3) Et bien qu'ils aient réparé mon coffre, ils ont provoquée une panne sur la pompe du lave glace.


*** (17/09/2014 13:35)
j'ai acheté un véhicule neuf chez eux et toujours fait l'entretien en garage citroën. Et pour la révision le concessionnaire ne prête pas de véhicule de courtoisie... Par contre une location de voiture est possible. je n'ai pas la même idée du principe de service au clien

*** (28/05/2017 14:21)
Navrée de donner cette note... mais elle est justifiée par l'accueil du représentant qui me prend de haut et fort désagréable...
Étant moi même dans le commerce...je suis indignée par ce genre de comportement...
Dommage... et tant mieux pour le garage Citroën de Tours Sud où l'accueil a été tout autre ... ce qui m'a décidé de faire mon achat chez eux... alors que je n'étais plus décidée a acheté une DS3 vu le comportement du représentant de Tours nord et de repartir chez Peugeot ...

*** (27/09/2015 15:49)
Plus jamais, au grand JAMAIS !
Je déconseille plus que vivement.

Cela étant dis, la réparation en elle même à été faite la voiture m'a été retournée en bon état général et très propre.

2) Ils font systématiquement des devis de remplacement des pièces plus tôt que de chercher réellement d'où provient la panne.

4) Suite à mes plaintes ils m'ont dis qu'ils ferait remonter l'information, mais vous vous douterez bien de la suite.

*** (12/09/2017 14:23)
Très bon accueil jeune femme très compétente gracieuse tout ç est merveilleusement passé avec des réponses claires nettes .

*** (22/10/2017 23:51)
Service nul de chez nul

*** (18/10/2017 19:31)
Pour l'achat d'une voiture, disponibilité, aisance, précision et...patience du vendeur. Accueil extra, amabilité des autres membres du personnel croisés dans le hall d'accueil. Tout est fait avec retenue- pour la mise en confiance du client. Un seul voeu : pourvu que cà dure !

*** (25/06/2017 14:59)
Acheté une voiture d'occasions, service correct mais ne répond pas à toute les questions ou demande même si ce sont des demandes peu importantes sur l'achat on sent qu'il y à un gros turn over de voitures et que les vendeurs on peu de temps par client.

*** (29/06/2017 22:22)
En faite ,
Comme travaux il y avait lustrage des phares ,réglages phares et réglages anti brouillard
Et en final j'ai régler que le lustrage
Propre travaille soignée des pro

*** (01/06/2016 00:39)
C'est la dernière fois que j'achète une Citroën. Le garage de Tours nord ne prend le client que pour un compte en banque. Outre le prix, aucune prestation, il faut attendre longtemps pour espérer que l'on vous rappels, et quand on vous rappels... L'atelier ferme à 17h15, pire que les banques... Je suis énervé.

*** (18/09/2015 00:23)
propriétaire d'un grand C4 ,je me suis rendu dans cette concession pour acheter une pièce détachée , après une attente de 20 minute (je suis un peu du sud ...on va dire 17 ) l’employé me demande la carte grise ,
or je ne l'avais pas je lui donne le numéro d'immatriculation rien a faire ce vieux messieur n'en voulais pas .
je vais donc a Citroën Chambray ,j'ai été très bien reçu et j'ai pu commander ma pièce
conseil : aller a la concession de chambray

*** (02/12/2017 20:36)
Très mauvaise expérience chez Citroën. 2 heures de réparations qui se transforment en 7 heures. Service déplorable, pas avenant avec la clientèle (pas de café.. rien). Et si je ne demandais pas de geste commercial, je n’en avais pas. J’ai bloqué toute ma journée. C’était la première et la dernière fois, je ne recommande absolument pas le garage de Tours Nord.

*** (06/12/2017 14:00)
Beaucoup d'attente, personnel froid et indifférent. J'étais venu pour des pièces de rechange pour ma voiture.

*** (08/11/2017 23:51)
Service de qualité avec du personnel avenant.

*** (05/04/2017 20:46)
L'accueil est fait souvent à la "tête du client". Quand il était question d'acheter un véhicule pro ce fut rapide, par contre un petit renseignement pour une voiture familiale s'est transformé en poireautage et irrespect.. Le concept de "spécialisation" prend tout son sens car si des fois la seule personne qui est capable de vous parler de telle voiture est absente vous pourrez croiser 10 vendeurs aucun n'ira vers vous pour vous expliquer quoi que ce soit...

*** (15/09/2016 19:57)
Nous sommes aller dans ce concessionnaire avec ma femme pour des renseignements sur le dernier C4 car nous avions comme projet d'en acheter un. Mais aucun accueil de la part des deux vendeurs présent... Peut être à cause de mon âge de 27 ans. Deux minute après notre entrer un homme de 50 ans arrive et ce fait accueillir par les deux vendeurs.
Et quand je vais les voir pour avoir des informations, ils me réponde tous deux qu'ils sont occuper. Une honte... Je suis donc aller à celui de Chambray. Le pire c'est qu'on compte acheter ce dernier cash.

1) Ils m'ont fait perdre une journée de travail en me disant qu'ils m'appelleraient dès que la voiture serait prête, chose qui n'a jamais été fait. J'ai du appeler moi même, pour aller aux nouvelles.