*** (09/02/2017 19:09)
Plutôt arrangeant, peu d'attente sans rdv, et sympa dans l'ensemble.

*** (19/09/2017 14:25)
lamentable. Des contrats pour lesquels on cotise chaque mois et qui n'existent plus quand il faut les mettre en place, par contre, pour réclamer quelques euros, ils sont très forts! assurances chères et prestations médiocres. Agence et assureur à fuir!

Pour ma part je suis allée à la MACIF, à 100m à vol d'oiseau, ils sont à la fois sympathiques, réactifs, et en plus...moins chers!

Après avoir bidouillé son logiciel pendant bien vingt minutes, le conseiller en question m'annonce un tarif supérieur de 30% à ce qui m'avait été donné par téléphone! Je lui explique donc que je ne vais pas signer pour un tel tarif, alors qu'on m'en avait annoncé un autre et qu'il est incapable de retrouver le devis!

*** (14/01/2014 23:50)
J'ai rarement vu une incompétence et un irrespect du client atteindre ce niveau.

Plus d'une semaine après, je n'ai pas reçu d'appel ni de ce conseiller ni de sa direction. J'imagine qu'ils n'ont pas besoin de nouveaux clients...

Après avoir négocié un contrat d'assurance pour mon local professionnel par l'intermédiaire de leur standard national (eh oui, impossible de les joindre autrement), j'ai fixé un rendez-vous avec la MAAF de Meylan.
Ainsi, lundi dernier, à 9h, je me suis retrouvée en face d'un des conseillers de l'agence : il n'avait aucune idée de l'historique et du devis qui m'avait été proposé, rien, aucune donnée. Il a donc fallu que je lui réexplique de A à Z ce que je souhaitais : le conseiller téléphonique m'avait pourtant indiqué que l'entrevue serait expéditive car tout était en ligne, il n'y avait plus que l'attestation à imprimer et les justificatifs à fournir.

Je déconseille donc vivement d'aller à la MAAF de Meylan qui se moque clairement du monde!

Le monsieur m'explique alors, un peu énervé qu'il "n'a pas de baguette magique". Je lui demande donc ce que cela veut dire. Il m'explique qu'il a laissé un message sur son logiciel pour signaler l'erreur. "Et donc concrètement, ça se passe commment? Car je dois prendre les clés du local aujourd'hui..." dis-je. Il me répond qu'il expliquera le problème le lendemain à son directeur. Je lui demande "Donc finalement, vous me laissez sans solution?", ce à quoi il répond qu'il ne fera rien de plus, en me raccompagnant vers la sortie.