*** (24/06/2017 02:18)
De retour en concession suite à l'acquisition d'une auto de la marque, mais ayant quelques années.... Accueil aimable, mais très vite limité par une absence de volonté d'accueillir mon véhicule qui devra voir ailleurs. Sinon très beau garage servant d'ecrin à de fabuleux véhicules

*** (27/10/2016 21:03)
Pour le prix des voitures bmw on s'attend à mieux la qualité de service est plus que médiocre on ne peux pas faire à ce niveau. Ils sont en mesure de vous rendre une voiture qui y a passé la journée sans refaire la pression des pneus ni regarder les basique comme l'eau d'essuis glaces

*** (01/12/2016 01:32)
Série 1 F20 boite auto achetée d'occasion dans la concession.

*** (01/09/2017 20:22)
Excellent accueil aux voitures d'occasion. Tres bon suivi après l'achat

*** (19/10/2017 16:54)
Said they had diagnosed and fixed the fault(s) only for me to drive back to the London and exactly the same faults to appear less than 36 hours later! Only upside is they had an English speaking advisor!

*** (20/10/2017 19:41)
Par 2 fois, impossible de joindre le SAV pour connaitre la disponibilité et le prix de pièces ! Rappel plus de 24h après alors que la voiture est sur cales pour dire que ce n'est pas disponible...!!!

*** (11/12/2016 01:01)
Impossible de prendre un rdv atelier via le site Internet alors qu'on nous y incite en proposant 10 % de remise.
Drôle de stratégie commerciale !
Encore quelques essais et, comme d'autres, je me retournerai vers la concession Bayern ...

*** (04/10/2017 14:28)
accueil très agréable mais impossible d obtenir un rendez vous par téléphone avec l atelier bmw et ce malgré 4 appels depuis le 12 septembre !! manque de professionalisme ?

J'ai été très bien reçu par Monsieur Pierre-Jacques Estay qui s'est montré vraiment très agréable et qui a tout de suite proposé un essai de la voiture afin de m'en faire une idée.

*** (09/12/2016 23:51)
Garage épouvantable.... à fuir.
Suite à un problème de pneumatique, la concession m'informe que les pneus avant sont à changer. Ils me laissent le choix entre prévenir les flics si je souhaite partir avec le véhicule qu'ils retiennent ou accepter leur devis sans négociation. Un sens du commerce à la limite du couteau sous la gorge.

Je recommande la concession sans hesiter

*** (06/04/2017 03:24)
We highly recommend this place. We were travelling from Brussels to Spain and developed a tire problems with our car. Even though we didn't have appointment, they took in first thing in the morning and fixed the problem within an hour with very minimal fees. They saved our vacation.

*** (17/11/2016 01:37)
J ai rencontre brienne austin un peu par hasard grâce au marathon la Bordelaise
Je n ai personnellement jamais rencontré dans ma vie d acheteuse de voitures une concession pareille
Un vrai management participatif transversal efficace on ressent Tout DE suite une ambiance d accueil chaleureux Une équipe jeune rayonnante souriante professionnelle
j ai été accueillie par des êtres humains je n ai jamais eu le sentiment d être chez " des marchands de voiture" , avec tout ce que cela veut dire de péjoratif dans ma bouche.
J ai pris possession de mon véhicule cette après midi Cyril pris le temps de tout m expliquer
Rym et veronique
J ai aimé vos valeurs .merci
Toute l équipe était présente à mes côtés
Merci à vous tous pour votre gentillesse et votre engagement gagnant gagnant
Je suis heureuse et fière de devenir votre ambassadrice
Et maintenant je suis libre comme l air

Voiture reçu en temps et en heure avec en prime une bouteille de champagne et une carte cadeau.
Pierre-Jacques a repondu à toutes mes attentes en ce qui concerne la préparation de la voiture (peinture des jantes, teintage des vitres, effacement des rayures,...)

*** (20/07/2017 23:37)
Il y a 1 semaine j'ai fait 1 révision dans vous atelier tout c'est bien passé chef atelier adorable et compréhensible j'avais juste après à changé une pièce (flector) donc j'ai pris rendez-vous. Et ce matin quand je vous laisse la voiture pour le changement de la pièce toute aller bien le véhicule n'avais pas de voyant allumé, on me rend la voiture avec le voyant des freins allumé et on m'annonce que je dois changé les disque et plaquettes mais que je peux encore rouler 5000 à 8000 km, que le voyant restera allumé jusqu'au remplacement des freins (5 à 8mil km ça fait pas mal de km encore) et grâce à vous j'ai ce voyant allumé. Vraiment pas sympa.

*** (08/11/2017 04:32)
Ici personne ne sait rien . Je voulais me renseigner sur l’historique de mon x1 2013 . Que normalement avec le vin du véhicule n’importe quel sav peut te renseigner . La fille me dit que si mon véhicule n’est jamais passé par leur ateliers , ce n’est pas possible de savoir . La réceptionniste est nulle et bmw peut perdre de la clientèle grâce à des comme elle . Le monsieur du service après vente ne comprend rien ni les autres techniciens . Je leur ai demandé comment activer le détecteur des piétons sur ma x1 2013 dont je vois bien que l’option y est mais fallait l’activer mais les messieurs répondent tt simplement qu’ils savent pas et ne proposent aucune alternative . En gros là-bas ce n’est pas chez bmw .