pas parmi le personnel ,il faut souvent attendre des ragots écrits, les réactions sont très tardives quand il y en a , car la (les?) responsable semble coincée à l 'accueil ; on ne sait pas trop qui dirige et à qui s'adresser.Les horaires ne sont pas clairs : enfin à ce tarif on peut compter en journée sur une permanence a l'accueil et a chaque étage ,sinon on va a l'hôtel.
Insuffisance de nourriture notamment au diner, un scandale particulièrement au 3ième ou 5 personnes ont ete sommées de passer tt le mois là, (sous la clim) : décisions unilatérales avec obligation pour le résident de supporter l'insupportable .Pas de réelle personnalisation , (juste une tentative au bout d'un mois d'inertie),oubli de médicaments au coucher pour des sommes injustifiées, à commencer par le tarif des chambres dites classiques qui sont mansardées jumelées sans salle d'eau privée à près de 100 euros.
Les bâtiments sont beaux.Bout de gazon encastré entre une nouvelle construction, à venir, la voie ferrée et le parking.La majorité du personnel est fort aimable néanmoins , mais souvent de passage et certains semblent très peu informés voire formés(= deux hospi en un mois par négligence) En bref, il vaut mieux être très autonome pour ce lieu en plein coeur de la Baule certes mais froid .Et que dire des aménagements et horaires soudains qui cantonnent soudain certains résidents sur un minuscule étage pour tous les repas : vous imaginez quelqu'un de 75 ans que l'on contraint a prendre TOUS ses repas en face de 3 personnes de 15 ans de plus qui ne parlent pas et se font nourrir a la petite cuillère...A UNE HEURE D AVANCE CAR CA ARRANGE LE SERVICE DE RESTAURATION EN BAS....-des activités et prestations mensongères : MON PERE A ETE LAISSE sans aucune surveillance au salon DE 13 hA 16 h seulement retrouvé a 16H30 AVEC ZERO EXPLICATION : OU SONT LES PSEUDOS ACTIVITES DE 15H A CHAQUE ETAGE
La "direction" si elle existe (la compta je dirais) peu habituée a être visitée , ni aux remarques et questions se contente de facturer et nuire après préavis de départ.
Soyez soit grabataires soit complètement valides sinon passez votre chemin même si certains salariés sont adorables et essayent de bien faire , le tout sans moyens...Pour ne pas être méchante, on va dire que c'est dù à l'été ...

*** (24/08/2017 20:36)
Très bon établissement. Excellentes prestations. Personel compétent, à l'écoute et réactif. Je recommande vivement.