*** (27/06/2017 15:09)
Je vous déconseille fortement . Mon assistance m a loué un véhicule labas suite à 1 panne . Cette agence etait la seule du secteur avec 1 vehicule de la meme categorie que le mien . On m avait donc annoncé 1 qashqai, au final je me rend sur place pas du tout... je tombe sur un monsieur pas du tout aimable au niveau de l agence , j'ai eu l occasion de louer à lens c était le jour et la nuit tout était prêt et fait en 2 minutes sans probleme et dans la bonne humeur, contrairement à Douai où on vous fait galèrer , déjà vous appelle pr récupérer votre véhicule pr en fait pas déborder sur la pause de Mr ( 1 gag alors que le client récupère son véhicule quand bon lui semble logiquement à partir du moment où il est réglé, et que surtout mon véhicule étant en panne je dois m organiser pr me rendre sur les lieux autrement). Ensuite on vous dit c labas sans plus dc ne connaissant pas les lieux j'ai tourné un peu en rond avant de trouver le lieu du retrait du véhicule. On m'a donc donné 1 scenic alors que le qashqai en question était bien présent sur le Park , la personne de l agence et d ailleur vite venu après pr le déplacer je ne sais où. ..et quand on a fait la remarque on nous a baragouiné une histoire de véhicule neuf qui devait retourner chez Renault. ...bref du gros n importe quoi......on a essayé également de m arnaquer au niveau du kilométrage mon contrat étant prix en charge avec kilométrage illimité la personne de l agence elle m annonce le contraire ( pourtant à lens aucun soucis on m'avit bien reconfirmé le km illimité ). Ma carte cb ne passait pas pr je ne sais quelle raison alors que le plafond n était pas dépasser à douai et que je n avais eu aucun soucis dc on me propose de faire par chèque avec des charges en plus.... j'ai refusé et j'ai dc aplé mon mari qui a donné son numéro de cb par téléphone et sa été fait manuellement. ...bref lisez et réaliser bien vos contrats faite bien le tour du véhicule et notifié la moindre éraflure sur le schéma de location car franchement tous les moyens sont bons pr eux pr rentabiliser un maximum sur votre dos....

*** (08/11/2016 05:46)
Devrait faire disparaître le mot sourire de la pub !
Si votre carte bleue ne passe pas pour la caution de 1500 euros, frais supplémentaires de 15 e en faisant par chèque.
Bouchon de trappe de gaz oil impossible à ouvrir et impossibilité d'en remettre......carburant facturé 2 euros du litre !?

*** (08/09/2017 17:24)
Efficaces et aimables