*** (18/03/2017 02:29)
Cadre agréable. Carte à découvrir

*** (14/10/2017 14:53)
Accueil parfait, chambre magnifique et paysage splendide..

*** (30/06/2017 08:12)
Un hôtel richement décoré et avec goût : les récents travaux donnent un charme original et travaillé à l'établissement qui se distingue aussi par son formidable emplacement.

Nous cherchions une adresse à proximité des Rousses pour dîner en couple. Nous avons découvert la cuisine de Vincent Clergeot avec grand plaisir. Un foie gras poêlé au top, j'en mangerai à volonté ! Des vins simples et délicats pour tout les budgets. Je vous conseille cette adresse en couple comme entre amis. Hâte de découvrir les chambres ... A très vite ! Thomas

Finalement après une lettre recommandée, le gérant et propriétaire me traite de menteuse quand je dis que je n'ai pas de facture car je connais le montant des consommations, sauf que oui, je discute avec mes parents et je sais chercher le montant d'une taxe de séjour sur Internet. Il m'accuse également de malhonnêteté en ayant volontairement acheté des bons d'achat moins cher que le prix de la saison, sauf que jamais je n'ai été informée de cette situation, et j'aurais compris le supplément si j'avais été informée avant ! Mais ayant acheté les bons et vérifié les conditions de vente et la date de validité, comment pouvais-je me douter que 78€ de supplément me seraient demandés ?
Enfin, il m'annonce qu'il avait l'intention de me rembourser mais que face à mon insistance il ne va pas le faire. Il est tout de même étonnant que jamais il ne m'ait informée de cette volonté de rembourser, pendant les maints coup de fils ou échanges par mail.

*** (03/03/2016 18:02)
Mauvais accueil téléphonique et refus d’annulation 4 jours avant en ayant un cas de force majeur!
ils ont facturé pratiquement la totalité pour une seul nuit 266.72€.
De plus ils ont été impolis avec mon épouse au téléphone.
je ne recommanderai pas cet hôtel à un amis....

Cependant le 11 février, sans contact de l'hôtel ni facture en bonne et due forme, j'ai été prélevée de 113,80€.
Après discussion avec mes parents, ils avaient consommé 4 cafés, le supplément pour le chien s'élevait à 20€, + les taxes de séjour, soit 35,80€ au total selon mes calculs. Il avait donc 78€ de trop.

Lors de la réservation, ils ont pris mon empreinte de carte bleue. Je ne me suis pas méfiée.

En espérant y revenir sous peu.

Au téléphone ils m'ont expliqué que le supplément était dû à la haute saison... Ce que j'aurais pu comprendre si ça avait été indiqué quelque part sur le site, lors de l'achat des bons, ou dans les conditions de vente ! Mais non !
J'ai demandé le remboursement ainsi qu'une facture, jamais de réponse. Bizarrement, les mails de réponse négative arrivent bien dans ma boîte mail, mais jamais ceux contenant une justification correcte de ce prélèvement supplémentaire, ni dans une autre boîte mail, alors que je n'ai de problème avec aucun autre expéditeur. De même, plusieurs factures soit disant envoyées par mail ou courrier ne sont jamais arrivées.

Ayant mieux à faire de mon temps que d'encombrer la justice pour 78€, je pense abandonner la somme, mais ne me priverai pas de raconter largement cette mésaventure autour de moi et sur Internet. Ce comportement est regrettable, l'accueil et le séjour à l'hôtel étant selon mes parents (et ils sont exigeants) de qualité et très agréables. Par contre il ne faut visiblement pas leur faire confiance quand on parle argent...

La restauration n'est pas en reste avec une cuisine locale, travaillée et un service agréable et de qualité.

*** (01/04/2014 23:09)
Nous sommes partit à 15 collègues dans le cadre d'un séminaire, l'hôtel était donc à nous (13 chambres). Une très jolie vue, un service sur mesure (déjeuner le midi sur la terrasse au soleil, diner dans une salle quasi privatisée le soir), un personnel très accueillant et à l'écoute, une table d'exception, des activités plus qu'originales et ludiques, et pour finir un établissement reposant. Mes collègues et moi-même recommandons cet établissement qui va de plus faire de grandes rénovations pour améliorer son confort et son bien être.
Merci pour tout.


*** (17/03/2016 20:58)
J'ai offert à mes parents à Noël dernier (2015) 2 nuitées en demi-pension dans cet hôtel.

Le séjour a eu lieu les 3 et 4 février, et heureusement pour eux s'est bien passé, le service et la qualité étaient au rendez-vous.

*** (10/02/2017 02:54)
Cuisine excellente !

J'avais acheté pour cela 2 bons cadeaux couvrant 2 nuitées en demi-pensions pour 2 personnes sur leur site, et lors de la réservation, demandé à l'hôtel de me facturer après leur départ les consommations ainsi que le supplément pour leur chien pour que le cadeau soit complet. Montant : 320€.

*** (16/07/2017 14:30)
Arrogant and haughty owner, never admitted that he made a mistake by not taking into account my pre reservation requests
Just take a look on how he replies to the unhappy customers on TripAdvisor
overpriced hotel, not so great breakfast. Will never go back to this place