*** (27/07/2017 15:05)
Je suis content , je suis allé chercher mon scooter Vespa primareva en réparation après un petit accrochage , Je l’ai retrouvé comme neuf , un très bon boulot, merci à toute l’équipe pour cette prise en charge efficace.

La 3ème fois les joints sont bien là, mais manque de bol ils ne sont pas de la bonne taille !!! Donc ça va nécessiter une 4ème visite chez eux, ce qui est penible pour tout le monde...

Bref, c’est triste pour la marque

Depuis 15 jours j’ai demandé une intervention sur des joints, soi-disant en stock chez Masson, puis plus en stock quand le mécano vient les récupérer (alors qu’il les avait fait mettre de côté...), ce qui s’est produit 2 fois...

*** (11/10/2017 21:08)
Ayant eu des mésaventures avec mon Vespa (devis incomplet, délais d’intervention non respecté, garage qui ouvre plutôt à 9:15 qu’à 9:00, etc), désormais propriétaire d’une Guzzi je passe par un garage d’une autre marque.

*** (13/08/2016 01:39)
Super cher.. fait à la va vite.. pas remonter correctement et oublie de pleins de visses tenant des carénages important.

*** (10/10/2017 20:58)
Ne désirant pas leur confier ma moto guzzi en raison d'un manque certain de professionnalisme de leur part, j'ai demandé à une enseigne concurrente d'intervenir dessus mais certaines pièces spécifiques doivent être commandées chez MASSON.. Cela fait deux fois qu'ils prétendent que les pièces sont disponibles et obligent au garagiste concurrent à se déplacer pour rien car ils disent ensuite ne plus les avoir.. Trois semaines après, toujours le même refrain ! Je déconseille vivement MASSON RICHARD, quel gâchis de confier une si belle marque à un concessionnaire aussi incompétent..

*** (27/07/2017 14:42)
Concession tenue par de vrais professionnels attachés à satisfaire leurs clients. J’ai acheté mon MP3 dans ce magasin, ils assurent aussi l’entretien. J’ai toujours été bien reçu, bien conseillé dans le respect des prix et du travail bien fait.

*** (17/04/2016 00:24)
Juste le job...
J'aurais souhaité une meilleure prise en charge (j'ai demandé à ce qu'un tour de la machine soit fait, mais je n'ai pas eu de retour)
Et quel coup de massue sur les pneumatiques...
Sinon, pour le reste le job a été correctement effectué (enfin j'espère)

*** (25/03/2016 20:16)
Dommage magasin ponctualité précaire et services lamentables !!!

*** (16/07/2017 20:50)
bonjour je ne suis pas d accord avec malika la fille est serviable est sympa peux être pas très thecnique. mais vous savez tenir un magasin moto ce n ait pas évident je peux en parler en connaissances de cause. j en ait hue un pendant 10 ans . pour ma part j'ai étai tres bien reçu. merci masson. moto guzzi v7 stone.

*** (09/12/2017 03:16)
Service après-vente au top !

*** (11/07/2017 22:52)
La fille n'est pas très commerçante, ni diplomate. Pour du service client et technique , il vaut mieux aller voir ailleurs !
Vous rend le 2 roues avec des colliers de serrage manquants et sans même l'avoir essayé pour contrôler si tout va bien dessus...

*** (19/09/2017 22:14)
Demande d'un devis pour simplement remettre ma ligne complète d'origine sur mon Tmax. On m'annonce 4h de travaille donc 220€. Alors qu'il n'y en a meme pour 1h logiquement ! J'ai par la suite fais 2-3 autres mécanicien moto dont Yamha qui m'annonce bien évidement 1h de boulot & 65€.