Je leur dis de ne rien faire de tout ça, car ma voiture allait au garage la semaine suivante pour révision et contrôle technique. Ils n'ont pas insisté, mais m'ont quand même dit qu'il faudrait signer une décharge.

Je signe donc ce fameux document une fois arrivé au magasin. Le genre de document bien alarmant, qui relègue notre belle voiture (la mienne n'a que 99.000kms) au rang d'épave. On me remet en garde sur le fait que c'est très dangereux de rouler ainsi, qu'en cas d'accident il ne faudra pas venir se plaindre que ma voiture ne freine plus, blablabla.

Je l'emmène ensuite au garage pour révision. On me dit alors que la révision peut attendre encore quelques mois car tout est en bon état, et qu'elle ne roule pas beaucoup. Je montre alors le joli papier alarmant fait par Norauto. Mon mécano rigole alors, en démontant point par point leurs soit-disant problèmes identifiés. Retranscription :

*** (23/09/2017 17:11)
technicien competent mais pas mal d attente.

*** (15/07/2017 19:05)
De vrais voleurs !!

*** (16/11/2016 13:50)
Petit centre auto propre personnel à l écoute et disponible
Choix disponible limite

*** (17/01/2017 16:22)
Bon rapport qualité-prix pour le service atelier.

*** (22/11/2017 11:25)
Une honte ;
pneus qui avaient été démontés et en excellents état pas redonnés et très difficile à récupérer ( pas dans l'emplacement officiel .. ), aucun résultat du parallélisme donné par défaut ( feuille sortie de nulle part après demande et non confirmé au parallèlisme réalisé ensuite ) , ... 150€ pour strictement rien - passez votre chenin.

*** (01/12/2017 23:33)
Étant un client fidèle de Norauto, je suis très déçu de leur prestation et de leur façon de faire, à chaque fois c'est la même chose, lors d'un entretien ou autre, vous pouvez être sûr de recevoir un appel alarmant en vous disant qu'il y a des choses à faire ou à changer sur votre véhicule. À chaque fois on me fait le même coup... en lisant les avis je vois que je ne suis pas seul, de plus le travail est bâclé, lors du dernier entretien on a oublié de fermer le bouchon du liquide de frein et de me remettre du lave-glace. Je pense que vous avez perdu un bon client. Mes véhicules iront voir ailleurs!!!

*** (11/01/2017 21:02)
Note 5/5 : Très bon accueil, devis précis (j'ai fait le choix de l'entretien constructeur) et le délai inférieur annoncé à 2h a été tenu. Sans compter le café offert durant mon attente.

*** (14/09/2017 23:23)
Personnel peu soigneux des automobiles, j'ai retrouvé ma voiture toute grasse (coulures d'huiles noires sur le capot) et tapis de sol voiture noirs (aucune protection n'a été posée). Bravo le service pour 170€...

Le mercredi suivant, j'apporte mon véhicule, comme prévu, au contrôle technique (voir photos). Celui-ci est presque vierge, comme le montre la photo. La personne me dit même qu'elle a rarement vu une voiture de 11 ans aussi propre.

*** (27/10/2017 17:51)
Plus d'heure pour changer un pneu. Aucun respect des rendez-vous... Mon véhicule est resté 1h sur le parking avant d'être pris en charge. Il me semble que le responsable était celui de Laxou également. Il n'a aucun respect pour les clients. A Laxou, c'était pire encore... Heureusement, le personnel semble faire ce qu'il peut...

N'allez donc pas chez ces escrocs ! J'ai été de suite méfiant mais je suis sûr que beaucoup se sont fait avoir, à payer pour remplacer des pièces qui n'ont même pas besoin de l'être ! Dire qu'ils auraient pu me faire engager plusieurs centaines d'euros de frais...

À FUIR !!!!

*** (27/11/2017 14:47)
Je commande oue marque précise de pneus hiver et l’on me monte une autre marque sans me prévenir. Sentiment profond de m’être fait gruger.
Pas sérieux s’absteni!

*** (08/01/2017 03:00)
On y trouve des services à des prix equivalents aux concurrents de la zone commerciale mais la partie atelier est toujours bondée. Il faut attendre longtemps pour deposer le vehicule et attendre longtemps pour récupérer ses clefs et attendre encore pour passer à la caisse... trop de temps perdu et pourtant j'étais un client regulier pendant des années....

*** (27/07/2017 13:06)
N'est pas à l'écoute du client car un coffre de toit était suspendu à 3 mètres de haut j'ai demandé si on pouvait me le descendre afin de le voir de plus prêt la réponse de la vendeuse a était négative il valait quant même 200 euros de plus,c'est un modèle pliant donc bien spécifique dommage j'ai était chez feu vert super service et achat des barres et d'un coffre de toit .Merci feu vert

"Monsieur, vos pneus sont changés. Par contre mon mécanicien me signale que vos plaquettes et disques de freins sont rincés de chez rincés. C'est très dangereux, je ne peux pas vous laisser repartir comme ça. En plus, vous avez la vidange du liquide de refroidissement à faire. Et il faudra aussi recharger votre clim."

*** (16/09/2017 23:43)
Cette enseigne offre un large éventail de références pour les personnes qui peuvent encore travailler sur une voiture. Les prix sont raisonnables, mais attention il y a aussi des affaires chez les pros. NORAUTO peut être trés utile pour de moyennes et petites interventions. En général, le service et rapide, le personnel agréable donnant de bons conseils. Ne pas oublier de faire une carte à votre premier passage. Un jour ou l'autre les points seront bien utilisés. Pour les autres interventions, il y a forcément un bon garagiste honnête proche de chez. Ils existent encore.

*** (29/10/2016 20:00)
Très satisfaite. .réparation rapide,efficace, à l'écoute,commercial et surtout professionnelle, après avoir connu des garages peu réactifs et peu scrupuleux!!!!
Mais attention tous les norauto n'ont pas du tout le même service!!!
Encore une fois et ci pour votre prestation.

*** (16/11/2017 23:43)
Un grand merci à toute l équipe de Norauto. Les différents employés auxquels j ai eu affaire ont tous été disponibles, aimables, et très professionnels ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Merci et continuez ainsi.

"Plaquettes et disques à mi-usure, encore largement bons. Liquide de refroidissement propre, changé il y a 2 ans en même temps que la distribution et la pompe à eau. Climatisation chargée à bloc, crache de l'air très frais."

J'y suis allé pour un changement de pneus Samedi 08 Juillet (les seuls à avoir un créneau aussi rapidement malheureusement). Je dépose ma voiture à 16h, comme prévu. 16h30, le téléphone sonne :