*** (30/03/2017 16:55)
PLUS QUE HONTEUX !! ( une étoile car je n'ai pas le choix pour la publication mais en mérite aucune ) Mon fiancé m'a offert ma bague le 31/01/17 , or et diamants .
le 1/03 un des diamants est tombé alors que j'étais simplement en train d’écrire , je l'ai vu tomber . Sous garantie pendant un an , retour au magasin qui me précise que je devrais attendre 6 à 8 semaines pour la réparation ( délai fournisseur ). Hier 29/03/17 appel de la bijouterie , ma bague est réparée . Ravie , moins de temps que prévu ..; Arrivée au magasin énorme déception , la réparation, s'il on peut dire, est vraiment minable , diamant différent pas la même couleur ou la même taille , en tout cas il tranche franchement avec les autres . Mon fiancé vient pour un second avis , on refuse ce travail bâclé . Vendeuse qui ne prend aucune initiative et ne cesse de répéter qu'elle est seulement la vendeuse . Ce matin je suis contactée par la boutique , finalement ma bague n'a pas été réparée par le fournisseur ( ce qui explique le délai d'attente bien plus court ) mais par leur atelier , le fournisseur a fermé . Ils proposent de la renvoyer une seconde fois à l’atelier qui comme par hasard est fermé jusqu'au 10 avril pour des explications et voir, je cite " sils peuvent faire mieux" ( en même temps difficile de faire pire ) ,; Plus qu'a attendre mi avril pour avoir des infos , dans tous les cas je redoute le pire vu le premier travail de leur atelier ! Bien sur pas de possibilité d’échanger pour une identique puisque le fournisseur est fermé . Je rappelle qu'il s'agit de ma bague de fiançailles et qu'elle a forcément beaucoup de valeur à mes yeux . Impossible de contacter la responsable et encore une fois pour seule réponse " je suis la vendeuse je ne travaille pas les diamants " . Minable