Honnête ? Oui car, on vous proposera un devis de 952.27€ pour une opération qui vous coûtera 759€ dans la même concession suite à un devis en ligne et qui vous coûtera 35% de moins si vous vous donnez la peine de faire 10km pour aller ailleurs !

*** (23/12/2016 06:30)
Service limite en qualité

*** (02/10/2017 20:00)
Très très mauvais !
J'ai du attendre 30 minutes juste pour avoir le code de l'autoradio pour au final partir sans rien car C'était trop long. Et en plus de ça ils voulaient me faire payer 15 euros juste pour avoir ce foutu code pour pouvoir écouter un peu de musique dans la voiture.
Morale : ne jamais perdre son code autoradio sinon vous devez payer cher et attendre très longtemps.

*** (26/09/2017 02:20)
Pour ma première expérience après-vente à CITROEN Strasbourg, je ne peux que vous inciter à y aller : gentillesse, professionnalisme, à l'écoute, respect des engagements donnés et des délais.
Un grand merci à toute l'équipe.

*** (09/12/2017 23:10)
Après avoir déposé ma voiture au garage pour un contrôle technique, certaine pièce était défaillante j'ai donc fait faire un devis afin de réparer tout ce qui était nécessaire pour le contrôle technique. Aucune nouvelle de mon véhicule pendant plus de deux semaine malgré de nombreux appel, alors que je devais la récupérer dans la semaine. J'ai donc pris la décision d'y aller (en vélo). Arrivé là-bas on me dit que la personne qui s'occupait de mon dossier était en vacances et que personne n'était au courant. Ma voiture n'avait donc toujours pas bougé. Quelqu'un d'autre c'est donc dévoué pour prendre mon dossier. On a tout de même eu la gentillesse de me prêter un véhicule durant les trois jours de réparation. J'ai eu plusieurs coups de fil pour me dire qu'il avait des pièce en plus a changé avec à chaque fois un montant pour ces travaux supplémentaires pour donner mon accord.
Lorsque je suis venu récupérer ma voiture j'ai eu une facture triple (avec les sommes supplémentaires que l'on m'as annoncé) de ce qu'il y avait dans le devis.
Jai, avant de pouvoir récupérer ma voiture, du attendre plus d'une demi heure.
Cela était une mauvaise experience cela peut arriver et de temps à autre. Je leur laisse donc une deuxième chance.
Un dépanneur ramène ma voiture au garage en fin d'après midi. J'appelle le lendemain pour savoir si il ont bien reçu ma voiture, clé ect. la personne est incapable de me dire si ma voiture est arrivé ou non. Je trouve ça totalement inadmissible et je prierais chaque personne qui lit ce message de ne pas aller dans ce garage.

*** (25/11/2016 15:46)
de passage sur Strasbourg , le personnel a été très réactif pour résoudre rapidement ma panne et me permettre de continuer mon voyage. le tout avec le sourire Merci

Professionnel ? Oui car on oubliera de protéger votre volant et ce dernier vous sera rendu avec une petite pellicule de graisse très agréable au toucher.

Accueillant ? Oui car personne n'aura la décence de vous rappeler une fois que vous aurez décidé de ne pas vous faire avoir, et en dépit de payer un devis 150€ suite à un démontage de carter et une mise sous pression d'un circuit de refroidissement, on vous jettera vos clefs sans un bonjour ni un au revoir.

*** (10/11/2016 02:08)
Il y a encore du travail d'organisation pour rendre plus agréable l'expérience, même si le personnel rencontré fait de son mieux.

*** (02/09/2017 14:59)
Acheté un véhicule d'occasion (DS3) il y a quelques semaines, j'ai constaté après livraison que les pneus avants présentaient une hernie, ainsi que les freins avant qui étaient très usés. Retour en concession, je leur ai expliqué le problème et ils ont tout remplacé à leur frais (disque, plaquettes et pneus) et rapidement donc c'est très pro de leur part. Je ne mets pas 5 étoiles car ce défaut aurait dû être constaté bien avant, c'est pour cela qu'on achète un véhicule chez un professionnel de la marque. A part ça bon accueil du SAV.

Dans tous les cas ! Changez rien vous êtes au top !

*** (29/12/2016 16:38)
Lors d'un pré-contrôle technique offert par Citroën, je suis allé dans ce garage. Au final j'ai eu droit à un super devis de 704 euros pour faire réparer une fixation du pot d'échappement et une notification de fuite d'huile côté distribution mais rien de plus sur ce sujet.
Pour les fêtes je suis renté chez mes parents en Picardie et j'en ai profité pour consulter un Citroën dans la ville d'Albert. Résultat un changement de pompe à huile qui m'a coûté 1600 euros et surtout un avis du responsable qui m'a dit que j'aurais pu exploser le moteur sur la route et qu'on aurait dû me signifier que je ne devais pas rouler avec cette fuite.
Merci M. Citroën de Strasbourg de prendre bien soin de tous vos clients et de toutes vos interventions. Votre responsabilité engagée ne doit pas vous empêcher de dormir.

N'allez pas plus loin !

*** (12/01/2017 20:18)
Je leur ai demandé plusieurs fois de gérer une situation simple : ne plus me déranger avec des sms commerciaux. Aucun résultat, ils sont incapables de gérer. A la lecture des autres avis, je comprends que ce n'ai pas le seul problème du garage : problèmes de vente, problème à l'atelier, problème d'accueil et de suivi....... La liste est longue ! Gros gros problème de direction !

*** (05/08/2017 03:13)
Très mauvais accueil. Une longue attente,car des personnes impolies vous passent devant alors qu'elles ont rendez-vous après vous... Des soit-disantes défections sur ma voiture non réparées depuis 3 ans (non nécessaires d'après un avis de VRAI specialiste) n'ont plus été détectées par cette concession (étrange, non ?)... Une remise de 15 Euros pour changement des essuie-glaces non déduite sur la facture... DU GRAND N'IMPORTE QUOI !!!!!
Franchement, je n'y remettrai plus jamais les pieds ! DOMMAGE QU'ON NE PUISSE PAS METTRE ZÉRO ÉTOILE, CAR C'EST VRAIMENT CE QUE CETTE CONCESSION MÉRITE !!!!!

PS: En cas de petits décors à l'intérieur de votre véhicule on n'hésitera bien sur pas à se servir, j'en veux pour preuve la disparition de deux sous-verre présente dans mon véhicule qui doivent vivre désormais une seconde jeunesse en Alsace.

*** (22/08/2017 17:08)
Vous cherchez un garage professionnel, accueillant et honnête ?