*** (13/09/2017 19:17)
Voila quand on est satisfait il faut aussi le dire , j'ai récupéré un véhicule de société Megane estate ,ou j'ai été recu par M Hervé qui à été parfait dans la prise en mains contrairement à une autre marque francaise que j'avais eu avant, accueil déplorable de la marque précedente vu que cela étais un véhicule de société.

*** (18/01/2017 17:04)
Un des rares garages qui reste honnête avec ses clients. On sent que le personnel est bien formé et compétent.

*** (12/12/2017 16:54)
Ok.

Note 0/10

J´ai vraiment des très très gros doutes concernant le professionnalisme de ce Garage Grasser, je me suis rendu chez eux à plusieurs reprises pendant plusieurs années mais maintenant je pense que j´ai compris c´est sûr Grasser c´est FINI !!!

*** (10/08/2017 02:54)
Garage Renault ...comme tous les garages de marque hyper cher pour le sav.

*** (05/12/2017 00:11)
Commerciaux à l'écoute bon contact explication claire et gentillesse

*** (06/08/2017 22:26)
Manque de convivialité . La présence de banc avec table serait apprécier afin de patienter pendant que le linge tourne. Machine qui casse le linge, sechante qui ne seche pas de plus mauvaise surprise on se retrouve avec un chewingum dans la couverture.

*** (07/09/2017 17:12)
Je conseil vivement au charger commercial pour les véhicules d'occasions de rentré a la maison et faire la vaisselle. Les véhicules sont super sales ainsi les commercial manquent beaucoup de compétence . GARAGE A EVITER

*** (19/11/2016 07:29)
très bon accueil équipe de pros au service du client. Certes même si les délais ne sont pas tenu ils sont toujours là pour trouver des solutions

*** (30/06/2016 23:03)
Bonjour,

Plus jamais Grasser moi j´appelle cela du vol…

A fuir prochaine fois ce sera la pressing çà me coutera moin cher.

Ensuite changement de véhicule, une Renault avec 50000km, visite pour un entretient classique, ma femme s´est présenté pour la révision a la sortie on lui annonce que le catalyseur est cramé, brulé de l´intérieur bref HS… ils sont fort ils arrivent a voir dans le cat sans le demonter... alors que la voiture à passer son contrôle technique la semaine d´avant sans problème… il faut donc changer le cat, main d´œuvre + pièces = 1000€, par téléphone je lui dis que c´est hors de question de changer le cat car il n´y as aucun symptôme en roulant, du coup le garage lui explique qu´elle va devoir revenir très vite car ça va vite cassé… je ne pouvais pas m´imaginer qu´un catalyseur soit cassé avec si peu de km, le temps passe et… rien… trois mois plus tard ma femme va faire changer ses pneus dans un petit garage multimarque et discute avec eux concernant le cat et son prix de remplacement… 480€ au lieu de 1000€ chez Grasser… mais le nouveau mécano étonné de la soit disant panne jette un œil et se rend compte qu´il n´y as plus que une vis sur les quatre qui sont censé tenir le cat en place… donc c´est clair que ça n´allait plus tenir très longtemps…Grasser avait bien raison... que des vis se dévisse toutes seul et surtout trois sur quatre… c´est un peu gros, ce genre de vis proche de l´échappement sont prévu pour résisté aux vibrations… en tous cas le catalyseur est en très bon état il manquait juste trois boulons, trois boulons a 1000€ !!!

*** (29/07/2016 19:23)
On ne peut pas les confier. Ils ne font que des promesses et ne font pas les travaux dans les délai et comme prévu. Il ne te racontent que des histoires. Le client peut attendre. Je n'acheterai plus chez cette garage.
Non recommandé!
MAJ 29.07.2016: Ne repondent pas aux Mails. Je prends contact avec Renault directement, avec un advocat!

*** (02/09/2017 18:15)
Accueil très correct, mais il faut vérifier son véhicule après réparations et avant de partir

*** (26/11/2016 18:51)
Sans plus. Le service est parfois long

En tous cas si vous avez encore le courage d´allé chez eux et que vous sortez avec un beau devis bien salé allez voir de suite chez un autre garagiste et vous serais surement surpris…

Nous en sommes à notre deuxième Renault entretenu chez Grasser Haguenau, la première nous a couter un bras en réparation… en changement de pièces complète parce qu’elle ne se répare plus les pièces défectueuse a ce qui parait… par exemple une vanne EGR encrassée sera changé systématiquement alors qu´un nettoyage suffirait… également les injecteurs deux défectueux = quatre de changer (4x 600€…) en vous expliquant qu´il faut quatre neuf pour cause d´usure alors qu´un mécano de ce garage que je connais personnellement m´as dit qu´on pouvait les reprogrammer… apres une revision changement d´amortisseurs arriere a 800€/Piece alors que le CT n´as rien signalé... boite de vitesse à 4500€ et il y as encore pleins d´autres exemples... ne vous inquiété pas ils vous trouveront bien une petite panne pour la route...

Je déconseille vivement ce garage à tous à moins que vous avez des sous en trop, et si vous êtes une femme et en plus blonde faite très attention !!!
Pour eux les femmes sont des proies faciles et qui ne connaissent rien en mécanique, je rigole le jour ou une mécanicienne blonde ramènera sa voiture avec une panne simulé on pourrait en faire une émission TV…